РОЛЬФ

РОЛЬФ - 35 лет вместе 5 августа 1991 года началась наша история. За три с половиной десятилетия РОЛЬФ прошел огромный путь: от одного из первых современных дилерских центров в России до крупнейшей цифровой экосистемы. Мы менялись вместе с рынком, проходили через кризисы и глобальные перестройки, но наша главная ценность всегда оставалась неизменной - это наши клиенты. Сегодня за первым автомобилем к нам приходят те, кто когда-то приезжал в салон вместе с родителями. Кто-то годами доверяет машину «тому самому» мастеру, а в нашей команде есть сотрудники, посвятившие РОЛЬФ 20, 25 и 30 лет. Это уже не просто история компании, а наша общая история. За 35 лет рынок заметно изменился, а цифровые инструменты стали важной частью выбора и покупки автомобиля. Сегодня РОЛЬФ - больше, чем классический дилер. Мы создаём экосистему сервисов вокруг клиента и развиваем собственные IT-решения вместе с командой РОЛЬФ Тех, чтобы сделать владение автомобилем комфортнее. Спасибо каждому из вас: нашим клиентам, которые выбирают нас снова и снова, партнерам за надежность и, конечно, нашей невероятной команде за профессионализм и душу, вложенную в работу. Впереди - новые скорости, смелые технологичные решения и масштабные цели, которые мы достигнем вместе. С днём рождения, РОЛЬФ! С праздником всех нас!

Зумеры только и делают, что совершают импульсивные покупки… Все не так однозначно, как кажется. Предпочтения мужчин и женщин во многом совпадают: в обоих топ-10 оказались BMW 3 серии, Kia Rio, Hyundai Solaris, Ford Focus, Volkswagen Polo и Mazda 6. Такой набор моделей показывает, что зумеры ищут баланс между доступностью и имиджем. Но исключительно практичным их выбор не назовешь: мужской топ-10 также пополнили Mercedes-Benz C-Класс и E-Класс. Разница заметнее в выборе салона. Среди популярных конфигураций у мужчин преобладает черная кожа, у женщин – серая ткань. Получается, при схожих предпочтениях в моделях мужчины чаще делают ставку на более статусную отделку, а женщины – на практичность. «Зумеры хорошо сравнивают предложения и выбирают не только рационально, но и эмоционально. Автомобиль для них – это одновременно понятная покупка и часть личного образа» – отмечает Ринат Утешев, директор по маркетингу РОЛЬФ. Какие модели предпочитают мужчины и женщины и сколько в среднем тратят на покупку – смотрите в карточках. Неважно, к какому поколению вы относитесь – найти автомобиль с пробегом можно на rolf.ru или в приложении «Мой РОЛЬФ». Все модели защищены гарантией 2 года.

«Мой РОЛЬФ»: от каталога автомобилей до супераппа Команда РОЛЬФТЕХ превратила «Мой РОЛЬФ» в суперапп – единую точку входа в экосистему РОЛЬФ, которая объединяет B2C- и B2B-продукты компании. Ключевым этапом трансформации стала интеграция большой Витрины – нового цифрового слоя, который собрал продукты и услуги компании в едином интерфейсе. Её архитектура выстроена по принципам современного UX: вокруг задач пользователя, а не внутренней структуры бизнеса. В основу легли польза, удобство, понятная навигация, стабильность и короткий путь до нужного действия. Команда изучила мировой опыт, но каждое решение проверяла на собственных исследованиях и пользовательских тестах. Для частных клиентов «Мой РОЛЬФ» стал персональным цифровым пространством. Здесь можно выбрать автомобиль, записаться на обслуживание, оплатить услуги, получить решение по кредиту, оформить страховые продукты и карту помощи на дороге, подписать электронные документы, вызвать эвакуатор и открыть цифровой гараж с историей обслуживания, рекомендациями, документами автовладельца и полезными материалами. Всё важное хранится в одном месте и всегда доступно в приложении. В чате пользователь сразу попадает к живому оператору, который поможет разобраться в запросе и подключит нужного специалиста. Для бизнес-партнёров суперапп стал точкой входа в цифровую среду РОЛЬФ. В блоке «Для бизнеса» собраны запчасти РОСПАРТ, «Портал Запчастей», «Цифровая платформа для автопартнёров» и выкуп автопарков. ✔️ Сегодня «Мой РОЛЬФ» используют около 70% активных клиентов, а среди клиентов сервиса – более 80%. ✔️ Рейтинг «Мой РОЛЬФ» – 4,8 в App Store и Google Play, что значительно выше показателей конкурентов. Показатель отказоустойчивости достигает 99,9%. На этом развитие супераппа не заканчивается. Команда РОЛЬФТЕХ продолжает оцифровывать продукты и клиентские сценарии, чтобы ещё больше услуг РОЛЬФ было доступно онлайн. Скачивайте «Мой РОЛЬФ» и открывайте свой цифровой гараж.