В этом выпуске подкаста Анна Несмеева разбирается, что такое полноценная система Обратной связи и чем она важна для компании.
Разбирает (на примерах) инструменты для ее организации. И анализирует - какое число обращений в каналы обратной связи мы считаем хорошим.
Все тонкости и детали организации системы обратной связи, работу с рисками и сопротивлением сотрудников вы найдете в третьем и четвертом уроке курса МЕНЕДЖЕР ПО ВНУТРЕННИМ КОММУНИКАЦИЯМ.
Обязательно ставьте лайки и пишите в комментариях: есть ли в вашей компании Система Обратной Связи (СОС), и как вы с ней работаете?
