Как обманывают в «серых» автосалонах? Как вообще отличить «серого» (не совсем легального) продавца от нормального? Давайте разберемся!
Вид салона
Начнем с азов. Определить сомнительного продавца в некоторых случаях можно, как говорится, на глаз. Первый подозрительный признак — внешний вид салона. Серьезные и официальные компании не будут мелочиться и работать без отдельного закрытого шоурума.
Если вы приехали на место и видите крытый паркинг или помещение, арендованное у авторынка — велик шанс, что перед вами не самые честные продавцы.
Обратите внимание на внутреннее убранство. На самом деле это очень важная деталь. Дешевый интерьер часто свидетельствует не об экономии, а о готовности бросить помещение и быстро «сделать ноги», если у салона возникнут проблемы с законом. А скудное освещение призвано скрыть дефекты ремонта и покраски.
Так что из личного опыта можем сказать — сделать хороший свет можно в любом помещении. Если в салоне, в который вы пришли, освещение слабое, значит, его намеренно сделали таковым.
Есть еще несколько маленьких, но важных деталей, на которые стоит обратить внимание:
- Наличие «Уголка потребителя». В нем вы должны увидеть данные о юрлице, лицензии, свидетельства, книгу жалоб и предложений, а также номер контактного лица для претензий и пожеланий.
- Наличие таблички с режимом работы у входа. Это кажется банальным, однако, нелегальные салоны часто скрывают свои реальные часы работы, чтобы в случаях мошенничества иметь возможность не пускать обманутых людей внутрь.
Мы рекомендуем предварительно изучить карточки интересующего вас салона на 2Gis, а также в Google и Яндекс картах и ознакомиться с отзывами. Как корректно оценивать отзывы на авто и салоны, и какие есть нюансы, читайте в разборе.
Допустим, салон, который вызвал у вас подозрения, выглядит презентабельно, уголок потребителя — на своем законном месте. Гарантирует ли это его надежность? Отнюдь. Пришло время обратить внимание на конкретные детали.
Цена авто
Следует насторожиться, если вы видите слишком низкие цены на авто. Официальные продавцы редко отклоняются от среднерыночной стоимости. Если это касается только некоторых моделей — ничего страшного. Возможно, у этих экземпляров внушительный пробег или имеются значительные дефекты, что для б/у авто не редкость. Однако если вы посмотрели на сайте уже 10, 20, 30 автомобилей, и все они стоят ниже среднего — это плохой знак.
А еще «серые» салоны обожают манипулировать ценой. Например, изначально вам предлагают авто по удивительно приятной цене. А при оформлении документов выясняется, что стоимость актуальна только при покупке в кредит или трейд-ин.
Раз уж мы коснулись темы кредитов, давайте разберем ее подробнее. Ведь фокусы с кредитованием — любимый прием нечестных на руку продавцов.
Кредиты
Если менеджер еще по телефону обещает, что все схвачено и кредит вам точно дадут — в этот салон можете даже не идти. Просто потому, что менеджер нагло врет. Он не видел вас, не видел вашей кредитной истории и, разумеется, не может знать, согласится ли хотя бы один нормальный банк выдать вам кредит. Другое дело — если вы общаетесь с дилером не первый раз и уже обсуждали детали кредита.
Обязательно обратите внимание на то, с какими банками сотрудничает продавец. Если в списке только ноунеймы и нет ни одной крупной финансовой организации, от покупки в этом салоне лучше отказаться.
Самый жесткий «развод», который может случиться — махинации с договором купли-продажи. От всяких сомнительных условий, вписанных мелким шрифтом, вас спасет вдумчивое и внимательное чтение договора. Однако случаются ситуации и похуже.
История нашей коллеги Марии, которая 6 лет назад оказалась в роли покупательницы в «сером» салоне:
Я тогда выбирала свой первый автомобиль, еще не было опыта, и совета спросить не у кого. Нашла обалденную Kia Rio — пробег маленький, с конвейера сошла меньше двух лет назад, а цена так вообще пальчики оближешь! Да и продавал не частник, а вроде как автосалон (на тот момент о существовании «серых» салонов я еще не знала).
Приехала, посмотрела автомобиль, все мне понравилось. Сели оформлять ДКП. Я все документы внимательно прочла и подписала. Менеджер была очень приятной девушкой, болтала, смеялась, короче — отвлекала клиентов всеми возможными способами. Поэтому я даже не придала значения, когда она такая «Ой, я в договоре опечаталась в реквизитах ваших, сейчас распечатаю правильную версию и верну» и подсунула мне новый ДКП. Выглядел он на первый взгляд так же, как и старый, поэтому подвоха я не заметила — сверила страницу с реквизитами, не стала все 47 листов заново читать и подписала.
Занесла деньги в кассу, хочу забрать свою машину, а тут мне говорят — ну вы же внесли только задаток, теперь нужно оформить кредит на оставшуюся сумму, взгляните, у вас именно так в договоре написано. У меня аж челюсть отпала!
Начала требовать отмены сделки, менеджер мне — ок, но только по условиям договора вы обязаны оплатить нам неустойку в размере 90 тыс. рублей. Тут моя челюсть упала еще ниже. Смотрю в ДКП — действительно, именно так в нем все и записано. Хорошо я догадалась вызвать полицию! Автомобиль в итоге так и не купила.
Еще один частый вид мошенничества — продажа б/у авто с кредитными обязательствами. Салон выкупает автомобиль, за который еще не расплатился предыдущий владелец, и перепродает его следующему. И через какое-то время ничего не подозревающий покупатель обнаруживает, что является владельцем авто с обременением.
Сама по себе практика выкупа кредитных автомобилей абсолютно законна. Мы тоже так делаем, но перепродаем автомобиль с уже закрытыми кредитами, абсолютно «чистый» с юридической точки зрения. Однако такую роскошь могут позволить себе только крупные и официальные салоны, у которых эта процедура отлажена и работает годами.
Дополнительные услуги
В принципе, их вам предложат и в обычном, абсолютно нормальном салоне. Другое дело, что у «серого» продавца будет сложно отказаться. Вас будут убеждать, что без «допника» стоимость авто будет выше, ставка по кредиту — больше, солнце потускнеет, а трава на улице станет менее яркой. Такая настойчивость должна вас насторожить.
Впрочем, есть ряд услуг, которые действительно нужны. Например, без страхования КАСКО при оформлении покупки часто не обойтись. Стоимость полиса в среднем не должна превышать одну десятую стоимости авто.
Страхование проще оформить в сразу в салоне, если у них налажены договоры с проверенными подрядчиками. Подробнее о том, какие допуслуги необходимы при покупке авто, а от каких можно отказаться, мы подробно рассказывали в одной из прошлых статей.
Выводы
Теперь вы знаете, как вычислить «серый» салон, на что обратить внимание при оформлении документов и как не попасть в руки мошенникам.
В этой статье мы намеренно не стали затрагивать тему скручивания пробега и сокрытия информации о реальном состоянии авто — обо всем этом мы уже писали ранее.
Так что подписывайтесь на наш канал (если вы еще этого не сделали), открывайте подборку «Для покупателей» и изучайте рекомендации, которые помогут вам без проблем выбрать и приобрести автомобиль.
