В последние годы внимание общества все чаще сосредоточено на явлении профессионального выгорания — этот термин встречается везде: от профессиональных публикаций до популярных медиа.
Выгорание будто не знает границ: оно затрагивает врачей, учителей, полицейских, музыкантов и даже известных комиков. Но что мы действительно знаем об этом состоянии?
Выгорают все
Выгорание — это явление, которое, согласно многочисленным публикациям, встречается во множестве профессий. Истории о выгорании рассказывают врачи, испытывающие истощение от непрерывной нагрузки, студенты, утопающие в академических задачах, и представители сотен других профессий. Например, исследования утверждают, что такое состояние затрагивает от 25 до 95% сотрудников в различных сферах — показатели могут показаться ужасающими.
Однако при более глубоком анализе становится ясно, что часть проблемы заключается в неоднозначности и различиях исследований: каждая группа ученых использует свои подходы к измерению выгорания, что приводит к сильно отличающимся результатам. Например, в каждом исследовании можно обнаружить существенные расхождения в определениях и показателях выгорания — это свидетельствует о том, что научное сообщество до сих пор не пришло к единому пониманию, что такое выгорание и как его измерять.
Проблема измерения выгорания
Разнообразные и противоречивые данные порождают мифы об этом явлении. Существует представление, что выгорание — четко определенное, универсальное состояние, поражающее большую часть работников. Но реальность гораздо сложнее: не может быть, что практически все представители одного поколения или профессии страдают от выгорания, а другие группы оставались нетронутыми.
Почти все исследователи выделяют одинаковые ключевые аспекты выгорания: истощение, деперсонализация и неэффективность. Но ученые устанавливают произвольный порог, при пересечении которого человек считается выгоревшим — это сравнимо с регулятором яркости лампы: если свет недостаточно яркий, мы говорим, что лампа не включена. Такой подход может исказить реальное положение вещей, ведь выгорание не всегда является абсолютным состоянием.
Субъективность явления
Многие исследователи опираются на субъективные оценки выгорания. Например, опрос Клиники Мэйо, который учитывал частоту определенных мыслей у врачей, не взял в расчет комплексность состояния, игнорируя важный аспект — неэффективность. Восприятие выгорания может сильно варьироваться у разных людей, что затрудняет получение объективных данных.
Многие исследования страдают от обобщенности вопросов и отсутствия конкретного определения выгорания — а это приводит к тому, что результаты таких опросов могут быть недостоверными или вводить в заблуждение. Эксперты подчеркивают, что подходы, которые упрощают сложное психологическое состояние до нескольких вопросов, не могут точно отражать реальность.
Как выгорание превратилось в товар?
Маркетологи активно используют субъективные определения выгорания, преувеличивая его масштабы и придавая ему характер глобальной угрозы. Люди стали выдвигать выгорание на первый план, а более распространенные проблемы, например, усталость и нервозность, остаются в тени — так создается искаженное представление о выгорании как об исключительном культурном феномене, требующем внимания.
Выгорание становится не просто психологической проблемой, но и товаром.
- Компания Meredith Corporation, например, предлагают свои услуги для борьбы с выгоранием, что на самом деле может быть лишь маркетинговым ходом, направленным на увеличение продаж.
- Исследование компании Deloitte подчеркивают необходимость внимания со стороны работодателей к проблеме выгорания сотрудников —однако и здесь не исключено коммерческое влияние, поскольку корпорация продает консультации по этому вопросу.
Очевидно, что выгорание — это реальная проблема, требующая внимания. Однако для более эффективного решения этой проблемы необходимо устранить разногласия в определениях и методах измерения — только тогда мы сможем точно оценить масштабы явления и разработать эффективные стратегии его предотвращения и лечения.
Выгорание может проявляться по-разному, в разных профессиях и у разных людей, что делает эту проблему еще более сложной для изучения и решения.
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ на мой YouTube канал!
Ставьте ПАЛЕЦ ВВЕРХ и ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ на Дзен канал.
Читайте также:
