В процессе работы учитель может столкнуться с критикой начальства или коллег в свой адрес. Чаще всего это происходит в новых, ещё не устоявшихся отношениях. Умение справляться с критикой оттачивает уверенность в себе и может стать важной ступенью на пути профессионального и личностного роста. Однако мало кому нравится, когда его критикуют. Повышенная чувствительность к оценочным суждениям окружающих может вывести из душевного равновесия и негативно сказаться на трудоспособности.
Если вы вложили много сил в подготовку урока, достаточно уверены в своей компетентности и гордитесь проделанной работой, то критика проведённого занятия со стороны завуча и других коллег может вас сильно ранить.
Критические замечания оказывают большое влияние на восприимчивых людей, глубоко обдумывающих каждое слово. Часто такие люди воспринимают оценку со стороны как неудачу и свидетельство недостаточного профессионализма. Как правило, их очень расстраивают замечания, но всю бурю эмоций и переживаний они держат в себе.
Почему критика так задевает
Исследования американского психолога Элейн Эйрон, представленные в книге «Сверхчувствительная натура. Как преуспеть в безумном мире», показывают, что около 15–20% людей вне зависимости от пола с рождения обладают тонко настроенной, особо чувствительной центральной нервной системой. Так, некоторые события, в том числе критика, оказывают на таких людей большее воздействие, чем на других.
Чувствительные люди уделяют много внимания поведению окружающих и их мнению. Такая восприимчивость может привести к зависимости от одобрения других людей. Однако склонность к анализу и глубокому осмыслению может стать и хорошим помощником, если её правильно использовать.
Отделить зёрна от плевел
Критика может быть конструктивной и деструктивной. Конструктивная критика чаще всего объективна и направлена на результаты работы. Она содержит полезную аргументацию и сопровождается рекомендациями по исправлению ситуации. Деструктивная критика необоснованна, часто направлена на личность человека и может звучать унизительно. Резкая объективная критика в присутствии коллег, родителей и учеников также деструктивна. Иногда конструктивная и деструктивная критика могут быть высказаны одна за другой.
В моменте может быть сложно различить эти два вида критики, но честный анализ прошлого опыта развивает этот навык. Со временем вы будете отличать их непосредственно во время беседы. Самым важным в этом процессе является распознавание собственных эмоций, возникающих в ответ на критику.
Конструктивно, но обидно
Конструктивная критика очень ценна: она позволяет человеку восполнить пробелы в своей работе, которые сложно увидеть без взгляда со стороны. Большой шаг вперёд помогут сделать даже такие комментарии, как «Всегда нужно записывать номер задания на доске», «Начинайте урок с вопроса классу».
Карьерные консультанты иногда рекомендуют простое упражнение для обработки критики. Возьмите лист бумаги и разделите его на четыре части. В первой части по возможности точно зафиксируйте полученные комментарии, пользуясь выражениями критикующего. Во второй части отметьте то, что не соответствует правде, ваши эмоции по поводу чужого мнения. В третьей – запишите конструктивную критику. В четвёртой – то, что можно сделать, чтобы исправить обоснованные замечания. Это упражнение помогает справляться с эмоциями, которые могут возникнуть, и регулировать ответную реакцию на критику.
Как быть с деструктивной критикой
Деструктивная критика бесполезна, а иногда и вредна. Чаще всего она вызвана собственными страхами и внутренними конфликтами критика. Отрицание, игнорирование, агрессия, извинения и ответные обвинения – это распространённые реакции на деструктивную критику. Однако они вредны с точки зрения психологов. В ответ на деструктивную критику есть несколько полезных способов реагирования. Можно высказать, что с вами не стоит разговаривать в таком ключе и вы готовы обсуждать конструктивную критику. Другой вариант – задавать уточняющие вопросы и вывести негативную обратную связь в конструктивное русло. Также можно взять паузу и вернуться к разговору позже.
Обобщив сказанное
Критика может быть разной. Высказанная мудрым коллегой в мягкой форме, она может вдохновить на большие дела, а колкое замечание может обрезать крылья. Мы не в силах изменить коллег и заставить их высказывать критику в «экологичной» форме. Однако мы в силах изменить своё отношение к критике так, чтобы она пошла на пользу и стала помощником на нашем пути.
