Где сотрудникам искать мотивацию и как руководство может ее повысить

Специалисты из НИУ ВШЭ выяснили, что более половины россиян не готовы работать больше, даже если им будут за это больше платить. 32% опрошенных ссылаются на другие приоритеты в жизни, а 19,5% заявили, что уже работают на пределе возможностей.

Фото: Евгений Павленко, Коммерсантъ

• Чаще других о готовности трудиться интенсивнее, в частности, говорили работники промышленности и села, а также госслужащие.
• При этом две трети работников заявили, что связывают рост производительности труда с устранением несправедливости в зарплате. Речь идет о повышении оклада примерно на 60%. Однако решение этой проблемы остается непосильной задачей, поскольку предприятиям пришлось бы увеличить фонд оплаты труда минимум на треть.

Контекст

Производительность труда в России остается низкой: по паритету покупательной способности показатель в 1,6–2,4 раза ниже, чем в США и странах Западной Европы.

• При этом россияне работают больше, чем их коллеги из других стран: разрыв с Соединенными Штатами достигает 100–180 часов в год, с Францией и Великобританией — 400–500 часов, а с Германией — 540–580 часов. При стандартном 8-часовом рабочем дне россияне работают на 1–3 месяца больше, чем жители указанных стран.
• Многие жители РФ отказываются от отпусков. В 2020 году такое решение приняли почти 50% работников, в 2021–2022 годах — 12%. Кроме того, некоторые продолжают трудиться, даже находясь в отпуске.
• По данным аналитического центра НАФИ и фонда «Росконгресс», 45% работающих россиян сталкивались с профессиональным выгоранием в течение своей карьеры. Сейчас от него страдают около 15% работников — это примерно 13 млн человек.

Что говорят

Руководители компаний также отмечают, что мотивировать сотрудников исключительно финансовыми поощрениями не получится.

Павел Кулаков, гендиректор компании Oxygen Деньги как таковые не позволяют повысить результативность. Но есть методы, которые позволят добиться этого, это все, что называется среда. Вторая вещь — это вовлеченность, когда человек видит, что ему позволяют себя раскрыть. А третья, конечно, это система мотивации, какая-то переменная часть, где люди получают какой-то результат, какой-то прорыв.

• При этом в некоторых сферах все же именно заработок имеет решающее значение, отмечает гендиректор Finn Flare Ксения Рясова. Например, когда речь идет о курьерах, складских работниках и продавцах.

Проблема потери сотрудниками мотивации характерна не только для России. В США в августе вовлеченность работников находилась на самом низком уровне более чем за год. Специалисты из Гарварда дали несколько советов, как повысить мотивацию.

• Неденежные стимулы. Эксперты отмечают, что поощрения, не связанные с денежными выплатами, могут быть не менее действенными, если правильно их использовать. Например, компании могут предложить сотрудникам доступ к непрерывному обучению, что будет способствовать их продвижению по карьерной лестнице.
• Общение с подчиненными. Исследования показывают, что отсутствие контакта между работниками и руководителями — одна из основных проблем. Предоставление обратной связи и поддержки посредством еженедельных личных встреч — это просто и бесплатно, подчеркивают авторы Harvard Business Review.
• Забота о благополучии сотрудников. Например, предложите сотрудникам бесплатные закуски, предоставьте возможность делать перерывы, чтобы отдохнуть, а также заканчивать работу в установленное время.
• Автономия сотрудников. Опросы показывают, что большинство работников умственного труда считают, что свобода творчества важнее зарплаты или других льгот.

Что делать

При потере мотивации сами сотрудники также могут предпринять некоторые шаги, чтобы изменить свое отношение к работе.

• Ставьте конкретные цели. Стремление привлечь 10 новых клиентов за месяц значительно эффективнее, чем абстрактное намерение «приложить все усилия» в работе.
• Компенсируйте неприятную работу любимыми занятиями. Например, слушайте музыку, одновременно разбираясь с огромной кучей писем в почтовом ящике.
• Создайте стимулы. Пообещайте себе награду за успешное выполнение работы. Например, запланируйте отпуск после завершения трудного проекта.