Синдром профессионального выгорания, являющийся результатом непреодоленного хронического стресса на работе, включен в Международную классификацию болезней 11-го пересмотра (МКБ-11).
Термин профессиональное выгорание был предложен психиатром Гербертом Фрейденбергом в 1974 году.
Впоследствии социальный психолог Кристина Маслах разработала многофакторную модель и опросник по выявлению профессионального выгорания.
Основные признаки профессионального выгорания:
- мотивационное или физическое истощение;
- дистанцирование от профессиональных обязанностей, чувство негативизма или цинизма к профессиональным обязанностям;
- снижение работоспособности.
Существуют профессии, в которых профвыгорание достигает более 50% – спасатели, полицейские, юристы, медики, программисты и операторы службы поддержки, специалисты отдела продаж, учителя и работники социальной сферы.
За исключением программистов, все эти профессии в той или иной степени относятся к сфере деятельности «человек-человек».
Если вы выбираете одну из этих профессий и собираетесь оставаться в ней достаточно долго, то вполне можете оказаться в группе риска по профвыгоранию.
Это означает возможное появление психосоматических заболеваний уже через 3-6 лет работы, когда человек становится специалистом middle – уровня, и перед ним открывается перспектива карьерного роста.
Профилактика профессионального выгорания поможет сохранить психическое здоровье и защитить от вредных профессиональных факторов.
Профилактика профессионального выгорания у работников социальной сферы обслуживания населения включает элементы:
- четкое понимание личных и профессиональных задач;
- соблюдение профессиональных границ;
- соблюдение четких границ между личным и рабочим временем;
- соблюдение пространственных границ – личное пространство, пространство клиента, пространство коллег;
- заботу о собственном здоровье;
- поиск возможных причин неудовлетворенности своей работой и путей их устранения;
- составление списка положительных и отрицательных факторов в работе.
Этот список не является исчерпывающим, его можно продолжить и дополнить.
По статистике профессиональное выгорание у работников социальной сферы достигает более 90%.
Следующая статья по профвыгоранию будет посвящена методам самодиагностики и основным стадиям протекания данного синдрома.
Консультирую очно и онлайн. Для записи на консультацию отправьте смс на номер 8-950-009-50-32 или текст сообщения на электронную почту maria_guz@mail.ru
Автор: Гузарева Мария
Психолог
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru
