В процессе переговоров важно не только раскрывать манипуляции оппонента, но и уметь влиять на его решения. Рассмотрим один из распространенных приемов, который помогает это делать. Он называется «ложные приоритеты».
Ложная уступка
Процесс переговоров – это путь к достижению компромисса. Никогда нельзя соглашаться на первые озвученные оппонентом условия. Важно бороться за уступки и правильно и в ответ в чем-то соглашаться. Для того чтобы не уступать в наиболее болезненных вопросах, нужно направить собеседника по ложному пути.
Во время переговоров обозначьте какое-то незначительное условие как очень важное для вас. Этот пункт должен казаться принципиальным. В разгар споров предложите противнику «жертву», подведя его к встречной уступке.
Когда оппонент видит, что вы идете на такие серьезные вещи, то будет вынужден отказаться от каких-то выгодных для себя условий.
Как не попасться на ложную уступку
Чтобы понять реальные приоритеты и цели оппонента, важно подготовиться к переговорам. Изучите его мотивы, постарайтесь просчитать, чего он хочет от вас. Зная реальные задачи противника, вы сразу увидите применение ложных приоритетов.
Несколько признаков псевдопереговоров, цель которых запутать оппонента и вытащить из него уступку:
- Чрезмерная продолжительность. Переговорный процесс движется по замкнутому кругу, намеренно затягивается.
- Ранг представителей оппонента ниже уровня ваших сотрудников.
- Неравноценный информационный обмен. Оппонент запрашивает много дополнительных сведений, при этом отказывается предоставлять их в ответ.
Для предотвращения такой ситуации можно заранее обозначить процедуру переговоров. Например, его продолжительность, порядок обмена информацией.
Сталкивались ли вы с таким приемом? Делитесь своим опытом в комментариях.
А здесь регистрируйтесь на мой бесплатный мастер-класс «Как не попасть в ловушки манипулятора». Мы разберем:
- какие запрещенные приемы используют манипуляторы;
- как давать отпор самым жестким манипуляторам;
- как держать свои эмоции под контролем, когда на вас пытаются давить;
- как отстаивать свои интересы в общении с токсичными людьми.
Читайте еще: