Человек является социальным существом и практически сразу после рождения попадает в социум, команду. Сначала это семья, потом сад и школа, затем университет и работа, а также команда в кружках и секциях и, конечно, друзья.
В любой команде есть руководитель (лидер) и подчиняющиеся ему. Часто из-за неопытности или неграмотности руководителя/лидера в команде нарушается баланс и происходят конфликты. Если рассматривать рабочий процесс, то во многих организациях списывают вину на сотрудников при неудавшихся проектах.
Некоторые компании готовы даже увольнять сотрудников и искать новых, новые тоже работают плохо, снова увольнения. Со стороны видно, что проблема вовсе не в сотрудниках, а скорее всего в неправильном построении рабочего процесса. Другие компании функционируют по принципу «моя хата с краю, ничего не знаю», где нет согласованности и взаимопомощи между отделами, а руководители, плохо понимающие цели компании, раздают задания сотрудникам, цель которых – как можно быстрее уйти домой с этой работы.
В компаниях существует порочный круг, в котором все обвиняют друг друга: руководитель обвиняет работников, работники винят руководителя в постоянном указывании на негативные моменты работы. В результате такого внутреннего процесса организация практически не двигается вперед.
К счастью, существует метод, позволяющий наладить внутренний процесс в любой команде, будь то спортивная команда, группа университета или рабочая команда, это коучинг команды.
Коучинг – процесс консультирования, при котором происходит диалог всех участников команды, их взаимодействие, стимулирование их интеллектуальной и эмоциональной составляющей при помощи коуча. Коуч при этом формирует конструктивные отношения у руководителя с подчиненными, мотивирует на работу за единую цель, помогает создать команду, умеющую работать отлаженным механизмом. Такая компания будет двигаться вперед к достижению цели, улучшению показателей команды, общего внутреннего состояния.
Главной и основной целью коучинга команды является наладить позитивное взаимодействие внутри команды.
Коучинг команды происходит при посещении коуч-сессий всей командой или отдельной сессий для лидера и членов его команды.
Причины необходимости обращения за командным коучингом:
- Необходимость в помощи объединения людей, сделать их командой.
- Повысить коэффициент полезного действия в команде (коллективе).
- Необходимость видеть цель компании, принцип работы в компании (коллективе).
- Необходимость быстро изменить корпоративную культуру в организации.
- Нарастание проблем внутри компании (уход клиентов, конфликты подразделений, расстройство процессов и отношений между людьми).
- Помощь в разделении ответственности и передаче полномочий своей команде лидером (руководителем).
Процесс коучинга команды в компании:
- Формулирование запроса на услугу коучинга. Руководитель компании знакомится с процессом командного коучинга, определяет возможные результаты, обговаривает с коучем необходимые нюансы компании. Обсуждается организация, ее команда, ее лидер.
- Ознакомление коуча личное со всеми участниками команды, озвучиваются цели, причины и возможные результаты предстоящей работы. Коуч может провести презентацию технологии командного коучинга.
- Подписание договора на коучинг, где прописано содержание работы коуча, прописывается конфиденциальность, время и частота коуч-сессий командной работы, стоимость услуги, график встреч.
- Проведение коуч-сессий по согласованному графику. Отдельно могут быть индивидуальные коуч-сессии для лидера или членов команды.
- Оценка результатов коучинга. Она происходит два раза (в середине и в завершении командного коучинга).
- Оформление отчета о работе самим коучем для руководителя компании.
- По желанию руководителя коуч может провести диагностику команды(роли, психологическая совместимость, эмоциональный интеллект и т.д.).
На выходе командного коучинга руководитель получает:
- способность команды вести конструктивный диалог;
- уменьшение затраченного времени по поиску решения;
- повышение в команде у каждого участника осознания цели, осознание ответственности за достижение цели, дисциплины в команде;
- повышение осознанности каждого участника команды за личный вклад в развитие компании;
- ощущение своей связи и взаимозависимости с коллективом;
- раскрытие потенциальных возможностей всех участников;
- проявление творческого подхода участниками;
- улучшение коммуникации, формирование единого языка и общего фона;
- развитие и укрепление навыков общей работы, конструктивного решения конфликтов;
- наличие уважительного отношения участников команды;
- достижение синергии взаимодействия;
- получение удовольствия от команды и работы в ней каждым участником.
Если при прочтении текста вам что-то откликнулось и кажется, что ситуация или симптомы, описанные в статье, похожи на ваш случай, и вы хотели бы решить эту проблему, вы можете связаться со мной по телефону + 7 (926) 169-36-63 для того чтобы рассказать о беспокоящей ситуации, требующей профессиональной помощи.
Длительность телефонной консультации составляет 20 минут (бесплатно). В ходе предварительной консультации я пойму, смогу ли я вам помочь. Если вам проще написать письмо, вы можете отправить его на почту.
Прошу описать свою ситуацию как можно подробнее – размер письма не ограничен, я обязательно прочитаю его и отвечу.
