На переговорах можно встретить разных людей, в том числе и провокаторов, стремящихся «прогнуть» вас под себя. К многообразию их приемов также относятся вопросы, заводящие в тупик. Например, вас могут спросить: «Вы на этой стороне или на той?». Казалось бы, выбор вам предоставили, однако он ограничен человеком. Вы в любом случае ответите так, как было бы удобно оппоненту. Если только не распознаете эту уловку сразу и не воспользуетесь техникой по ее устранению.
Когда ваш собеседник загоняет вас в рамки и не дает право выбора, действовать нужно аналогично. То есть – напористо! Если вы будете «мямлить» в такой ситуации, а тем более – оправдываться, то можете считать, что свою позицию вы упустили.
Поэтому советую вам действовать следующим образом:
1. Слушайте оппонента и запомнайте все колкие или агрессивные по отношению к вам фразы. Это очень важно, так как в дальнейшем послужит основой для построения ответа.
2. Поинтересуйтесь, что собеседник точно имел в виду. Хороший способ заставить оппонента изменить свое выражение на то, которое удобно вам. Ведь если нагрубившего человека спросить об истинной цели и значении колких слов, сделав вид, что вы не расслышали или не поняли, это побудит его задуматься о целесообразности повторять.
3. Проявите недовольство. В конце концов, вы можете прямо возразить: «Почему ты загоняешь меня в рамки?». Или же сказать: «Этим выражением ты намеренно поставил меня в неудобное положение. Для чего?». Несмотря на то что вы частично признаете наличие неприятной ситуации, все же не сдаете позиции. Ведь человек, открыто высказывающий свои чувства и эмоции – сильная личность и оппонент.
Пользуясь этой техникой, вы сможете заставить собеседника оправдываться за свои слова и поведение. То есть, буквально направить его «оружие» против него! ✔Если вам была полезна эта статья, и вы хотите получать больше советов по ведению переговоров, подписывайтесь на мой канал.
Друзья, напоминаю, что уже скоро пройдет Международный онлайн-форум "Монстры продаж 2021". Регистрируетесь, чтобы получить более 30 готовых решений для увеличения продаж. 27 экспертов-практиков поделятся с вами опытом.
Ещё по теме:
Как отвечать клиенту, который говорит, что у конкурента условия лучше
Как быстро выполнить отложенные дела: метод преодоления лени от Игоря Рызова
