Манипулирование - это вещь абсолютно типичная для человечества. В обществе всегда найдется человек или группа людей, которая способна воспринимать других, как средство для достижения цели.
На самом деле, манипулирование может скрываться в любой просьбе или предложении. А сам манипулятор не всегда делает это осознанно. Однако когда такие люди знакомятся с психологией, они могут начать использовать её во зло. Так какие же техники они используют и как от них защититься?
И сразу небольшой дисклеймер. Цель канала - психологическое просвещение, а не получение психологического образования, поэтому теории будет мало. Это лишь вершки науки, которые позволят чуточку лучше понять себя и окружающих.
Техники манипулирования
Их огромное количество. Сейчас я перечислю лишь 5 техник, которые мне лично встречались очень часто. Если вспомните что-то ещё - пишите в комментарии!
1. Давление на чувство вины
О да, моё "любимое". Раньше, когда у меня были серьёзные проблемы с самооценкой, этот метод работал на мне безупречно. Стоило руководителю сказать:
Ах вот как, у вас что-то не получается? Мы возлагаем на вас большие надежды и всячески поощряем... Что ж, очень жаль, что вы нас подводите... И не первый раз, кстати.
И тут включался процесс самообвинения из-за того, что я кого-то подвела, как так можно, ведь это такие хорошие люди, которые вытащили меня со дна... Хотя на самом деле это было не так. В данном случае, манипулятор накинул ответственности и ожиданий на мою сгорбленную спину, и при этом напомнил о прошлых неудачах. И получался идеальный "ослик", который вывезет что угодно.
Как противостоять: после совершения ошибки, всегда спрашивайте себя, действительно ли вы в этом виноваты? Предприняли ли вы действия, чтобы исправить эту ошибку? И относится ли она к нынешней ситуации? И что от этого получает человек, который вам об этом напоминает?
2. Чрезмерное обобщение
Эту технику можно распознать по словам "мы", "все", "никто", "всегда", "большинство", "никогда".
Встречались ли вам фразы:
Все в коллективе считают тебя плохим человеком.
Ты всегда опаздываешь.
Ты никогда не выполняешь всё так, как нужно.
Мы все считаем, что ты хороший человек, однако (и идёт перечисление ваших "грехов")
Да ты никому не нужен! Только мы готовы тебя принять.
Так вот, чрезмерное обобщение никогда не говорит ни о ком и ни о чём конкретно, но направлено на уязвление вашей личностной позиции. Как только вы почувствуете себя одиноким и никчёмным, манипулятор начнет вас утешать и предложит действия, как сделать вас "удобнее для всех". Где "все" - это манипулятор.
Как противостоять: уточняйте, кто такие "все", чье конкретно мнение было опрошено. Вспоминайте ситуации, где вы, вообще-то, спасали ситуацию. И опять же, задавайте себе вопрос, зачем вам говорят такие гадости? В чём цель?
3. Искусственный дефицит времени
Эта техника очень часто используется в рекламе: все эти акции до такого-то времени (где цена какой была, такой и осталась, просто добавился элемент срочности). И также в продажах услуг.
Самый простой пример: вы ищете квартиру для съёма, взглянули на одну, и понимаете, что хотите посмотреть ещё варианты. Но риелтор говорит:
Знаете, на эту квартиру ещё несколько людей хотят посмотреть, поэтому примите решение в течение часа, т.к. очень многие хотят это место.
Вас торопят, надеясь, что ваш страх остаться без крыши над головой подгонит вас к немедленному решению. Возможно, что никаких заинтересованных людей и никакого дефицита времени нет, но манипулятору нужно срочно реализовать сделку или продать товар. Поэтому он не даёт вам проанализировать ситуацию и просчитать другие варианты.
Как противостоять: при принятии серьёзных решений, необходимо всё обдумывать и анализировать. Присмотритесь к предлагаемому товару/услуге, подумайте, почему именно сейчас такая срочность (снимают с продажи, истекает срок годности, квартира в не лучшем состоянии)? Это не пожар и не ЧС. Это решение о покупке. Помните, что у кого деньги - тот и главный при принятии решений о покупке.
4. "Присоединение"
Сам по себе этот приём довольно безобидный. Я его часто использовала при работе с детьми, если им нужно было преодолеть какой-то сложный этап при обучении. Психологи-консультанты также могут им пользоваться, чтобы поддержать клиента, который оказался слишком уязвимым.
Типичные фразы:
А сейчас мы с тобой вместе сделаем это
Мы с вами пройдём через это вместе
Мы с вами одна команда
Мы с тобой так похожи, мне тоже нравится/не нравится это, теперь мы вдвоём против всех
Безобидный приём может стать инструментом в манипулировании. Например, руководитель может пытаться присоединиться к вам, чтобы вы стали его "шпионом" среди коллег. Родитель может присоединиться к взрослому ребёнку, чтобы тот подольше оставался рядом и ухаживал за ним.
Как противостоять: опять же, задавайте себе вопросы. Мы - это кто? Могу ли я справиться сам? А хочу ли я этого на самом деле? В чём цель этой команды?
5. Желание быть последовательным
Нам нравится, когда наша внутренняя картина и представление о самом себе непротиворечивы и прекрасны. Поэтому когда нам говорят:
Ты такой добрый, пожалуйста, помоги...
Ты всегда был очень умным и разбирался в математике, реши за меня...
Вы очень ответственный человек и на вас можно положиться. Для вас есть особое задание...
Ведь ты же женщина/мужчина, поэтому ты должен/должна...
Здесь и лесть, и то, что мы знаем о самом себе, работают против нас. Ведь да, мы были отличниками в школе, спасали щеночков и помогали бабушкам, а на работе проявили себя, как ответственный человек. "Ведь если я такой, то должен делать то-то и то-то?". Не можем же мы отказать в помощи и нарушить это представление о себе! Или можем?
Некоторые просьбы действительно являются просьбами. Однако среди них есть и манипуляции. Например, прогульщик может попросить сделать за него контрольную работу для зачёта. Или алкоголик просит деньги не на помощь семье, а на очередную бутылку. Или руководитель накидывает на вас гору собственных дел, потому что вы трудолюбивый ослик, который всё стерпит.
Как противостоять: задавайте вопросы, которые запустят анализ ситуации. А зачем я это делаю? Какая мне от этого польза? Действительно ли это помощь или просто потворство? Не навредит ли это мне?
Особенно будьте осторожны, если:
- Вы испытываете физиологический дискомфорт (голод, жажда, жар, холод и т.п.)
- Вы находитесь в состоянии тревоги (например, где найти жильё)
- Ваши органы чувств перегружены (громкие звуки, сильные запахи)
В таких состояниях вами гораздо проще манипулировать, поскольку вы уже уязвимы и думаете не о принятии решения, а о том, что вы испытываете дискомфорт, и соответственно критично мыслить не можете. В таком состоянии лучше не принимать никаких решений. Не идите в магазин, если вы голодны :)
Будьте осторожны! Как я уже писала, манипуляторы не всегда знают, что они манипулируют. Зато они всегда знают, что им хочется добиться цели, а вы - средство для её достижения.
P.S. Спасибо, что дочитали до конца! Ваши лайки и комментарии помогают каналу развиваться!
Также читайте:
- Об эмоциональном выгорании, как следствии переутомления Эмоциональное выгорание - как с этим бороться?
- О признаках психологического насилия Признаки психологического насилия
