Когда мы слышим слово "конфликт" по спине пробегают мурашки, ведь мы вспоминаем конфликты с начальником, мужем, женой, детьми, родителями. И чаще всего эти конфликты заканчивались плохим настроением и ссорой.
Конфликтологи мира уверены, что конфликт - это развитие. Причина ссоры вовсе не конфликт, а неправильное поведение в конфликте.
Возможно ли выйти победителем из любой конфликтной ситуации?
Отечественный конфликтолог В.И Андреев уверен, что это безусловно возможно и для этого составил короткий свод правил эффективного поведения в любой конфликтной ситуации:
1. Не стремитесь доминировать, во что бы то ни стало.
Стремление доминировать над другими, всегда приводит к провалу, потому что люди воспринимают это как агрессию, попытку унизить. Если вы говорите на равных с другими, даже имея положение выше - люди скорее всего сочтут это за проявление достоинства.
2. Помните, что прямолинейность хороша, но не всегда.
Есть такие люди которые всегда "рубят правду-матку прямо в глаза" оправдывая это тем, что такие уж они правдолюбцы. Лично я не очень им верю и считаю, что тем самым они пытаются завуалировать свою агрессию.
3. Критикуйте, но не критиканствуйте!
Критика по делу хороша, а критика ради критики всегда чувствуется и расценивается негативно. Если уж взялись критиковать, то критикуйте конструктивно!
4. Чаще улыбайтесь! Улыбка мало стоит, но дорого ценится.
Правда, улыбайтесь чаще. Улыбка расслабит и вас, и ваше окружение.
5. Традиции хороши, но до определенного предела.
Знаю случай когда за минуту до Нового 2021 года в семье разразился ужасный скандал. И все потому что пробка из шампанского должна была торжественно вылететь из бутылки не до начала боя курантов, а после.
6. Не проявляйте инициативу там, где в ней не нуждаются.
Принцип "спасательства", когда мы пытаемся кому-то помочь по своей инициативе не работает. Непрошенная помощь потом будет обязательно обесценена, потому что о ней не просили.
7. Проявляйте доброжелательность!
Будьте добрее, верьте в то, что перед вами хороший человек, тогда ваши черты лица будут выражать спокойствие и доброжелательность. С таким приятным человеком и спорить не захочется!
Всегда ваша Эльвира Аманова. Не забывайте подписываться на канал и ставить класс
Добавляйтесь в друзья в инстаграм
