"О чем вообще думают люди?"
Продавец рассказал нам, что у него в автодоме есть Volkswagen Polo 2019 года выпуска. По рыночным стандартам, это автомобиль, который продается и пользуется спросом. В результате в салоне появляется целая "делегация", по словам Александра.
"Она состояла из потенциального покупателя и его родственников. Мы ходили, смотрели, щупали, обсуждали и, в общем, решили купить, но на условиях аренды, потому что у "делегации" не было полной суммы денег. Я позвонил владельцу и сказал: такой-то и такой-то, они хотят купить у вас машину через лизинговую компанию. Владелец решил не медлить и предложил провести сделку самостоятельно. Мы обменялись контактными данными с покупателем и распрощались, это был уже не мой бизнес.
Но через два месяца покупатель объявился, заявив, что с машиной что-то не так.
"То есть он ездил на машине два месяца, учитывал пробег, а потом ему ничего не понравилось!" . - Александр был поражен. - Например, неправильное подключение проводов фар, неисправные воздуховоды кондиционера, неисправные датчики ABS, неровный протектор шин, автомобиль побывал в аварии, и так далее по списку. Но особенно меня удивило заявление о потере заряда аккумулятора, в котором говорилось, что он подлежит замене. Да, то же самое относится и к тормозным колодкам - большой износ. Этот "клиент" где-то его починил, купил, взял чек и выставил мне счет на 2000 рублей и 500 рублей за эмоциональный ущерб.
Что думают люди? Ведь большинство претензий носят эксплуатационный характер, и те же тормозные колодки и аккумулятор, естественно, будут терять свои свойства по мере эксплуатации автомобиля. Это все равно, что купить квартиру, а потом позвонить предыдущему владельцу и попросить его сделать ремонт".
Комиссионер не хотел выполнять просьбы клиента и, кроме того, по его мнению, они не были доставлены по правильному адресу. Однако именно Александр был вызван в суд в качестве ответчика по иску о защите прав потребителей.
"Согласно иску, он оказался упрямым человеком и даже выставил штраф в размере почти 4 000 рублей. Интересно, что в тексте иска "клиент" описывает причиненную ему физическую боль.
Дословно: "Это физическая боль, нарушение функций организма, изменения в эмоционально-волевой сфере и отклонения от обычного состояния здоровья, вызванные действиями, нарушающими нематериальные блага или права собственности". Моральные страдания проявляются в чувствах страха, стыда, унижения и, именно, в других нежелательных психологических переживаниях, связанных с потерей близкого человека, потерей работы, раскрытием медицинских секретов и невозможностью продолжать активную социальную жизнь.
P.S. Что касается аргумента о разных рисунках протектора, то советуем истцу ознакомиться с пунктом 29 главы 5 Приложения № 4 Правил дорожного движения, который разрешает установку шин с разными рисунками протектора, если они установлены на разных осях транспортного средства. Важно, чтобы рисунок протектора на одной оси был одинаковым.
.
Чтобы узнать подробнее на сайте производителя (нажмите здесь)
.
