Следствие сделало вывод о том, что в момент аварии на автомобиле работала система автопилотирования. ДТП произошло на автомагистрали неподалеку от города Делрей-Бич (округ Палм-Бич, Флорида) на пересечении со второстепенной дорогой. В момент приближения к перекрёстку на нём находился тягач с полуприцепом, однако автомобиль с Джереми Беннером на борту не замедлился и не предпринял других действий для предотвращения аварии.
NTSB в ходе расследования выяснил, что водитель включил систему автопилота за 10 секунд до аварии, а менее чем за 8 секунд отпустил руль. Tesla при этом двигалась на скорости 110 км/ч. В результате столкновения крышу Model 3 просто срезало, водитель погиб на месте, а сам автомобиль проехал еще полкилометра, прежде чем остановиться.
Использование автопилота в автомобилях Tesla является самой распространённой причиной ДТП. Данное происшествие уже четвёртое, связанное с использованием автопилота.