Эти простые правила помогут вам решать конфликты не только в паре, но и в отношениях с друзьями, на работе, на "улице" и т.д.
Конфликты есть всегда! Даже, когда человек находится наедине с самим собой, он, так или иначе, сталкивается с обстоятельствами, которые ему препятствуют.
В отношениях между людьми конфликты также неизбежны. Ведь там, где встречаются два человека, имеет место быть столкновение интересов.
Итак, что бы решать конфликты экологично и эффективно, нужно следовать следующим правилам и постулатам.
1. Конфликт - это не плохо
...и не хорошо. Слово конфликт означает "столкновение", "борьбу", "удар". Столкновение интересов само по себе не может быть плохим или хорошим. Таким мы сами его делаем: своим отношением, своей реакцией, своими чувствами к этой ситуации. Только от вас зависит, как вы используете эту "борьбу" в жизни. Не обязательно воспринимать ее как что-то однозначно негативное.
2. Конфликт - это естественно
Любое проявление человека в мире сопровождается конфликтами. Потому что есть реальность, есть другие люди, есть другие желания и мнения. Любое движение сопровождается усилием, напором, оказанием воздействия. Примите это и идите дальше.
3. Конфликт - это единственный способ стать лучше
Согласно исследованиям, конфликт способствует развитию человека. Он провоцирует человека на движение, поиск способов стать лучше. Сщестет такая поговорка: "боль лучший учитель". Человек, который не нуждается ни в чем, живет по течению - на самом деле деградирует. Посмотрите на очень богатых известных личностей: успешны только те, кто ставит перед собой цели, смыслы и старается их достичь. Остальные умирают от передозировки...
4. Есть "позиция", а есть "поза"
Главной проблемой конфликта между людьми является нежелание его разрешить. Участникам столкновения может казаться, что они всеми силами стараются достичь взаимопонимания. Но это оказывается невозможно, когда целью конфликта является сам конфликт. Это ссора ради ссоры, война ради войны. Когда два человека стараются доказать свою правоту, а не реализовать свои потребности, их конфликт становится все сложнее. В конфликтологии есть понятия "позиции" и "позы". Позиция - это моя реальная потребность, то, чего я хочу достигнуть. Если уважать свое желание и желание моего собеседника - разрешить конфликт реально. "Поза" - это бесполезные принципы. Если я в конфликте хочу просто показать своё ЭГО - конфликт почти неразрешим.
5. Мотивация
Исходя из 3 пункта, очень важно определить, "чего же я хочу": шубу или внимание, обидеться или уйти от ответственности, завести ребенка или улучшить отношение с мужем/женой, доказать свою правоту или решить проблему, изменить или отомстить. От уровня осознания вашей мотивации будет зависеть исход конфликта. Чем честнее вы самому себе признаетесь в реальной цели, чем уважительнее будете к ней относится, тем быстрее сможете разрешить конфликт.
6. Уважайте своего собеседника/мужа/жену/врага
У каждого есть своя история, почему он поступает так, а не иначе. Жена кричит, потому что ей страшно... Муж раздражается, потому что его не уважают на работе... Участник ДТП переходит на мат, потому что чувствует свою вину... И так далее. Помните, у вас тоже есть история. И вы так же имеете на нее право, как и ваш "оппонент".
7. Эмоции - это просто эмоции
Человеческим поведением движет несколько процессов, и один из них - эмоциональный. Людям свойственно плакать, кричать, злиться, печалиться, стыдиться, выражать досаду или разочарование. Более того, именно выражение эмоций помогает человеку справляться со стрессом, конфликтами и кризисами. Вам стыдно? Скажите об этом!
