Закон Парето – одно из важнейших эмпирических правил оценки эффективности тех или иных действий, а так же степени влияния различных факторов на конечный результат. Принцип получил широкое распространение в сети и различных отраслях деятельности, употребляется в пропорциях, выведенных в справочнике Джурана – 20/80. Что собой представляет закон Парето 20/80 и можно ли его использовать в реальной жизни?
Формулировка и история возникновения принципа Парето
Закон Парето гласит, что 20% затраченных усилий дают 80% результата и соответственно 80% усилий лишь 20% результата. Данная формулировка является наиболее общей, считается, что сам Парето (не стремясь вывести принцип) изложил его как: «80% капитала находится в руках 20% населения».
Свое название данный закон получил в честь итальянского экономиста Вильфредо Парето, хотя сам Парето умер за 17 лет до первой его публикации, в справочнике Джозефа Джурана в 1951 году. По словам Джурана, данное эмпирическое правило он смог сформировать, опираясь на исследования Парето по распределению доходов Италии между ее населением.
До сих пор не приведено научного обоснования выбранным пропорциям и цифрам (20/80), считается, что они могут меняться от ситуации к ситуации, главное чтобы соблюдался принцип неравенства влияния усилий на результат.
Впервые правило было использовано на практике при создании RISC-процессоров. В IBM определили, что 80% времени производимые ими процессоры работают только с 20% команд и функций. В результате было решено предоставить приоритет именно этим 20% команд, что позволило упростить процессор и увеличить его быстродействие без наращивания вычислительных мощностей.
Закон Парето для бизнеса
Закон Парето в продажах и предпринимательстве позволил вывести следующие важные закономерности:
- Большая часть ресурсов бизнеса тратится на содержание неэффективных процессов и сотрудников;
Поэтому чтобы получить дополнительные средства для расширения или модернизация предприятия, достаточно сохранить 80% его эффективности, избавившись при этом от ненужных процессов и работников.
- Большую часть прибыли приносит небольшая часть постоянных клиентов;
Именно на этих клиентах нужно сосредоточить свое внимание маркетологам и работникам компании. Это не значит, что новые покупатели должны быть оставлены без внимания, но для удержания 20% постоянных клиентов можно использовать дополнительные бонусы, вроде акций, скидок или подарков.
- Большую часть необходимых функций предприятия выполняет небольшая часть работников;
Выявите «рабочее ядро» компании – без каких должностей и людей предприятие не сможет выжить? Возможно, экономически выгоднее увеличить им оплату труда и перевести на них маловажные функции других рабочих, сократив последних?
Используя данные принципы можно корректировать режим и порядок работы любого предприятия с целью получения максимальных результатов работы или освобождения ресурсной базы, необходимой для развития и расширения масштабов деятельности. Кроме того, сами сотрудники при выполнении обязательств могут использовать правило Парето, увеличивая тем самым свою продуктивность.
Возможности использования в повседневной жизни
Применять правило Парето можно практически в любой жизненной ситуации, достаточно помнить следующие правила:
- В любой деятельности следует выявить 20% действий, способных дать большую часть результата. То есть, выполняя работу, определяйте вначале наиболее важные процессы и выполняйте их, только потом переходите к «шлифовке» и доработке полученного результата.
- Нужно брать на себя только те обязанности, которые можно выполнять с максимальной эффективностью (то есть делать 80% работы при 20% своих усилий). Это позволяет уменьшить рабочую нагрузку и направить освободившееся время и силы в другое русло.
- Вместо того, чтобы довести до конца одно дело, можно «почти закончить» несколько дел, затрачивая аналогичное количество времени и сил. Работает только там, где «почти закончить» приемлемая стадия завершения результата, то есть не требуется качественная работа над мелкими деталями.
- Принцип хорошо работает только там, где нужно количество, а не качество. При работе со сложными задачами, требующими внимания ко всем деталям лучше от него отказаться. Закон Парето, к примеру, не применим к часовщику, ведь завершенный на 80% механизм не будет должным образом работать, законченное на 80% лечение не гарантирует избавление от болезни и т.д.
Выводы
В целом же закон Парето или принцип 80/20 демонстрирует неравномерность влияния тех или иных процессов на конечный результат. Практическое применение закона заключается в возможности выявления этих неравномерностей и оптимизации деятельности для получения максимального результата при минимальных усилиях. Однако изложенный принцип в законе Парето нельзя применять к сложным задачам, требующим внимания к деталям и полного завершения комплекса работ.
Источник: Принцип 20/80 или как применять закон Парето в бизнесе.
