Руководители, как и любые другие люди, могут ошибаться, и это их право. Но что делать, если ошибочное мнение босса может навредить рабочему процессу? Как донести до него мысль, что нужно пересмотреть свои взгляды и выбрать правильное направление? Это непростая ситуация, так как начальники, как правило, не любят, когда с ними не соглашаются, и уж тем более не терпят критики.
А если он меня уволит
Большинство подчиненных предпочитают действовать по принципу «начальству виднее» и молча выполнять то, что им поручат. Даже если на 100% уверены, что это приведет к срыву плана, потере качества работы или к убыткам компании. Есть железное оправдание – если я буду спорить с начальником, он меня просто уволит.
Такая позиция так же неверна, как открытое противостояние с руководством. Получается, вы совершенно не заинтересованы в успехе, росте, наконец, имидже той компании, в которой работаете. И тоже можете быть уволены, как абсолютно немотивированный, безынициативный работник.
Правильнее занять позицию партнера, а не противника, и не просто критиковать, а грамотно указывать на ошибки. Если вы хотите быть честным, не безразличны к результатам своего труда, учитесь конструктивному диалогу с начальником, который неправ.
Два золотых «никогда»
Итак, что нужно и не нужно говорить, чтобы не вызвать гнев и неприятие «босса». Первое, никогда не говорите о его ошибках в присутствии других людей. Это можно делать только наедине, когда начальник точно знает, что у вашего «неприятного разговора» нет свидетелей.
Второе, никогда не говорите фразу «Вы неправы». Ни один начальник с этим не согласится и вряд ли вам это забудет. Общайтесь более дипломатично, например: «Вот смотрите, Вы сейчас изложили свое мнение, но есть и другая точка зрения (или другие аспекты этой проблемы)». То есть вы не обвиняете босса в неправоте, а просто предлагаете ему иное решение. Это более конструктивный и грамотный способ указать на его ошибку так, что он даже не почувствует себя неправым.
Используйте эти несложные переговорные приемы и не бойтесь быть уволенным. А всех, кто хочет узнать больше и глубже по теме общения с начальством, я приглашаю на свои мастер-классы, где мы учим убеждать кого угодно в чем угодно.
Читайте еще: