За 9 месяцев борьбы с УК я получил от ГЖИ ответ на свою жалобу… саму на себя
Формальная отписка как искусство: когда чиновник вместо проверки просто копирует старый ответ
Прокуратура пересылает жалобу в ГЖИ. ГЖИ отвечает: «Мы вам уже отвечали». Круг замкнулся.
Ответ чиновника, от которого офигеваешь: сопроводиловка вместо проверки
Когда жалоба на ГЖИ возвращается из прокуратуры в ту же ГЖИ. И это норма?
Ранее направлен ответ»: как ГЖИ Кубани отвечает на жалобы на саму себя и почему прокуратура это игнорирует
Уважаемый заявитель!
Ваше обращение поступило в орган прокуратуры: в Генеральную прокуратуру Российской Федерации
Обращению присвоен номер ID_GP_B149739_I
Обращение будет зарегистрировано в установленном порядке.
В Генеральную прокуратуру Российской Федерации.
ЖАЛОБА на бездействие заместителя начальника отдела инспекционного и лицензионного контроля Государственной жилищной инспекции Краснодарского края Павленко К.В., выразившееся в грубейшем нарушении порядка рассмотрения обращения гражданина, формальном ответе - сопроводиловке, игнорировании того факта, что ранее направленный ответ уже обжалован, а также на наличие в действиях Павленко К.В. и исполнителя Соболевой Т.С. - признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.59 КоАП РФ и на системный «футбол» жалоб прокуратурой Краснодарского края, которая, … вновь направила моё обращение тем, на кого я жалуюсь!
Сообщаю в Ваш адрес, что я собственник жилого помещения в многоквартирном доме № 31 по ул. Лавочкина в г. Краснодаре.
С июля 2025 года веду борьбу с системными нарушениями со стороны управляющей компании ООО «Восток», а также с тотальным бездействием и формальными отписками Государственной жилищной инспекции Краснодарского края (далее - ГЖИ края) и прокуратуры Краснодарского края. Мною поданы десятки жалоб, в том числе через портал ГИС ЖКХ, с приложением неопровержимых доказательств: фотографии полного отсутствия освещения (акт УК сфальсифицирован), аудиозаписи нарушения работы аварийно-диспетчерской службы, официальный ответ ООО «КТЭ», опровергающий уведомления УК, скриншоты отключения от приложения «Ойко» по требованию УК, а также явные признаки фальсификации скриншота со стороны заместителя главы администрации г. Краснодара Павлова И.К.
Однако, все мои обращения, либо игнорируются, либо получают формальные отписки, а прокуратура Краснодарского края, в неоднократный раз, вместо принятия мер реагирования, пересылает мои жалобы тем, на кого я жалуюсь, нарушая п. 1.10 Указания Генерального прокурора РФ № 137/9.
Теперь о главном - о новом, беспрецедентном по своему цинизму и абсурду «ответе» ГЖИ края.
19 марта 2026 года мною направлено обращение №075-7947/26, которое поступило в ГЖИ края из прокуратуры Краснодарского края (исх. от 19.03.2026 № 07/2-11904-26/132419).
Обращаю особое внимание: это обращение подано мною в прокуратуру, с требованием проверить незаконные действия ГЖИ края, а прокуратура края, вместо того, чтобы провести проверку и принять меры прокурорского реагирования, в очередной раз нарушила прямые указания Генеральной прокуратуры РФ и переслала мою жалобу обратно в ГЖИ - то есть туда, чьи действия я обжаловал.
Это не просто «футбол» - это системное бездействие самой прокуратуры, которая саботирует мои обращения. А что сделала ГЖИ края?
Получив мою жалобу на неё же(!!) саму, ГЖИ, в лице заместителя начальника отдела инспекционного и лицензионного контроля Павленко К.В., применила «ЛАЙФХАК», который, судя по всему, является фирменным стилем ГЖИ Кубани:
Вместо того, чтобы рассмотреть мои доводы по существу, Павленко К.В. подготовила формальный ответ от 14.04.2026 № 750-10340/26, в котором, просто написала, что ранее на моё обращение № 075-7331/26 уже направлен ответ(!) от 14.04.2026 № 750-9856/26 и приложила копию этого ответа. Всё.
Никакого анализа моих новых доводов, никакой проверки, никакого ответа на вопрос, почему прокуратура вновь нарушила закон. Просто «ранее направлен ответ» - и точка.
Давайте осмыслим абсурд и бред происходящего. Я обжаловал действия ГЖИ.
Моя жалоба поступила в ГЖИ из прокуратуры.
ГЖИ, вместо того чтобы признать себя ненадлежащим органом для рассмотрения жалобы на саму себя (что было бы логично и честно), взяла и «ответила» мне сопроводительным письмом, в котором сообщила, что ответ на другое моё обращение уже был.
При этом то обращение, на которое она ссылается (№ 075-7331/26 от 16.03.2026), уже обжаловано мною в Генеральную прокуратуру РФ - мною подана жалоба от 16.04.2026 с присвоением номера ID_GP_B148057_I, в которой я прямо указал, что ответ ГЖИ от 14.04.2026 № 750-9856/26 является формальной отпиской, не содержащей ответов по существу.
То есть Павленко К.В., фактически списала мою новую жалобу, сославшись на старый ответ, который уже признан мною незаконным и обжалован в Ваш адрес.
Это даже не формализм - это издевательство над гражданином и грубейшее нарушение статьи 10 Федерального закона № 59-ФЗ, которая обязывает дать ответ по существу каждого поставленного вопроса.
Вместо этого, Павленко К.В. и исполнитель Соболева Татьяна Сергеевна (которая, к слову, прямо заинтересована в исходе дела, так как ранее уже привлекалась к «дисциплинарной ответственности» за аналогичные нарушения) просто отмахнулись от меня, применив абсурдный ЛАЙФХАК:
«Мы вам уже отвечали, идите в суд». Но ведь я жалуюсь на новый факт - на то, что прокуратура края вновь нарушила закон, направив жалобу в ГЖИ, и на то, что ГЖИ не рассматривает мои обращения. А Павленко делает вид, что ничего не произошло!
О правовой квалификации: в действиях Павленко К.В. и Соболевой Т.С. усматривается состав административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.59 КоАП РФ.
Разберём состав подробно.
Объект правонарушения - общественные отношения, связанные с реализацией гражданином конституционного права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, гарантированного статьей 33 Конституции РФ.
Объективная сторона выражается в действии или бездействии - нарушении установленного законодательством Российской Федерации порядка рассмотрения обращений граждан.
В данном случае, объективная сторона налицо:
Павленко К.В. не дала ответа по существу на моё обращение № 075-7947/26, проигнорировала доводы о незаконной переадресации жалобы прокуратурой, не провела никакой проверки, а просто переслала старый ответ, который уже обжалован.
Это прямое нарушение требований статьи 10 Федерального закона № 59-ФЗ, согласно которой должностное лицо обязано дать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Субъект правонарушения - должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению обращений граждан.
Павленко К.В. является заместителем начальника отдела инспекционного и лицензионного контроля ГЖИ края, а Соболева Т.С. - исполнитель, указанный в ответе (контактный телефон +7(861) 259-08-83). Оба они являются надлежащими субъектами.
Субъективная сторона - вина в форме умысла или неосторожности.
Павленко К.В. не могла не осознавать, что направление формальной сопроводиловки вместо ответа по существу нарушает закон, однако она это сделала. Следовательно, в её действиях (бездействии) усматривается состав административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.59 КоАП РФ.
Более того, своими действиями Павленко и Соболева создали порочный круг: я обжалую ответ ГЖИ - ГЖИ отвечает мне, что уже отвечала, - я снова обжалую - и так до бесконечности.
Особо отмечу роль прокуратуры Краснодарского края в этом абсурде.
Именно прокуратура края, получив мою жалобу на ГЖИ, направила её, для рассмотрения в ГЖИ, нарушив п. 1.10 Указания Генерального прокурора РФ № 137/9, который прямо запрещает направлять жалобы на рассмотрение должностным лицам, чьи действия обжалуются.
Прокуратура края не вынесла ни одного определения о возбуждении дела по ст. 5.59 или ч. 2 ст. 13.19.2 КоАП РФ в отношении сотрудников ГЖИ, не провела проверку, а просто переслала мою жалобу обратно.
Это бездействие самой прокуратуры - отдельное нарушение, которое я также вынужден обжаловать.
Вместо защиты моих прав прокуратура края стала соучастником «футбола», перекидывая мои обращения между ведомствами.
И теперь, получив ответ от ГЖИ, где мне сообщают, что «вы вправе оспорить в судебном порядке», я оказываюсь в безвыходной ситуации: суд - это крайняя мера, когда исчерпаны административные способы защиты, но у меня эти способы саботируются как ГЖИ, так и прокуратурой.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 10, 21, 27 Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации», статьей 33 Конституции РФ, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ, статьей 5.59 КоАП РФ, а также прямыми указаниями Генерального прокурора РФ, ПРОШУ:
1. Провести полную и всестороннюю проверку по фактам, изложенным в настоящей жалобе без направления материалов в прокуратуру Краснодарского края и Государственную жилищную инспекцию Краснодарского края, поскольку эти органы уже неоднократно демонстрировали неспособность к объективному рассмотрению, систематически нарушали мои права и применяли абсурдные «лайфхаки» с пересылкой жалоб самим себе.
2. Признать ответ заместителя начальника отдела инспекционного и лицензионного контроля ГЖИ края Павленко К.В. от 14.04.2026 № 750-10340/26 (с исполнителем Соболевой Т.С.) формальной отпиской, не содержащей ответов по существу поставленных вопросов, грубо нарушающей требования статьи 10 Федерального закона № 59-ФЗ.
3. Установить наличие в действиях (бездействии) заместителя начальника отдела инспекционного и лицензионного контроля ГЖИ края Павленко К.В. и исполнителя Соболевой Татьяны Сергеевны признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.59 КоАП РФ (нарушение установленного законодательством порядка рассмотрения обращений граждан), и возбудить в отношении указанных должностных лиц дело об административном правонарушении, направив материалы мировому судье для привлечения к административной ответственности. Никакие «разъяснительные беседы» и «дисциплинарные взыскания» не являются заменой административному штрафу, который предусмотрен санкцией данной статьи.
4. Дать правовую оценку действиям (бездействию) прокуратуры Краснодарского края, которая, получив моё обращение № 075-7947/26 от 19.03.2026, в нарушение п. 1.10 Указания Генерального прокурора РФ № 137/9 направила его для рассмотрения в ГЖИ края - орган, чьи действия я обжаловал, чем допустила грубейшее нарушение порядка рассмотрения обращений и фактически «замкнула круг», лишив меня возможности на объективную проверку.
5. Обязать Государственную жилищную инспекцию Краснодарского края незамедлительно рассмотреть моё обращение № 075-7947/26 от 19.03.2026 по существу, дав ответ на каждый поставленный мною вопрос, в том числе на вопрос о законности переадресации жалобы прокуратурой края, а также провести фактическую проверку УК ООО «Восток» по всем заявленным мною нарушениям (фальсификация акта, нарушение работы АДС, отключение от приложения «Ойко», служебный подлог).
6. О результатах проверки и принятых мерах уведомить меня в установленный законом срок по адресу электронной почты: vladkrasnodar@yandex.ru.
При этом повторно требую не направлять моё обращение для проверки в прокуратуру Краснодарского края или ГЖИ края - они уже более девяти месяцев демонстрируют бездействие и абсурдные «лайфхаки», и пришло время принимать меры на федеральном уровне.
Приложение: копия ответа Павленко К.В. от 14.04.2026 № 750-10340/26, копия ранее обжалованного ответа от 14.04.2026 № 750-9856/26, копия жалобы в ГП РФ с номером ID_GP_B148057_I, скриншоты с ГИС ЖКХ, подтверждающие нарушения сроков, фотографии, ответ КТЭ, ответ техподдержки «Ойко», копии обращений № 23-2025-138512, № 23-2025-146624, № 23-2025-100281, ответы прокуратуры.