Подача обращения в органы прокуратуры № 7115854045. Действия. Заявление получено ведомством. Сегодня в 21:31
Генеральному прокурору Российской Федерации
ЖАЛОБА о нарушении законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан и законодательства о государственной информационной системе ЖКХ
Прошу провести прокурорскую проверку в отношении должностных лиц Государственной жилищной инспекции Краснодарского края (далее - ГЖИ края), в частности, исполнителя Арутюнян Мариам Гукасовны и руководителя Шеяна, на предмет соблюдения Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства».
27 февраля 2026 года мною через портал ГИС ЖКХ направлено обращение № 23-2026-37161 в адрес ГЖИ края.
Реализуя свое право на получение полной и достоверной информации, я неоднократно предпринимал попытки связаться с указанным исполнителем для уточнения обстоятельств дела: 25.02.2026 в 14:31, 26.02.2026 в 15:52, 27.02.2026 в 11:12 и 15:39 (время московское).
Во всех случаях, звонок не был принят, техническая возможность оставить сообщение отсутствовала, что свидетельствует о предоставлении заведомо некорректных контактных данных и воспрепятствовании в реализации моих прав заявителя.
Кроме того, по состоянию на текущую дату в системе ГИС ЖКХ статус моего обращения № 23-2026-37161 отображается как «Срок исполнения нарушен», при этом исполнитель не назначен, а планируемая дата исполнения не определена.
Данные обстоятельства указывают на системное бездействие должностных лиц ГЖИ края, выразившееся в нарушении сроков регистрации и рассмотрения обращения, а также в неразмещении актуальной информации в государственной информационной системе.
Бездействие выразилось в неисполнении обязанностей по обеспечению связи с заявителем и своевременному отражению статуса работы в ГИС ЖКХ, что содержит признаки административных правонарушений.
В действиях должностных лиц ГЖИ края усматривается состав административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.59 КоАП РФ «Нарушение порядка рассмотрения обращений граждан».
Объективная сторона правонарушения заключается в нарушении установленного законом порядка, выразившемся в предоставлении недостоверных контактных данных исполнителя, фактическом игнорировании попыток заявителя получить разъяснения и нарушении сроков рассмотрения текущего обращения.
Также в действиях указанных лиц усматривается состав правонарушения, предусмотренного частью 2 статьи 13.19.2 КоАП РФ «Нарушение порядка, способов и сроков размещения информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства».
Объективная сторона данного правонарушения заключается в неразмещении информации об исполнителе и нарушении сроков внесения сведений о ходе рассмотрения обращения в систему ГИС ЖКХ, что вводит заявителей в заблуждение относительно статуса их обращений.
На основании изложенного, руководствуясь Федеральным законом «О прокуратуре Российской Федерации», прошу принять меры прокурорского реагирования и возбудить в отношении должностных лиц ГЖИ края (Арутюнян М.Г., Шеяна и иных причастных) дела об административных правонарушениях по ст. 5.59 и ч. 2 ст. 13.19.2 КоАП РФ.
Особо обращаю Ваше внимание на то, что направление данной жалобы для рассмотрения непосредственно в ГЖИ края нецелесообразно и нарушает принципы объективности, так как должностные лица Шеян и Арутюнян, являясь потенциальными нарушителями, не могут объективно составить протоколы на самих себя и провести независимую проверку.
В настоящее время, ответ по обращению № 23-2026-37161 в установленный срок не дан, а система демонстрирует просрочку исполнения.
Прошу не направлять материалы проверки в ГЖИ края для самостоятельного устранения нарушений, а принять меры непосредственно силами органов прокуратуры с привлечением виновных лиц к установленной законом ответственности.
Также прошу обязать ГЖИ края предоставить мотивированный ответ по существу моего обращения № 23-2026-37161 и обеспечить реальную возможность телефонной связи с исполнителем в согласованное время.
О результатах рассмотрения жалобы и принятых мерах прошу сообщить мне в установленный законом срок по указанному выше адресу.
Приложение:
1. Копия ответа ГЖИ края от 24.02.2026 № 750-4345/26.
2. Скриншоты детализации звонков (файл «детализация Арутюнян.jpg»), подтверждающие попытки связи 25–27.02.2026.
3. Скриншот из системы ГИС ЖКХ, фиксирующий нарушение срока исполнения и отсутствие назначенного исполнителя по обращению № 23-2026-37161.