Юлий Минькин, директор по развитию проектного офиса компании Первый Бит
Давайте честно: когда ты приходишь на собеседование и тебе задают вопрос, ответ на который уже есть в твоём резюме — начинаешь думать: «Ну зачем? Он же сам это прочитал!». Это нормальная реакция. Часто кажется, что тебя просто проверяют на внимательность или пытаются поймать на чём-то.
Но на самом деле HR-специалисты спрашивают не для того, чтобы услышать то, что уже написано. Они хотят понять, кто перед ними сидит. Потому что резюме — это всего лишь список фактов. А человек — это гораздо больше, чем перечисление должностей, компаний и навыков.
Собеседование — это не экзамен
Когда я только начинал искать работу, то думал, что главное — правильно запомнить всё из резюме и отвечать чётко по пунктам. Я учил даты, формулировки обязанностей, даже старался повторять те же слова, что использовал в резюме. Мне казалось, что если я скажу что-то немного иначе, меня сразу поймают на том, что я "не такой уж квалифицированный".
Со временем я понял, что работодателей интересует совсем другое. Они хотят услышать не заученный текст, а живого человека, который может рассказать о себе, об опыте, о мыслях. Резюме — это как аннотация к книге. А собеседование — это момент, когда ты открываешь первую страницу и читаешь начало. Ты хочешь понять, стоит ли продолжать читать дальше.
В резюме — факты, на собеседовании — история
Вот, например, вы пишете в резюме:
"Работал в компании Х, занимал должность Y, увеличил продажи на 30%" .
Хорошо. Но что это значит? Как именно вы увеличили продажи? Что конкретно вы делали? Кто вам помогал? Были ли сложности? Почему результат был именно таким? Какие ошибки были допущены? Что бы вы сделали иначе?
Эти вопросы важны, потому что они показывают не просто факт, а вашу вовлечённость, подход к решению задач, стиль работы, уровень аналитики. Если вы говорите: "Я просто выполнял план", это одно. А если вы рассказываете, как собирали данные, анализировали рынок, проводили встречи с клиентами, предлагали новые решения — это уже совсем другая картина.
Именно поэтому рекрутеры спрашивают о том, что уже указано в резюме. Они хотят услышать не факт, а историю. Хотят понять, как вы видите свою роль, как вы реагируете на вызовы, какие решения принимаете.
Soft skills нельзя записать в резюме
Ещё один важный момент — soft skills. То есть, мягкие навыки. Коммуникация, эмоциональный интеллект, стрессоустойчивость, умение работать в команде, адаптивность и многое другое.
Все эти качества невозможно описать цифрами. И тем более — в формате резюме. Можно написать: "Умею работать в команде", но как это проверить? Только через общение.
Представьте: два кандидата имеют одинаковый опыт, знания, навыки. Один говорит уверенно, грамотно, легко вступает в диалог, готов обсудить любую ситуацию. Другой — путается, отвечает короткими фразами, избегает зрительного контакта.
Конечно, предпочтение отдадут первому кандидату. Не потому, что он лучше знает профессию, а потому, что он комфортнее будет чувствовать себя в коллективе, легче взаимодействовать с коллегами, клиентами, руководством.
Soft skills не пропишешь в резюме, их можно только показать. Поэтому HR-специалисты задают вопросы, которые позволяют оценить не только ваши профессиональные качества, но и личностные.
Кстати, если вам близка тема коммуникаций и понимания собеседника, обратите внимание на наш вебинар «Soft skills для IT-специалистов: как работать эффективно и без выгорания». Его проведёт Екатерина Титова — HR и бизнес-тренер. На вебинаре 4 сентября она разберёт три частые проблемы в проектах и покажет практические инструменты, которые помогают не только в переговорах и собеседованиях, но и в повседневной командной работе. Подробнее на сайте.
Подходит ли человек компании?
Однажды мне рассказывали историю о кандидате, который идеально подходил по всем параметрам: опыт, образование, навыки, зарплатные ожидания. Его пригласили на собеседование, и после первой же встречи отказали.
Почему? Потому что он не подошёл по стилю общения. В компании царила определённая атмосфера: открытая, дружеская, где каждый мог высказаться. А этот человек был слишком закрытым, формальным, предпочитал говорить коротко и по делу. Возможно, в другой компании он бы отлично вписался, но не здесь.
Это пример того, что даже самые сильные профессионалы могут не пройти собеседование, если их личность не сочетается с культурой компании. И это нормально. Никто не оценивает вас как плохого специалиста. Просто вы можете быть хорошим, но не в этом месте.
Поэтому HR-специалисты задают вопросы, направленные на понимание ваших мотиваций, ценностей, отношения к работе, желаний. Это помогает им понять: сможете ли вы работать вместе, будет ли вам комфортно, сможете ли вы развиваться в этой среде.
Иногда в резюме — не вся правда
Вы, возможно, удивитесь, но довольно часто в резюме содержится не вся правда. Да, не всегда это злонамеренно. Иногда люди просто немного приукрашивают, иногда не до конца понимают, что писали, а зачастую, не задумываясь, копируют формулировки из других резюме или вакансий.
Но бывает и хуже: указывают навыки, которыми не владеют, вымышленные достижения, преувеличивают свой опыт. По данным SuperJob, почти 60% работодателей сталкиваются с этим.
Например, человек пишет: "Отличное знание английского". На собеседовании его просят объяснить проект на английском — и оказывается, что человек еле-еле переводит простые фразы. Или он указывает, что руководил командой из 10 человек, а на самом деле был рядовым сотрудником.
Такие ситуации не редкость. Именно поэтому рекрутеры задают уточняющие вопросы. Они не хотят поймать вас на чём-то. Они просто хотят убедиться, что информация соответствует действительности.
Вода и академическая тошнота — тоже проблема
Многие соискатели, составляя резюме, используют шаблоны, стандартные фразы, общие формулировки. Получается, что все резюме начинают выглядеть одинаково. Например:
- "Стремлюсь к профессиональному развитию".
- "Готов к новым вызовам".
- "Обладаю аналитическим мышлением".
Это всё красиво, но ничего не говорит о человеке. Такие фразы — это вода. Они заполняют пространство, но не дают информации. Академическая тошнота — это когда одни и те же слова повторяются снова и снова, создавая ощущение плотности текста, но без содержания.
Поэтому на собеседовании HR хочет услышать, что за этими словами стоит настоящий человек. Хоть раз в жизни расскажи, что ты действительно сделал, как ты это сделал, почему ты выбрал именно такой путь. Это и есть тот самый момент, когда резюме становится живым.
Не бойтесь вопросов
Иногда создаётся впечатление, что собеседование — это испытание, которое нужно пройти. Будто бы рекрутеры хотят застать вас врасплох, задать сложные вопросы, чтобы вы запутались.
На самом деле, это не так. Хорошие HR-специалисты хотят, чтобы вы чувствовали себя комфортно. Они задают вопросы, чтобы понять вас, помочь вам раскрыться, показать свои сильные стороны.
Если вам задают вопрос, который уже есть в резюме — не думайте, что вас проверяют. Относитесь к этому как к возможности рассказать больше. Расскажите не только что вы сделали, но и как вы это сделали. Почему выбрали такой путь. Какие трудности возникли. Что бы сделали иначе.
Это покажет, что вы не просто перечисляете факты, а умеете мыслить, анализировать, делать выводы. И это намного важнее, чем просто правильно назвать дату начала работы.
Зачем вообще нужен этот процесс?
Потому что работа — это не только про навыки. Это про людей, общение, совместную деятельность, доверие и долгосрочные отношения.
Когда компания нанимает нового сотрудника, она инвестирует в него время, деньги, ресурсы. Обучение, адаптация, интеграция в команду — всё это требует усилий. Поэтому важно, чтобы новый человек не только знал своё дело, но и подходил по характеру, ценностям, стилю работы.
Собеседование — это шанс для обеих сторон понять, подходим ли мы друг другу. Это не тест на знания. Это разговор между людьми. И если вы начнёте воспринимать его именно так, он станет намного легче.
Итог
Не стоит думать, что вопросы, на которые уже есть ответы в резюме — это глупость или попытка проверить вашу память. Это часть процесса знакомства. Это возможность показать не только что вы умеете, но и как вы это умеете. Как вы думаете, реагируете, общаетесь.
Запомните: резюме — это первый шаг. Собеседование — второй. И если вы хотите получить работу, которая подходит именно вам, то стоит потратить время не только на написание резюме, но и на подготовку к беседе.
А если вы будете воспринимать вопросы как возможность рассказать о себе, а не как испытание — вы обязательно понравитесь тем, кому надо.
Понравилась статья?
Ставьте «палец вверх» и подписывайтесь на канал, если статья оказалась полезной.
Больше интересных тем — на нашем ✈️ Telegram-канале.
Подробнее о наших курсах — на сайте
