Каждый из нас сталкивался с такими собеседниками: вы только начали мысль, а они уже выдали на вас целый поток своих слов. Вы пытаетесь донести свою позицию, а вас буквально «перекрикивают», не давая возможности договорить. Эти ситуации не только выводят из себя, но и ставят под сомнение ваши умения вести диалог. Как же реагировать на это так, чтобы сохранить уважение к себе и не нарушить отношения?
Разберём на примерах, как можно справляться с такими собеседниками, опираясь на принципы ассертивного поведения.
Почему кто-то говорит больше, чем слушает?
Часто такие люди просто привыкли быть в центре внимания. Иногда это защитный механизм: они могут бояться замолчать, чтобы не услышать критику или неудобные вопросы. А порой — это их способ утверждать своё мнение как единственно правильное.
Осознание этого факта — уже половина дела. Понимание, что избыточная речевая активность собеседника не имеет к вам прямого отношения, позволяет реагировать спокойно и с уверенностью.
Ассертивная реакция: сохраняем баланс
Ассертивность в таких диалогах — это про умение удерживать свою позицию без агрессии, но и без уступчивости. Приведём несколько примеров, как вы можете реагировать в духе уверенной и уважительной коммуникации.
Ситуация 1: Коллега перебивает на каждом слове
Вы: «Я считаю, что наш проект нужно разделить на несколько этапов…»
Коллега: «Подождите! Мы уже пробовали так, это не работает. Надо сразу внедрять всё целиком!».
Ассертивная реакция:
- «Я ценю ваше мнение, но позвольте мне договорить, чтобы мы могли рассмотреть мою точку зрения полностью».
- «Я вижу, что у вас есть сильное мнение на этот счёт. Давайте я завершу свою мысль, а потом обсудим ваши идеи».
Такой ответ даёт понять, что вы готовы к диалогу, но только на равных условиях. Вы не возмущаетесь, не обесцениваете, но при этом удерживаете право на своё слово.
Ситуация 2: Знакомый «захватывает» разговор
Вы: «Недавно я задумался о том, как лучше структурировать рабочие задачи…»
Знакомый: «О, я знаю, как это сделать! У меня была такая ситуация, и я сразу понял, что нужно распределять всё по приоритетам. Вот я, например…».
Ассертивная реакция:
- «Спасибо за пример, но мне бы хотелось сначала рассказать о своём опыте».
- «Интересно, как вы с этим справлялись. Но давайте я завершу свою мысль, а потом вы поделитесь своей историей».
Таким образом вы показываете, что цените чужую активность, но не готовы отдавать ей весь разговор.
Ситуация 3: Навязчивый «эксперт»
Вы: «Мне кажется, что проект требует доработки. У нас есть сложности с…»
Собеседник: «Нет, нет, это всё потому, что у вас подход неправильный. Слушайте меня: я в таких делах разбираюсь!»
Ассертивная реакция:
- «Ваш опыт звучит интересно, но давайте обсудим мою идею, прежде чем перейти к альтернативам».
- «Я ценю вашу уверенность, но мне важно разобраться в ситуации с моей стороны».
Такие ответы помогают снизить давление, не вступая в конфликт.
Почему это работает?
Ассертивные ответы эффективны, потому что:
1. Они сохраняют достоинство обеих сторон
Вы не позволяете собеседнику доминировать, но и не нападаете в ответ.
2. Вы контролируете разговор
Напоминание о своих границах мягко, но настойчиво возвращает внимание к вам.
3. Вы показываете уважение
Даже если человек ведёт себя напористо, ваш ответ остаётся спокойным и корректным.
Умеренный юмор в помощь
Иногда лёгкая шутка может разрядить обстановку и вернуть контроль над разговором. Например:
- «Похоже, у вас больше слов, чем времени! Давайте немного сбавим темп».
- «Если это соревнование по количеству слов, то я уже сдаюсь. Но давайте вернёмся к сути».
Юмор работает только тогда, когда вы уверены в том, что человек воспримет его адекватно. Если ситуация слишком напряжённая, лучше придерживаться более нейтрального стиля.
💌
Не обязательно стремиться к тому, чтобы сразу изменить поведение другого человека. Главное — научиться удерживать своё равновесие и давать пространство своей точке зрения. Ассертивность — это как танец: вы ведёте, но не наступаете на ноги.
И пусть в следующий раз, когда кто-то «ответит вам десять», вы вспомните, что у вас всегда есть право выбрать свой ритм в разговоре.
Автор: Учаева Дарья Александровна
Психолог, КПТ- EMDR- терапевт
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru
