Злость — наш личный огнемет, только в миниатюре. Если использовать его правильно, можно не только поджарить проблемки, но и отстоять свои границы, добиться повышения или хотя бы заставить себя встать с кровати в понедельник утром. Главное помнить: агрессия не обязательно = агрессор на максималках.
На самом деле, злость — это полезный инструмент, без которого мы теряем навык выживать в этом бешеном мире. Кто-то забыл, как общаться с коллегами, кто-то — как строить карьеру, а кто-то так и сидит, варясь в собственном соку, потому что не может отличить легкий флер раздражения от реально важных сигналов организма.
Но как же злиться так, чтобы это не привело к хаосу в офисе или дома?
Шаг 1: Назвать свою злость по имени.
Когда Вы чувствуете, что где-то внутри зарождается вулкан, первое, что стоит сделать — сказать себе «Я злюсь!». Это своего рода Ctrl+Z для мозга: в момент признания эмоции Вы как бы прерываете автоматический режим «кипячения» и возвращаете себе контроль над ситуацией.
Звучит просто, правда? А на деле не так легко, потому что многие из нас привыкли забивать на собственные «негативные» эмоции. В итоге эти люди и не злятся вовсе, а потом удивляются, почему по жизни ходят как зомби. Вернуть контакт с собой можно в терапии, где зомби-режим отключают официально.
Шаг 2: Найти настоящую цель своей ярости.
Вот сидите Вы злитесь на коллегу, который третий день подряд срывает дедлайн, а на деле причина совсем не в нем. Иногда злость — это эмоция-маскировка, VPN для чувств. Мы прикрываем ею что-то другое: например, страх, стыд или даже горе.
Вспомните, как Вас накрывает волной злости, когда Ваш партнер уже в третий раз за неделю неправильно паркуется и занимает сразу два места? Может, Вы на самом деле не просто злитесь из-за парковки, а переживаете, что его безответственность проявится и в других, более важных вещах. Заодно это напоминает Вам о Вашем собственном страхе оказаться в ситуации, где всё выходит из-под контроля.
Шаг 3: Задать себе главные вопросы.
Окей, злость накрыла. Что дальше? Чтобы она принесла пользу, а не хаос, задайте себе несколько контрольных вопросов:
Чего я реально хочу?
Хочу, чтобы границы уважали?
Нужно, чтобы человек извинился?
Или мне просто важно, чтобы он в следующий раз не повторял свою ошибку?
Поняв свою цель, Вы сможете четко выразить свои ожидания и при этом не взорвать отношения к чертям.
Правила конструктивной злости, чтобы донести свою злость до другого человека и не оставить после этого пепелища:
1. Используйте Я-высказывания. Например, вместо «Ты бесишь, когда кидаешь файлы на общий сервер как попало», лучше сказать: «Я злюсь, когда твои файлы оказываются в непонятных местах, потому что потом сложно их найти».
2. Оценивайте ситуацию, а не человека. Это важно, потому что нет ничего более взрывного, чем личные упреки.
3. Держите разговор в рамках одной ситуации. Да-да, не вспоминайте, как он в 2017-м не убрал за собой чашку. Сосредоточьтесь на том, что актуально здесь и сейчас.
Пример «Я-высказывания»: «Я злюсь, когда нахожу твои носки на своей подушке. Для меня важно, чтобы они оказывались в ведре для белья, иначе мне сложно сохранять порядок».
Пример не вполне конструктивного высказывания: «Ты опять устроил свинарник?! Сколько раз тебе повторять про твои вонючие носки? Ты издеваешься, что ли?!»
Видите разницу? В первом случае Вы — мастер дзен, готовый решать вопросы конструктивно. Во втором — почти супергерой, но, увы, с пылающим городом на фоне.
Злость — это не зло. Это сигнал о том, что что-то идет не так, и Вы готовы бороться за свои интересы. Управляйте ей так же умело, как своей любимой кофемашиной по утрам, и тогда она станет Вашим помощником в достижении целей, а не причиной всех бед.
Автор: Валерия Митрофанова
Психолог
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru
