Swiss International Air Lines и её немецкая материнская компания Lufthansa этим летом не блистали ни пунктуальностью, ни надёжностью. Эти две авиакомпании являются одними из худших на континенте в этом отношении.
Согласно рейтингу, составленному специалистом по авиационному праву Flightright, уровень отмены рейсов в Lufthansa летом достиг 2,9%, а в её швейцарском филиале – 2,6%. Таким образом, компании немецкого конгломерата занимают три самых печально известных места в рейтинге, а дочерняя компания лоукостера Eurowings отменила 3,1% своих рейсов.
Задержав почти 14‘000 рейсов из 32‘222 запланированных, Swiss стала третьей худшей авиакомпанией по соблюдению расписания с показателем 43%, что находится на одном уровне с EasyJet (43,1 %) и отстаёт от выжившей на Трансальпийской магистрали ITA Airways (48,5 %).
Аэропорт Цюриха с 2,4% отмен и 40,1% задержек рейсов занял четвёртое место. Таким образом, пунктуальность в Швейцарии оставляет желать лучшего, а авиационная отрасль страны в целом опускается на самое дно рейтинга.
По данным Flightright, Lufthansa и Swiss также являются одними из худших плательщиков компенсаций за задержку и отмену рейсов.
Только «Турецкие авиалинии» не спешат платить, в то время как «Трансавиа Франс», «Австрийские авиалинии», «Эйр Франс» и «Дискавери Эйрлайнз», как правило, платят без задержек.
В своём пресс-релизе Swiss, защищая своё реноме, указала, что подобные рейтинги «игнорируют в основном внешние причины необходимой задержки или отмены рейса. Сложные реалии, связанные с работой авиакомпании, не принимаются во внимание, что даёт недифференцированную картину».
В частности, Swiss указала на стыковочных пассажиров, «для которых мы идём на задержки, если это необходимо». Кроме того, сетевая авиакомпания с хабом в Цюрихе напомнила, что холодный ветер и сложная система взлётно-посадочных полос в цюрихском аэропорту «регулярно приводят к значительному сокращению пропускной способности».
Компания также перечисляет ограничительные правила эксплуатации, в том числе запрет на ночные полёты с 23:30 до 6:00, такие операции, как посадка и наземное обслуживание, а также узкие места в работе европейских авиадиспетчеров и погодные условия.
Компания Swiss утверждает, что с начала года до середины августа её пунктуальность «благодаря комплексным мерам» выросла до 64%, а с начала июля до середины августа было перевезено более 2,8 млн пассажиров, что на 8% больше, чем годом ранее. Компания заявила, что намерена достичь показателя пунктуальности в 70% в течение всего 2024 года.//sa
(ats/тв)
Теги: