По словам Сергея Вариводы, председателя ассоциации, 2023 год продемонстрировал высокую способность автомобильных дилеров адаптироваться к неблагоприятным изменениям на рынке.
– Нам удалось сохранить дилерские центры и рабочие места. Уменьшение модельного ряда связано с рядом факторов. Продажи членов «БАА» лишь отражают часть рынка, ведь статистика не учитывает все автомобили параллельного импорта. Я не считаю, что выбор на рынке сократился.
По его мнению, 2023 год прошел под знаком стабильных цен ист и увеличения продаж дилеров на 47% по сравнению с предыдущим годом, несмотря на критику, с которой они столкнулись в 2022 году.
Среди факторов, обеспечивающих ценовую стабильность, он выделил высокую конкурентность в продаже легковых автомобилей и влияние государственного контроля на рынок.
В основном импорт автомобилей приходил из России. Хотя цены на российском рынке росли, влияние обменного курса рубля позволяло сохранить приемлемые цены на белорусском рынке.
Дилеры ожидают, что в 2024 году продажи автомобилей возрастут на 25%, а объем продаж электромобилей увеличится в 7 раз.
По словам Сергея Вариводы, одним из основных факторов, способствующих росту продаж дилеров, стало увеличение модели электромобилей в их ассортименте. Он отметил, что потребители все чаще заинтересовываются экологически чистыми технологиями, что создает дополнительные возможности для автомобильных компаний. Дилеры активно инвестируют в инфраструктуру зарядных станций, что также способствует повышению интереса к электромобилям.
Кроме того, членами ассоциации осуществляется активная работа по распространению информации об изменениях в законодательстве, касающегося автомобильного рынка. Выявление новых трендов и предпочтений потребителей помогает дилерам адаптировать свои предложения и улучшать клиентский сервис. Так, компании акцентируют внимание на создании привлекательных кредитных предложений и лизингах, что также способствует росту покупательского спроса.
Вместе с тем, Варивода призывает к осторожности: несмотря на позитивные ожидания, присутствуют риски, связанные с глобальной экономической ситуацией и возможными изменениями в политике отдельных стран. Дилеры должны оставаться гибкими и готовыми к быстрому реагированию на любые вызовы, чтобы сохранить достигнутые успехи.
Также Сергей Варивода отметил, что растущее внимание к индивидуальным потребностям клиентов стало важным трендом в автомобильной отрасли. Дилеры начали активнее использовать различные инструменты для сбора обратной связи и анализа предпочтений потребителей. Это позволяет не только улучшить качество обслуживания, но и быстрее реагировать на изменения в спросе. Важно, по его словам, предлагать потенциальным покупателям не просто автомобили, а комплексные решения, соответствующие их образу жизни.
Кроме того, наблюдается рост интереса к услугам трейд-ин, где старые автомобили могут быть обменены на новые с выгодой для клиента. Этот механизм помогает стимулировать продажи и облегчает процесс перехода на современные модели. Варивода подчёркивает, что такие меры должны быть активно поддержаны всеми участниками рынка, чтобы создать благоприятную атмосферу для покупателей.
В заключение, участники рынка уверены в необходимости постоянного мониторинга изменений и адаптации к новым условиям. Создание устойчивой экосистемы вокруг автомобильной отрасли требует от дилеров не только тщательного планирования, но и неуклонного стремления к инновациям, что, в свою очередь, позволит сохранить динамику роста и развивать рынок в будущем.
В условиях быстроменяющегося рынка, дилеры продолжают искать новые пути для привлечения покупателей. Одним из важнейших направлений стала цифровизация процессов. Все больше компаний интегрируют онлайн-платформы, позволяющие клиентам исследовать модельный ряд, сравнивать характеристики и совершать покупки, не выходя из дома. Это не только упрощает покупки, но и делает их более удобными для современных потребителей.
Также стоит отметить, что растущее внимание к устойчивому развитию влияет на выбор автомобилей. Дилеры все чаще предлагают автомобили с низким уровнем выбросов и альтернативными источниками энергии, что становится важным фактором для покупателей, стремящихся уменьшить свой углеродный след. В рамках этих изменений дилеры активнее сотрудничают с производителями для расширения линейки экологичных автомобилей.
Кроме того, Сергей Варивода установил важность обучения персонала. Эффективное взаимодействие с клиентами возможно лишь при высоком уровне профессионализма сотрудников. Регулярное обучение и повышение квалификации помогают кадрам быть в курсе последних тенденций и технологий, что, в свою очередь, способствует улучшению клиентского опыта.
