Как закрыть все потребности клиентов, заработать больше и улучшить репутацию
В сделках с недвижимостью много нюансов, которые требуют внимания. Если риелтор сможет закрыть больше задач заказчика, он сможет повысить ценник за свою работу и увеличить средний чек. Чем больше задач заказчика закроет риелтор, тем на больший заработок и средний чек он может рассчитывать. А ещё это способ повысить лояльность клиентов благодаря комфортному процессу. Рассказываем, какие дополнительные услуги может предоставить риелтор.
Услуга №1. Расширенное консультирование
Консультирование по выбору квартиры — стандартная услуга риелтора. Но можно расширить список консультаций, с которыми вы готовы помочь, например:
- налоговые — сколько придётся заплатить при покупке или продаже недвижимости, как рассчитать сумму налога, доступны ли вычеты и т. д.;
- правовые — как оформить сложное наследство, продать квартиру с ребёнком-собственником и прочее;
- ипотечные — какие программы сейчас есть на рынке, на какие проценты может претендовать клиент, доступны ли ему льготы;
- инвестиционные — стоит ли сейчас вкладываться в доходную недвижимость, какие объекты для этого подойдут и сколько можно будет заработать.
Часто клиентам некуда обратиться по таким вопросам. Помощь риелтора, который разбирается в теме, будет кстати. Многие согласятся заплатить за это.
Услуга №2. Хоумстейджинг
Чтобы успешно продать квартиру, нужно подготовить её к продаже:
- прибраться
- красиво расставить мебель
- вывезти ненужные вещи, вроде бабушкиного комода
- добавить бытовых мелочей для уюта, например, подушки и вазы
- исправить мелкие недочёты, протекающий кран или скрипучую дверь
Все эти мероприятия риелтор может взять на себя — добавив к списку своих услуг хоумстейджинг. Грамотная подготовка позволяет продать квартиру дороже, и многие клиенты не откажутся от такой помощи.
Услуга №3. Организация поездки для иногородних
Не всегда люди покупают недвижимость в том же городе, где живут. Если клиент из Казани решил купить квартиру в Москве, ему придётся ехать в столицу для осмотра объекта и заключения сделки. Риелтор может помочь таким клиентам:
- найти билеты на удобную дату,
- забронировать номер в отеле или подобрать съёмную квартиру,
- организовать трансфер из аэропорта или от вокзала,
- спланировать график,
- сопроводить в поездках по незнакомому городу.
Клиентам бывает тяжело сориентироваться в другом городе. Если кто-то позаботится об их поездке, они, скорее всего, оценят это и будут готовы заплатить больше.
Услуга №4. Онлайн-показ
После 2020 года онлайн-осмотр жилья перестал быть чем-то удивительным, но работают с ним до сих пор не все. Можете добавить его в список услуг и помогать тем, кто по какой-то причине не сможет посмотреть объект очно:
- показывайте квартиру или дом по видеосвязи,
- приближайте камеру при осмотре труб, электрики и других важных узлов,
- не забудьте о деталях и продемонстрируйте все особенности недвижимости.
Онлайн-показ важно проводить так, чтобы клиент получил полное представление об объекте. Поэтому стоит обзавестись устройством с качественной камерой и позаботиться о стабильном интернете во время показа .
Услуга №5. Юридическая защита
Чтобы обеспечить безопасность сделки для клиента, риелтор может углублённо проверять объект и его владельца. Если стандартную проверку риелтор проводит по открытым базам данных, то в ходе расширенной проверки может, например, запросить информацию у нотариуса или проверить сайты местных судов. Такую услугу можно предоставлять совместно с юристами или предлагать клиенту Защиту сделки от М2.
А вот ещё три способа заработать с М2
1. Участвуйте в программе лояльности и получайте до 5 тыс. рублей за каждую неипотечную сделку.
2. Зафиксируйте клиента на объект из каталога M2Pro Новостройки и получите до 5% вознаграждения после подписания договора.
3. Оформляйте страховку для ипотеки клиентов онлайн и получайте до 50% кешбэка с каждого полиса.
Подробности — по ссылке: https://m2.ru/~/3A9KiCR9
