Как это сделать, рассказываетвсемирно известный консультант по вопросам руководства Стивен Кови.
Способ «третьей альтернативы» позволит менеджеру отойти от привычного мышления «в каждом споре только две стороны» и находить по-настоящему творческие решения управленческих задач.
1. Договоритесь об общих критериях успеха. Что будет выигрышным для каждой из сторон? Как вы поймете, что решение было успешным?
2. Как можно быстрее и с участием максимального числа заинтересованных сторон постройте «прототипы». Вы, как лидер, должны высказываться последним, чтобы ваше мнение не повлияло на мышление других участников. Прототип может иметь вид уменьшенной модели, документа, презентации, бизнес-плана или конкретного предложения. Попросите участников предложить «антипрототипы» — нетрадиционные, радикально противоположные идеи, которые, возможно, переворачивают все «с ног на голову». Они и могут оказаться самыми полезными.
3. Сформулируйте третью альтернативу — решение, которое лучше, чем любой из прототипов и антипрототипов. В нем могут соединяться черты нескольких предложенных идей.
Как вы узнаете, что нашли такой наилучший вариант? Все участники рады такому решению, и от него выигрывает каждый.
Больше эффективных инструментов управления ищите в книге Стивена Кови «Стратегии успеха для высокоэффективных людей. 7 главных принципов. Уникальные советы, захватывающие кейсы, новые идеи!» (16+): https://go.ast.ru/a00dcft
