Случается, что после экзамена, теста, собеседования, переговоров мы в деталях помним задания, которые нам не удалось выполнить, и вопросы, на которые не получилось ответить. А то, на что мы ответили правильно, вылетает из головы. Мы чаще запоминаем фильмы и книги с открытой драматической концовкой, чем те, в которых все заканчивается "жили они долго и счастливо". Тому есть научное объяснение. Хочу поделиться с вами эффектом, который был открыт в 1920-е годы в Берлинской школе экспериментальной психологии исследовательницей Блюмой Вульфовной Зейгарник. К проведению эксперимента ее побудил профессор Курт Левин, когда отметил, что официант помнит обо всех неоплаченных заказах, но как только клиенты расплачиваются, то тут же о них забывает.
Как строился экперимент
Зейгарник исследовала вопрос следующим образом: 164 испытуемым она дала 22 простых задания (головоломки, пазлы и т.д.), но в разгар их выполнения прерывала испытуемых до того, как они успевали закончить. Затем участников отпустили на перерыв, после которого исследовательница спросила, помнят ли они задания, и попросила их перечислить. Выяснилось, что испытуемые запомнили 68% невыполненных заданий и только 43% выполненных. Некоторых прерывали, когда задание было уже почти завершено, и тогда они запомнили 90 % незаконченных дел.
Опытным путем было установлено, что незавершенные задания или события легче запоминаются (или сложнее забываются), чем завершенные. Данный эффект получил название "эффект Зейгарник". Основной вывод: если человеку не дать возможность закончить начатое дело, он не только будет эмоционально напряжен, но и запомнит детали задания, сохранив доступ к следам памяти.
Почему нам так важно завершать?
Исходя из эксперимента, люди по своей природе чувствуют потребность в завершении заданий. Из этого в гештальт-терапии появилось такое понятие как "завершение". Завершенное дело — это закрытый гештальт, о котором мы можем перестать думать. Неспособность завершить данное нам задание вызывает напряжение, которое заставляет нас думать об этом неоконченном деле, и напряжение не ослабевает до тех пор, пока первоначальная потребность не оказывается удовлетворенной. Вот что писала Зейгарник в своей работе:
Сила, с которой подобные системы напряжения появляются и продолжают существовать, со всем очевидностью сильно варьируется у разных людей, но остается практически низменной у каждого конкретного человека. Сильные потребность, нетерпение, с которым человек стремится их удовлетворить, детский и непосредственных подход — чем больше у человека подобных черт, тем больше места незавершенные дела будут занимать у него в памяти, отнимая его у завершенных.
Могут ли помочь деньги?
В 2006 году в Миссисипском университете провели исследование, которое выявило, что эффект Зейгарник может быстро утратить свою силу, если в уравнение добавить деньги. 40 студентов колледжа попросили выполнить пятиминутное задание, по легенде, связанное с исследованием работы разных полушарий мозга. Для этого их подключили к фальшивому аппарату и оставили для выполнения задания. Половине студентов пообещали за участие плату, половина не ожидала никакого вознаграждения. Через 2,5 минуи после начала "эксперимента" студентам сообщили, что сбор информации по работе полушарий завершен. 42% студентов, ожидающих вознаграждение, мгновенно бросили задание незавершенным и ушли с деньгами. Однако среди тех, кто согласился участвовать в эксперименте безвозмездно, только 14% ушли до завершения выполнения задания.
Какие плюсы у этого эффекта?
Одно из возможных интересных последствий эффекта Зейгарник связано с обучением. Учащиеся и студенты, чьи занятия периодически прерываются на не связанные с учебой вещи (например, спорт или общение) на самом деле лучше запоминают учебный материал, чем те, кто ни на что не прерывается. Поэтому преподаватели рекомендуют не зубрить, а несколько раз просматривать информацию, затем прерывать изучение и отвлекаться на другие дела. Кратковременные тактические перерывы позволяют сохранить эффект незавершенности, благодаря которому вы будете мысленно возвращаться к изученному материалу. Информация с большей вероятностью останется в памяти до предстоящего экзамена, тестирования или собеседования.
Как побороть прокрастинацию, используя эффект Зейгарник?
Эффект Зейгарник часто используют как инструмент в борьбе с прокрастинацией. Когда вы обнаружите, что откладываете выполнение особенно важной задачи или внедрения новой привычки, определите, какой первый шаг вы можете сделать. Простое действие — начать — может запустить ваш мозг, чтобы он захотел довести дело до конца.
В контексте победы над прокрастинацией есть известный пример о том, как справлялся Эрнест Хемингуэй. Он не пытался за раз придумать все идеи и растратить имеющуюся энергию. Писатель был уверен, что важно приступить к работе, после чего заставить себя остановиться, отложить ручку и блокнот, оставить работу незавершенной и отойти. Он считал, что когда работается хорошо, надо переставать писать. Таким образом, после прерывания в работе
срабатывал эффект Зейгарник и его подсознание продолжало работать над неоконченным текстом все время. И писатель не просто с воодушевлением возвращался к неоконченному делу — он возвращался с новыми идеями.
Как снизить беспокойство от груза незавершенных дел?
Решение настолько простое, что, возможно, вызовет у вас недоумение. Для начала просто разгрузите ваш мозг — запишите незавершенные дела на бумагу. Обычным списком, без приоритезации и декомпозиции.
Чтобы успокоить мозг, не нужно становиться трудоголиком. Ведь чем больше задач вы беретесь выполнять, тем меньше у вас остается концентрации и сил. Выход из этого замкнутого круга заключается в переосмыслении понятия завершенности. Вместо того чтобы полностью заканчивать все дела, первым шагом важно просто выгрузить их из головы (записать на бумагу), а уже после дать себе инструкцию, когда и как их выполнить.
Дальнейшие шаги по поводу составления инструкций, приоритезации и фактического завершения дел индивидуальны, универсального способа нет.
Причины, по которым дела не завершены, могут быть разной степени глубины. Где-то не хватило времени, где-то мотивации, где-то желание выполнить задачу не ваша истинная цель, а навязана извне. В ряде вопросов, решение которых мы то и дело откладываем, кроется вторичная выгода от невыполнения (в коучинге есть метод "Декартовы координаты", который помогает это проанализировать). Понимание, почему конкретная задача не выполнена, поможет правильно подобрать ключ к ее завершению.
Надеюсь, понимание того, как устроен эффект пригодится вам в личном и профессиональном опыте. И в комментариях буду рада вашим приемам и лайфхакам: как вы справляетесь с завершением дел?
Читайте также:
