Вы совершаете 2 главные ошибки, когда сталкиваетесь с хамом, грубияном, критиканом и кричащим на вас человеком. Читайте какие.
Когда кричит босс
То реакция может быть разной по принципу "Бей, беги, замри".
Ведь по сути психика расценивает это как нападение и заставляет нас соответственно реагировать.
Вот героиня моего пси-сериала "Алиса в поисках дзена".
Её вызвал к себе босс и накричал за низкие показатели отдела, слабую дисциплину и прочие недостатки.
Как может в этой ситуации отреагировать Алиса?
Вариант 1. Пойти пассивным путём.
Заплакать, сжаться, обидеться, жалеть себя, страдать, оправдываться.
Поможет такой вариант делу? Не уверена. Босс и дальше будет себя так вести, а Алиса пребывать в позиции жертвы.
По науке эта реакция называется "Беги".
Вариант 2. Пойти активным путём.
Разжечь в себе пламя праведной злости и гнева, высказать боссу всё, что она думает и вообще давно хотела сказать. Это сценарий психики "Бей".
Поможет? Может да. Жертвой Алиса не будет, но станет агрессором. И вполне вероятно без работы.
Вариант 3. Сделать вид, что ничего страшного не произошло, подавить это в себе, проглотить. Это сценарий психики "Замри". Он ведёт к замораживанию чувств и далее к психосоматике. Хороший вариант? Думаю, нет.
Какой вариант обычно выбираете вы?
Все эти варианты на самом деле имеют право быть, ведь их придумала природа, эволюция.
Проблемы начинаются тогда, когда мы эти варианты путаем на практике. Там, где надо бить, мы сбегаем. А там, где вполне уместно сбежать, мы бьём.
Чем поможет осознанность
Тем, что вы будете уметь контролировать свои эмоции. Не подавлять их! А управлять ими.
Пока босс орёт, сделать глубокий вдох и выдох. Положить руку на грудной центр, потому что именно там живёт наше чувство самоценности и достоинства. И обратившись по имени отчеству к боссу, уточнить конкретные факты.
Почему так важно управлять эмоциями и сохранять спокойствие? Да чтобы ваш разум не отключался. Чтобы вы могли здраво оценить слова оппонента, решить что в них правда, а что нет.
Над правдой идём и работаем.
Неправду - учимся убеждать человека фактами и аргументами, разумными доводами. А не агрессией и нападением.
Итак, избегайте этих двух ошибок в разговорах с людьми:
- Не оправдывайтесь из позиции жертвы
- Не нападайте в ответ из позиции агрессора
И то и другое - это ваш проигрыш.
Подпишитесь и посмотрите на моём телеграм канале короткий пси-сериал про Алису, которая справляется с разными ситуациями. Вам понравится! Там есть серии про приёмы активного слушания, как ответить провокатору, манипулятору, что делать с тревогой, как принять решение, что запрещено делать с мужчинами и многое другое.
Я за здоровый энергообмен. Поэтому за подписку на мой канал я сделаю вам полезный подарок: Гайд по самооценке и личным границам. В нём вы найдёте конкретные практические рекомендации как стать уверенной в себе и правильно вести себя с другими людьми в разных ситуациях. Такой информации больше нигде нет, потому что я собирала этот гайд несколько лет из разных многочисленных источников. Вам остаётся только взять, применить и наслаждаться здоровым общением с окружающими людьми.