На маркетплейсах нет продавцов-консультантов, которые рассказывают о характеристиках и преимуществах товара и помогают покупателю в выборе. Поэтому селлерам приходится представлять свою продукцию, используя доступные инструменты — изображения товара, описание его характеристик и преимуществ. Чтобы выделиться на фоне конкурентов, многие продавцы используют инфографику, которая помогает привлечь внимание пользователей и убедить их в необходимости покупки.
Что такое инфографика простыми словами
Инфографика для маркетплейсов — это визуальное представление товара и его ключевых характеристик. Она помогает пользователю быстро изучить основные свойства и преимущества продукта, всего лишь взглянув на фото и не вчитываясь в длинные описания. Пример. Введем запрос «гель для умывания» в поиске Wildberries. В результатах видим, что на главном фото в карточке уже есть краткое описание ключевых свойств и особенностей товара — показан объем, назначение и преимущества средства.
Пример хорошей инфографики — можно быстро ознакомиться с продуктом по превью, не переходя в карточку
Зачем нужна инфографика на карточках товаров для Wildberries
Инфографика знакомит покупателя с особенностями и функционалом товара, придает карточке уникальный стиль и выделяет ее на фоне конкурентов. Но самое главное — она позволяет закрыть многие вопросы и возражения пользователей еще на этапе поиска и сравнения разных продуктов. Например, вы продаете детские автокресла. У покупателя могут возникнуть вопросы о качестве и безопасности изделия. С помощью инфографики можно быстро закрыть возражения и развеять сомнения, рассказав о материалах, особенностях крепления и пройденных краш-тестах.
Карточки с инфографикой (справа) выигрывают на фоне той, что слева: пользователь сразу видит основные достоинства и характеристики товара. По картинке слева непонятно, для какого возраста и веса подходит кресло, из каких материалов сделано, есть ли поворотный механизм
Вот четыре преимущества инфографики в товарных карточках:
- привлекает внимание покупателей;
- выделяет товар на фоне конкурентов;
- упрощает восприятие информации;
- помогает быстро изучить свойства продукта.
В конечном итоге все это ведет к росту конверсии и увеличению продаж.
Какую информацию следует добавлять в инфографику для товара на Wildberries
В инфографику карточки стоит добавить следующую информацию:
- Название товара, наименование бренда. Сравним несколько карточек. На картинке справа непонятно, что именно продает селлер — блузку или шорты. Фотография сделана без акцента, описания на фото нет. Изображение в центре тоже не очень информативно. Не ясно, продается ли весь набор, только свитшот или штаны. Однако здесь указан бренд и температурные характеристики, из чего можно сделать вывод, что это все-таки термобелье. На картинке слева похожая фотография, но благодаря названию товара мы сразу понимаем, что это комплект профессионального термобелья.
- Характеристики и свойства. В инфографике стоит сделать акцент на основных качествах товара. На картинках ниже мы видим, что первые три карточки полностью соответствуют этому пункту. По ним понятно, для каких целей и типов кожи подходит крем, какие активные компоненты есть в составе. На изображении справа указан только объем, больше никакой полезной информации нет.
- Сферы применения. По картинке должно быть понятно, для чего подходит товар и где его можно применять. На изображениях справа указано, что это средства для лица, перечислены их основные действия на кожу. На карточке справа видим только баночку без какого-либо описания. Что это — крем, скраб, мыло? Для каких целей используют? Это средство для лица или тела? Чтобы все это выяснить, придется переходить в карточку и читать описание.
- Ответы на самые распространённые вопросы о товаре. Предположим, покупатель ищет теплые зимние унты. Его волнует, из какого материала сделана обувь и какие морозы может выдержать, скользкая ли подошва, есть ли гарантия. На первой, второй и третьей фотографии селлеры сразу дают ответы на эти вопросы, и по инфографике пользователю уже понятно, соответствует ли товар его требованиям. Последняя картинка в этом плане абсолютно не информативна.
- Преимущества вашего предложения. Помимо характеристик и достоинств товара, на инфографике в карточке можно указать преимущества покупки именно у вас. Например, официальную гарантию, быстрый возврат средств в случае брака, подарочную упаковку и т. д. Это может сработать в качестве дополнительного триггера к покупке.
Какие визуальные элементы может содержать инфографика для карточек товаров на Wildberries
С тем, какую информацию стоит добавить на фотографии товара, разобрались. Теперь посмотрим, какие элементы инфографики можно использовать в дизайне:
- Надписи на фото. Это может быть название товара или бренда, характеристики продукта, преимущества продавца и другая важная информация.
- Всевозможные графические элементы: стрелки, линии, геометрические фигуры. Используйте их для акцентирования внимания на нужных объектах.
- Значки и иконки. Подойдут для визуализации определенных характеристик. Например, значок «Eco» для экологичных товаров.
- Рамки. Помогают дополнительно выделить товар на фоне других карточек.
- Таблицы. Используются для отображения размерной сетки или сравнения характеристик. Обычно их добавляют не на главную, а на дополнительные картинки в карточке.
Как создать эффективную инфографику для товаров
Продающую инфографику для маркетплейса можно создать самостоятельно с помощью специальных сервисов и программ либо передать эту задачу дизайнерам. Сразу приступать к оформлению макета не стоит. Сначала соберите ключевую информацию о продукте, подумайте о возражениях и потребностях покупателей. Затем нужно придумать концепцию, подобрать фотографии и визуальные элементы и уже после этого собирать макет. Пошаговый план создания продающей инфографики для Wildberries: 1. Составьте список характеристик. Выпишите функции и свойства товара, обозначьте потребности, которые закрывает продукт. Выберите от трех до пяти самых важных параметров — они будут отображены на макете. Больше — уже перебор, изображение станет перегруженным. 2. Определите преимущества товара перед аналогами. Посмотрите карточки конкурентов. Оценивайте не только характеристики продукта, но и отзывы покупателей — они покажут слабые стороны. Например, пользователи жалуются на то, что обувь маломерит и сделана из плохого материала. Значит в преимуществах можно обозначить, что ваши туфли изготовлены из натуральной кожи и полностью соответствуют размерной сетке. 3. Найдите выгоды. Подумайте, что можно предоставить покупателю сверх его ожиданий. Например, праздничную упаковку, послепродажное обслуживание или небольшой подарок в комплекте с основным товаром. 4. Создайте концепцию инфографики. Придумайте, как будут выглядеть фотографии в карточке. Важно, чтобы все изображения смотрелись гармонично и были выдержаны в одном стиле. Для вдохновения можно изучить товары конкурентов или готовые шаблоны. Но необязательно и даже нежелательно копировать чужие решения. Наоборот, постарайтесь выделиться и отстроиться от них. Например, в выдаче Wildberries по вашему запросу вся графика выполнена в строгом стиле с угловатыми шрифтами. В таком случае попробуйте использовать больше ярких красок, добавить «светящиеся» надписи, интересные иконки.
5. Составьте техническое задание. Этот пункт пригодится тем, кто планирует передать задачу на аутсорс. Обозначьте, какой должна получиться инфографика и какие выгоды и преимущества нужно прописать, соберите референсы для дизайнера. 6. Подберите визуальные составляющие. Сделайте качественные фотографии товара, подберите шрифты и визуальные элементы (стрелки, рамки, линии, иконки), цвет фона, заголовков и текста. 7. Составьте макет. Добавьте инфографику на фотографии. Ключевые выгоды и характеристики разместите на главной картинке, которая будет отображаться в результатах поиска. Другие важные элементы добавьте на остальные фото. Придерживайтесь единого стиля и концепции. 8. Проведите A/B-тестирование. Загрузите фотографии в карточку и спустя время оцените, как изменилась конверсия: стали ли пользователи чаще кликать по товару, увеличилось ли количество добавлений в корзину, поднялась ли карточка в выдаче. Чтобы результаты были корректными, сравнивайте данные за равные периоды и следите, чтобы на эти дни не выпадали крупные праздники и распродажи. 9. Оцените эффективность. Проанализируйте, какие результаты дала инфографика. Если конверсия увеличилась, то все хорошо. Если показатели не изменились или стали хуже, доработайте макеты и повторите эксперимент.
Рекомендации по размещению элементов инфографики на фото
Не старайтесь уместить все тезисы на одной картинке. На главную фотографию можно добавить 3-5 ключевых параметров товара, чтобы привлечь покупателя. Остальные свойства продукта постепенно раскрывайте на дополнительных фотографиях.
Используйте читабельные шрифты и не добавляйте светлый текст на белый фон или темный на черный.
Следите, чтобы инфографика соответствовала ключевым характеристикам товара. Допустим, в продаже витамины для женщин. На главной фотографии и в названии товара речь идет о мультивитаминном комплексе, который помогает восполнить дефицит элементов в организме и укрепить иммунитет. Но на следующих слайдах написано, что витамины способствуют снижению веса. Однако не все покупательницы хотят похудеть, поэтому информацию об этом свойстве стоило вынести на главное фото в список важных характеристик.
Рекомендации и требования к инфографике на Wildberries
Рекомендации к изображениям
В карточку товара можно добавить до 30 фотографий. Чтобы картинки не выглядели обрезанными, соблюдайте следующие рекомендации Вайлдберриз:
- Соотношение сторон фотографии — 3:4;
- Формат JPG или PNG;
- Оптимальное разрешение — 900 на 1200 пикселей. Картинки разрешением меньше 450 на 450 загружать нельзя.
Требования Вайлдберриз к инфографике
При нарушении следующих требований карточку товара могут убрать с публикации, а продавцу сделать предупреждение или оштрафовать:
- Запрещено использовать чужие товарные знаки, включая знак самого Wildberries. Например, нельзя написать «Выбор Wildberries» или «Кеды как Nike».
- В инфографику запрещено выносить любые утверждения о превосходстве товара над другими. Нельзя писать слова и фразы «Бестселлер», «Лучший товар», «Покупатели выбирают» и так далее.
- Нельзя использовать агрессивные и нецензурные выражения.
- Запрещено наложение на фотографии водяных знаков с логотипами и названиями компаний.
Рекомендации, как сделать привлекательные изображения для карточек товаров на WB, мы собрали в этой статье.
Ошибки в оформлении инфографики для карточки товара
Разберем распространенные ошибки в оформлении инфографики на примерах. На скриншоте ниже яркий пример плохой инфографики:
Фотографии нечеткие и неинформативные, важная информация не разделена на тезисы, а собрана в одну простыню текста, который сложно читать. Шрифт мелкий и нечитаемый, на изображение нанесен вотермарк с артикулом товара. Здесь стоит полностью поменять визуал, выделить 3-4 ключевые характеристики товара, изменить цвет и шрифт текста, возможно, добавить иконки или другие визуальные акценты. На следующем скриншоте пример того, как выглядят обрезанные фотографии неподходящего размера:
Также на картинках не указано название товара, нет никаких тезисов и характеристик. Учитывая, что это духи, селлер мог бы написать об объеме флакона и стойкости парфюма, верхних, нижних и средних нотах аромата. Пока же по картинкам ничего не понятно. Далее видим еще один пример оформления инфографики:
Здесь есть иконки и тезисы, но они слишком мелкие и едва различимы на фото. Следует увеличить элементы, добавить еще 2-3 ключевые характеристики и сделать фотографии более привлекательными.
Примеры инфографики для маркетплейса Wildberries
Теперь посмотрим, как выглядит удачная инфографика на примере картинок в карточках товаров на Wildberries. Изображение ниже выполнено в нейтральных тонах, текст хорошо читается, на картинке указаны ключевые преимущества и название товара, есть выгода для клиента.
На картинке ниже показана фотография до/после использования крема, тем самым продемонстрировано действие товара. Есть название и информация о назначении продукта. Внизу добавлена плашка «Купили более 100 000 раз». Это не является нарушением, так как соответствует действительности и не считается утверждением о превосходстве товара над другими (нет слова «лучший», «самый продаваемый» и т. д).
Далее видим фотографию из карточки кошелька. Товар изображен в двух ракурсах — а раскрытом виде, чтобы покупатель мог посмотреть его вместимость, и в руке, чтобы оценить размеры изделия. Указаны название товара и материал, а также другие цвета, которые есть в карточке.
Во всех трех примерах продавцы сделали главное — показали важные свойства и преимущества товара с помощью грамотно подобранных фотографий и визуальных акцентов.
Как сделать инфографику для Wildberries самостоятельно
Для создания инфографики можно использовать любой редактор, например Adobe Photoshop или Figma. Также есть специальные сервисы, в которых можно сделать макет по готовому шаблону или создать свой проект.
Бесплатные программы для создания инфографики для маркетплейсов
- WB Card Designer. Подходит для создания инфографики для Wildberries и Ozon. Есть галерея шаблонов, разработанных дизайнерами. Можно создавать свои макеты, добавлять на фотографии текст, иконки и другие элементы. Сервис полностью бесплатен.
- Supa. Конструктор для создания карточек для маркетплейсов и контента для соцсетей. В бесплатной версии доступно много шаблонов, которые подойдут для презентации товара.
- Ellty. Есть большой выбор шаблонов, шрифтов, иконок и фонов для карточек. В бесплатной версии нет лимитов, но на картинки ставится водяной знак.
Платные сервисы для создания инфографики
- «Холст» от SMMPlanner. Разработан для создания дизайна для соцсетей, но подойдет и для карточек Wildberries. Можно настроить свой размер изображения, есть большой выбор иконок, фонов и шрифтов. Первые 7 дней бесплатно, далее от 333 руб. в месяц.
- SellerCard. Можно создавать и конвертировать карточки для разных маркетплейсов. Есть большая коллекция шаблонов и заготовок для создания продающей инфографики. Ознакомиться с функционалом можно бесплатно, но для работы со своими фотографиями нужно оплатить тариф — 290 руб. в месяц.
- «Сахарок». В сервисе есть набор дизайнерских шаблонов, разработанных маркетологами. Можно создавать свои проекты и вносить изменения в готовые макеты. Оплата помесячная. При скачивании до 10 карточек в месяц стоимость 490 рублей. Безлимитный тариф стоит 990 руб. в месяц. Первые 3 карточки можно создать бесплатно.
- WonderCard. Шаблоны в галерее разбиты по категориям, можно не тратить время на создание своего макета, а использовать готовый вариант. Есть каталог иконок, наклеек и других элементов. Все изображения редактируются, можно менять шрифты, цвета, фон и все остальное. В бесплатной версии всего один базовый шаблон и можно создавать только свои макеты с нуля. Полная версия со всеми шаблонами и возможностями редактора стоит от 750 руб. в месяц.
- Wilda. Онлайн-конструктор, в котором можно создать свою инфографику с нуля или по готовому шаблону. Размеры макетов адаптированы под требования маркетплейсов. Стоимость безлимитного тарифа начинается от 399 руб. в месяц. Без покупки тарифа скачивание одной картинки обойдется в 150 рублей.
Где найти готовые шаблоны инфографики и стоит ли их использовать
Готовые шаблоны — хороший вариант для тех, кто хочет самостоятельно сделать инфографику для Вайлдберриз, но при этом никогда не занимался дизайном. Их можно скачать в интернете или найти в вышеперечисленных сервисах для создания карточек товаров. Перед использованием макета стоит изучить конкурентов и посмотреть, не выбрал ли кто-то из них такой же дизайн. Любой шаблон можно редактировать и адаптировать под свои задачи. Например, можно менять элементы местами, устанавливать другие шрифты, цвета фона и надписей. Специальных знаний для этого не требуется, интерфейс подобных сервисов и программ интуитивно понятен. Инфографика — эффективный маркетинговый инструмент, который помогает увеличивать продажи на маркетплейсах. Она привлекает внимание покупателей, упрощает восприятие информации и позволяет выделить товар среди конкурентов. Тестируйте разные варианты, повышайте конверсию и продажи. Получить больше трафика и заказов помогут SEO для карточки товара и внутренняя реклама на Wildberries. Оптимизировать расходы, сэкономить время и трудозатраты помогут бесплатные инструменты для селлеров в PromoPult. «Мониторинг позиций» подберет ключевые слова, под которые стоит оптимизировать карточку товара, сгруппирует их в кластеры и будет ежедневно отслеживать по ним позиции в поиске WB. Каждую неделю вы будете получать на почту отчет со сводными данными по позициям, видимости и продажам. Рекламный биддер соберет реальные ставки конкурентов на аукционе Вайлдберриз и автоматически скорректирует ставки в ваших кампаниях, чтобы получить показы на нужных позициях, не переплачивая за это.
Подключить инструменты для селлеров
Реклама. ООО “Клик.ру”, ИНН:7743771327, ERID: 2VtzqxS1iq9
