Эмоциональный интеллект (ЭИ) разделяют на внутриличностный и межличностный.
Внутриличностный ЭИ - это способность осознавать свои внутренние эмоциональные процессы (что явилось активирующим фактором моего эмоциального состояния, с какой моей потребностью это связано, помогает ли мой привычный способ достигать того, что я хочу, как оптимально для себя и другого я могу эту потребность удовлетворить).
Межличностный ЭИ - это способность чувствовать и примерно понимать эмоциональные процессы другого человека, внутреннюю мотивацию его поведения, чтобы эффективнее выстраивать взаимодействие с ним.
Развивать ЭИ необходимо для лучшей адаптации в социуме.
Я убеждена, что развить ЭИ может каждый хотя бы на когнитивном уровне, поскольку он относится к социальным навыкам, а значит поддаётся освоению.
ЭИ мы развиваем в течение всей жизни.
Владея навыками ЭИ, можно выбрать способ наиболее эффективной коммуникации с человеком.
Какие факторы препятствуют развитию ЭИ?
1. Когнитивные искажения. Так, например, если человек убеждён, что может читать мысли другого, он и будет действовать на основе своих заблуждений. Если он категоричен, делит мир на чёрное и белое, то его ждёт череда конфликтов и непонимание, социальная отчужденность и т.д.
Находясь во власти собственных проекций, личность не способна увидеть реальной картины происходящего и дать себе простор для более гибких реакций.
Набор когнитивных искажений человек выносит, как правило, из своей семьи, так же они формируются вследствие психотравмы, служат компенсаторными механизмами.
2. Эгоцентризм. Человек настолько поглощен собой и тем, что с ним происходит, что не в состоянии разглядеть, почувствовать, в чём нуждается тот, кто рядом. Свои потребности он ставит на первое место. Свое мнение такая личность считает единственно верным и требует подчинения от другого, поведения, соответствующего своим ожиданиям.
3. Поведенческие автоматизмы, которые человек не замечает (слепое пятно) и, соответственно, не может переосмыслить и изменить без сторонней помощи.
Например, одна из причин того, почему мужчина не подаёт пальто своей спутнице перед выходом на улицу или не открывает перед ней дверь, - отсутствие должного воспитания. Никто не привил ему этот навык, в родительской семье такое не практиковали (отец считал это проявлением слабости), не было перед глазами достойных образцов. А этот навык помог бы мужчине произвести лучшее впечатление на женщину.
Человек, владеющий ЭИ, способен, в большинстве случаев, удерживать баланс интересов - своих и окружения.
Что такое манипуляция? Это, по сути, целенаправленный обман другого человека для достижения единоличной выгоды (ложь, мошенничество). Человек продумывает своё поведение с целью получить то, что он хочет без учёта интересов другого.
Манипуляция - это защитный механизм, основанный на гиперкомпенсации (поведении, противоположном внутренним ощущениям личности). Например, человек, который боится агрессии, сам нападает, чтобы никто не догадался о его уязвимости. Боящийся быть покинутым, оставляет сам и т.п. Всё это - гиперкомпенсация.
Суть манипуляции заключается в скрытом использовании других. К такому способу поведения прибегают люди, которых использовали или которым внушили, что другие - это ресурс. Например, пострадавшая в отношениях с мужчиной женщина внушает своей дочери, что все мужики козлы, нужно их использовать.
Тот, кто прибегает к манипуляции как основному копингу взаимодействия, имеет глубокие нарушения привязанности: "человек человеку волк".
Личность манипулятора видит в таком способе коммуникации с людьми только выгоду и не рефлексирует последствия. С помощью манипуляции можно на краткосрочной основе что-то получить от человека, но потом он, как правило, распознает манипулирование и его желание общаться с обманщиком улетучивается.
Манипуляцией является то, например, что человек, желая иметь роман с двумя женщинами, не знающими друг о друге, врёт обеим, обещает жениться. От его нечестности они в итоге пострадают.
Если вам дают подписать договор, где плохочитаемым шрифтом в конце страницы прописаны невыгодные для вас условия - это манипуляция.
Если врач навязывает вам дорогостоящее и ненужное для вас лечение, приговаривая, что иначе вы не выздоровеете - это манипуляция.
Если родственник или друг специально говорит вам, какой вы умный и единственный, кто может помочь ему, имея цель переложить на вас ответственность - это манипуляция.
Если друг, родственник или кто-то ещё прибегает к шантажу, чтобы ему дали денег, давит на жалость, обещает вернуть и, как правило, никогда не возвращает - это тоже является манипуляцией.
Не всегда возможно отличить манипуляцию от привычной схемы человека, которая им чаще всего неосознаваема, поэтому, в любом случае, неадаптивное поведение нужно обсуждать, устанавливать здоровые границы.
Подводя итог, можно сказать, что ЭИ - это комплекс адаптивных навыков, целью которых является взаимное благополучие, а манипулирование - это неадаптивный, хищнический копинг с целью ввести другого в заблуждение, ощутить своё превосходство и получить выгоду для себя.
А в чём Вам помог эмоциональный интеллект, уважаемые читатели? Что Вы считаете манипуляцией? Поделитесь в комментариях. Обсуждения расширяют картину мира.
Приглашаю Вас принять участие в акции https://www.b17.ru/blog/402311/
* Изображения созданы в программе Kandinsky 2.2
Автор: Буркова Елена Викторовна
Психолог, КПТ ДПДГ Схематерапия
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru
