При построении карьеры важно уделять внимание не только профессиональным компетенциям, но и личностным навыкам. На первый взгляд, они напрямую не связаны с треком карьеры, однако без умения выстраивать коммуникации и понимания ответственности сложно достичь вершин. Поэтому эксперты компании DKRS сегодня расскажут о развитии личностных навыков.
Личностные навыки в англоязычной бизнес-литературе называют soft skills, в русском переводе их иногда именуют мягкими, либо гибкими. Это как раз те не относящиеся к профессиональным компетенциям навыки, отражающие определенные качества нашей личности. В отличие от черт характера они выражаются действиями (умение слушать, координировать процессы, выстраивать диалог), а не характеристиками (внимательный, ответственный, коммуникабельный). В свою очередь, отличием данных навыков от hard skills является невозможность их количественного измерения: умение выстраивать диалог не может быть оценено в неких единицах. И самое главное отличие личностных навыков – ими невозможно овладеть за короткий промежуток времени, они совершенствуются на протяжении всей жизни.
В чем ценность soft skills?
Такие навыки полезны как в работе, так и в личной жизни. Например, навык командной работы, умения слушать, слышать и четко доносить свои мысли позволят не только создать эффективный коллектив на работе, но и избежать конфликтов в семье.
Стремление постоянно учиться и самосовершенствоваться позволит не только осваивать новые навыки в профессии, но и работать над собой в личностном плане.
Какие бывают виды soft skills?
В нашей стране принята так называемая «модель 4К»: коммуникации, координация, критическое мышление, креативность. Каждая из групп включает в себя ряд навыков, связанных между собой. Далее расскажем о них более подробно.
1. Коммуникации.
В первую группу входят такие навыки, как умение выстраивать диалог, доносить информацию до собеседников разными способами (в диалоге, в переписке и т.д.). Развитые коммуникативные навыки позволяют эффективно воспринимать получаемую информацию, а не только ее доносить. Это отлично сказывается на командной работе. Кроме того, к ним можно отнести ненасильственное общение, кризисные переговоры.
Как развить. Можно прочитать тонны литературы на тему делового общения или стрессовых переговоров, но спасовать при реальной коммуникации. Поэтому без практики не обойтись: участвуйте в обсуждениях и дискуссиях, проводите презентации, становитесь спикерами на мероприятиях и лекциях.
2. Координация.
Пожалуй, один из самых масштабных блоков. Он включает в себя управление проектами, личный менеджмент, управление временем, принятие решений. От такой масштабной совокупности качеств зависит многое: умение руководить собой и командой, ставить реальные цели и эффективно достигать их.
Как развить. Здесь идеален комплексный подход: изучить теорию и закрепить на практике. Отлично, если рядом есть более опытный человек, который готов стать вашим наставником и поделится своим опытом.
3. Критическое мышление.
В современном информационном мире велика ценность критического мышления. Благодаря ему формируется привычка проверки достоверности поступающей информации (фактчекинг), человек учится искать связи между разными событиями. Это полезно как при подготовке аналитических документов, так и при переговорах, дискуссиях.
Как развить. Практикой и только практикой: наблюдайте, мыслите. Дадим пару советов. Первый – информацию лучше проверять по методу 5W+H (why, what, who, when, where и how – почему, что, кто, когда, где и как). Второй – проверка источников информации по принципу IMVAIN (пять ключевых пунктов: независимость, множественность, проверенный источник, авторитетность, название).
4. Креативность.
Креативность – умение мыслить нестандартно, выходить за привычные рамки, искать новые пути развития. Такое качество актуально не только для журналистики или искусства, креативные люди позволят найти тот самый «голубой океан» возможностей.
Как развить. Креативность можно прокачать, но для этого потребуется время. Ищите необычное и новое в привычных вещах, ищите нестандартные решения стандартных задач.