Много лет назад мне довелось прослушать один интересный спецкурс о Велимире Хлебникове. Читала его молодая аспирантка, но она была так увлечена своей темой, что, пожалуй, постигла суть вопроса довольно глубоко. Но дело не в самом курсе, а в одной её случайно брошенной фразе. Кому она принадлежала, я сейчас и не вспомню - то ли самой аспирантке, то ли Велимиру Хлебникову, но эта фраза оказалась "самораспаковывающимся вирусом" и периодически переворачивала моё сознание. Звучала она так:
НЕНАЗВАННОЕ НЕ СУЩЕСТВУЕТ.
Одно из значений этой фразы как раз и состоит в том, что если кто-то не проявляет какую-нибудь активность, то можно считать, что его НЕТ.
Представьте себе сотню недовольных покупателей. Но если никто из них не даст обратную связь продавцу о его некачественной работе, то продавец так и будет думать, что никаких проблем НЕТ. Ведь если вокруг - тихо, то значит, что "все довольны". И будет продолжать плохо работать.
Если жена не говорит мужу, что её что-то не устраивает в их отношениях, то по умолчанию муж так и будет думать, что "всё хорошо". А жена будет продолжать страдать и изводить мужа непонятными ему реакциями.
Если человек не ходит на выборы, то он как бы признаётся в том, что его НЕТ. Самоустранился. Самоликвидировался из социального мира.
Другой аспект касается позитивной обратной связи.
И моё второе правило, о котором я хочу рассказать, вот какое:
Правило 2: Поддерживай то, что считаешь важным!
Нам часто кажется, что в мире всё существует "само собой". Вот растёт цветок, вот чистый подъезд, вот интересная книга или пост в соцсетях.
Но ведь цветочек КТО-ТО поливает, а подъезд кто-то убирает! А МОГ БЫ этого и не делать, но делает.
Вам это важно? Значит, это нужно поддержать! Нужно сказать человеку о том, что вы ЗАМЕТИЛИ его труд или доброе отношение. Тогда он будет понимать, что для кого-то это ВАЖНО. И будет продолжать это делать.
Иногда важно поддержать людей не только добрым словом (хотя словом или лайком проще всего). Иногда нужно дать человеку то, в чём он нуждается.
У меня периодически возникают такие ситуации. Например, как-то шли мы по Садовой и недалеко от Сенной площади увидели "аллею продавцов", предлагающих свой товар случайным прохожим. Обычно я ничего у них не покупаю, а тут увидела чуть растерянную женщину, явно не адаптировавшуюся к этой новой для неё "деятельности". Женщина торговала вязанными мышками. Мышки были довольно симпатичные, и качество изделия - выше всяких похвал.
Нам никакие мышки были не нужны, но мы встретились с ней глазами, и как-то само собой я остановилась, подошла, спросила, сколько они стОят. Женщина назвала сумму (немаленькую) и стала пояснять, как трудно их вязать, и как она не может делать работу "кое-как", а надо - чтоб хорошо. И что она вообще-то работает, но вот тут иногда продаёт что-то из своих изделий. Как трудно предлагать свой товар! Особенно если ты ни разу не продавец по своей сути. Но тебе нужны деньги, и ты идёшь на улицу.
В общем, как вы поняли, купили мы у неё эту мышку и нашли ей место в доме.
Человек так устроен, что проявляет активность преимущественно тогда, когда чем-то недоволен. И люди сеют, сеют вокруг раздражение, обиды, претензии к миру. А потом, когда вся эта пыль поднимается вокруг, сетуют - ах, какой ужасный мир! Так пыльно и грязно!
Мне ближе другое.
Нравится? СКАЖИ! Хочешь, чтобы это БЫЛО - поддержи! Нет в мире сильных людей. Сильными они становятся тогда, когда их кто-то питает.
Доброе слово - оно как витамины. И они в кармане есть у каждого из нас. Жалко, что ли?...:)
Вспомнилась одна история.
Попросили меня как-то написать рецензию на работу студентки. Я прочитала работу, написала честный позитивный отзыв. После защиты она нашла меня и принесла цветы. Стоит, держит цветы, молчит. И вдруг расплакалась.
Я в недоумении. Бросилась её успокаивать, но причину не понимаю. И вдруг она мне говорит: "Нет, всё в порядке. Просто Вы даже не представляете, ЧТО для меня означал Ваш отзыв. Вот бывает так - всё валится, не получается, проблемы со всех сторон. А тут ещё все эти экзамены, придирки преподавателей, и никакой надежды на просвет...СПАСИБО. Вы меня просто спасли, хотя даже и сами не догадываетесь, НАСКОЛЬКО."
Госсподи! Она ещё не понимает, что все эти защиты и оценки - мелочь, и ни на что они в жизни не влияют! Но это осознаёшь гораздо позже. А в 20 лет это кажется катастрофой.
Обняла её, успокоила, сказала, что у неё реально отличная работа, и что всё будет хорошо. Она, окрылённая, ещё раз поблагодарила и ушла.
А я тогда подумала, что да, "нам не дано предугадать, как слово наше отзовётся". Иногда именно наше слово может обрушить или спасти чужую жизнь. Поэтому - на всякий случай - стараюсь транслировать в мир как можно больше добрых слов.
В моей жизни тоже однажды произошла история, когда благодаря случайной обратной связи от незнакомого мне человека я не приняла неправильного решения. Сам того не ведая, он поддержал меня и дал новый импульс к развитию. Спасибо ему!
Люди - как хрустальные шары. Вроде твёрдые снаружи, но такие хрупкие! И я всегда боюсь - только бы не разбить, только бы не разбить...
