Чудесная, хоть и жесткая, формула менеджмента. По-моему, Батыров сформулировал. Во всяком случае, в рифмованной форме, ибо по сути своей она существовала давно. Одна из версий "не можешь - научим, не хочешь - заставим", но это чуть уже по смыслу.
Учить. Сначала сотрудника обучаем его профессиональным обязанностям. Презумпция невиновности: сотрудник не выполняет работу не потому, что с ним что-то не так, а потому, что банально не умеет.
Лечить - это уже жаргон, имеется в виду "воспитывать". Кого-то заставлять, вот прям жестко, приказом. Кого-то ставить в такие рамки, когда невыполнение чревато - отсутствием бонусов, понижением в должности. С кем-то проводить воспитательную работу, если он слова понимает.
Обычно на этой стадии работа заканчивается, поэтому прозаическая версия формулы содержит только два этапа. Нормальный человек со второго-третьего раза понимает. А если он ненормальный? Не в смысле психически больной, а в смысле балованный или наглый не в меру.
А вот тогда мочить. Ну не физически, конечно, а расставаться с таким без сожаления. Любая история всегда имеет три шага проявления: первый - случайность, второй - совпадение, третий - закономерность. И если человек с третьего раза не понимает, то нужен ли такой сотрудник? И никакой дефицит кадров тут не оправдание: один разгильдяй развратит других с такой скоростью, что оглянуться не успеешь, вместо одного бездельника будет весь отдел. И если два предыдущих этапа про учить и лечить выполнены, то третий - уже не самодурство.
