Кейс Фонда Международного медицинского кластера
Профиль деятельности компании
Международный медицинский кластер (ММК) – лечебно-диагностический, научный и образовательный центр развития российской медицины. Филиалы медицинских организаций из государств с передовой медициной оказывают там медицинские услуги по стандартам своих стран. Условие их работы в России – передача опыта и знаний российским врачам и ученым. ММК – это социальный инновационный проект Правительства Москвы, направленный на привлечение в страну передовых медицинских технологий. Фонд Международного медицинского кластера – управляющая компания, ответственная за реализацию проекта ММК.
Год основания: 2015
Количество сотрудников: 200
Сайт: https://www.mimc.global/ru/
Миссия компании
Организация оказания медицинской помощи на базе лучших мировых стандартов, с использованием лекарственных препаратов и привлечением медицинских специалистов из стран – членов Организации экономического сотрудничества и развития. Организация образовательной деятельности и повышение квалификации медицинских работников с привлечением международных экспертов и внедрением инновационных методов диагностики и лечения. Разработка и производство лекарственных препаратов, медицинских технологий и изделий, научно-исследовательская деятельность в сфере охраны здоровья.
Ценности компании: профессионализм, человекоцентричность, лидерство, ориентация на участников и инвесторов ММК.
Кейс «Мониторинг эмоционального выгорания»
Суть проекта
Синдром эмоционального выгорания отрицательно влияет как на здоровье сотрудников, так и на производительность труда. Более того, не так давно ВОЗ официально признала эмоциональное выгорание болезнью, а при любой болезни важно вовремя провести диагностику. В Фонде Международного медицинского кластера инструментом мониторинга эмоционального выгорания стали анонимные опросы сотрудников (при этом каждый респондент по желанию мог получить свои персональные результаты). Анкеты включали в себя вопросы касающиеся оценки условий работы, гигиены труда и отдыха и т. п. В опросах принял участие 91% работников Фонда.
Анастасия Камашева, руководитель HR-службы: «Мы хотели понять, от каких факторов зависит эмоциональное выгорание: возраста, пола, стажа работы, сферы деятельности, уровня должности и т. д. По результатам опросов выяснилось, что с эмоциональным выгоранием не коррелирует ни одна из этих характеристик. Однако это не отменяет того, что некоторые сотрудники Фонда подвержены выгоранию и им требуется поддержка. В этом случае мы стараемся найти инструменты профилактики выгорания».
Достигнутый эффект
Анализ результатов опроса позволил оценить средний показатель эмоционального выгорания сотрудников в компании и понять, связан ли он с текучестью кадров. Кроме того, опрос дал толчок к организации целого ряда мероприятий, направленных на поддержку сотрудников. Например, для руководителей был проведен краткий курс обучения, включающий методики, позволяющие распознать у членов команды симптомы эмоционального выгорания и стратегию поведения, если оно наступило. Помимо этого, для оценки рабочей нагрузки были проанализированы все проекты компании и налажена индивидуальная работа с сотрудниками.
p.s. Обзоры, исследования, вебинары, кейсы российских и международных компаний, а также экспертное мнение о различных аспектах человекоцентричной трансформации организаций в телеграм-канале инициативы https://t.me/humancentricity