Термин «профайлинг» связан с английским словом profile (профиль) — так называют совокупность психологических методов, которые позволяют оценить характер и спрогнозировать поведение человека с помощью данных о его внешности, вербального и невербального поведения. В результате опытный профайлер может с большой вероятностью определить, лжет человек или нет.
Профайлинг можно использовать не только в бизнес-переговорах, но и для создания благоприятного микроклимата в командах (эйчарам, руководителям бизнеса или подразделения). В этом случае он помогает настроить правильную стратегию коммуникаций.
Смотрите запись прямого эфира с экспертом Русской Школы Управления, чтобы узнать:
- Что такое профайлинг и для каких целей его полезно использовать.
- Какие существуют правила при применении профайлинга при ведении переговоров.
- Как определить характер собеседника и выстроить на этой основе коммуникацию с ним.
- Каких ошибок стоит избегать при применении профайлинга в рамках ведения переговоров.
Спикер: Лиана Бахова — преподаватель Русской Школы Управления, профайлер, специалист по оперативной психодиагностике.
Хотите научиться использовать профайлинг в переговорах? Учитесь этому на курсе Русской Школы Управления!
