Еще во времена античности возникла предпосылка на две противоположные точки зрения на #конфликт. Первая по учению Аристотеля и Платона рассматривает конфликт как негатив, тормозящий развитие личности и поколений. Вторая по идее Гераклита считала, что столкновение интересов и мнений – это источник развития и продвижения прогресса.
Только в середине 20 века психологию конфликта выделили в отдельное самостоятельное направление. По современной трактовке конфликт – личностное свойство, определяющее вероятность вступления в спор без объективных причин.
Конфликтные люди по типологии
▪️Ситуативно-конфликтные личности.
Люди этого типа не всегда конфликтуют, а только под давлением обстоятельств, когда из конкретной жизненной ситуации нет другого выхода. Основной предпосылкой служат жизненные неприятности, #депрессия и низкая #самооценка, разочарование. Срабатывает внутренняя защита и повышается уровень конфликтности. Эти люди адекватно оценивают ситуацию, владеют собой, идут на контакт с окружающими. При нормализации обстоятельств снижается уровень конфликтности.
▪️У перманентно-конфликтных конфликтность – свойство характера.
Это именно те субъекты, которые постоянно провоцируют спор, модулируют столкновения, портят отношения. Именно их называют конфликтными личностями. Они характеризуются психологически по темпераменту, склонности к агрессии, устойчивостью психики. Часто избирают особый вид профессиональной деятельности и социальное окружение.
Типы конфликтных личностей
▪️#Демонстративный.
Люди этого типа всегда хотят быть в центре внимания. Им важно чужое мнение и оценка. Свое отношение к людям они определяют по отношению к своей особе. Тот, кто восхищается, достоин внимания. Тот, кто игнорирует или равнодушен – недостоин. Главная проблема у них – эмоции, которые выходят из-под контроля. Они действуют под влиянием эмоций, не планируют заранее. Адаптивные личности легко приспосабливаются к изменению ситуации, не зацикливаются на прошлом. Очень любят быть в центре разборок. Для них счастье быть в эпицентре, чтобы продемонстрировать свою важность.
▪️ #Ригидный.
Прямолинейные, могут причинить боль, нанести обиду близким. Не идут первыми на примирение, считая, что унижают свое достоинство. Аналитический склад ума.
▪️ #Сверхточный.
Влияние стресса заставляет их быть в постоянном напряжении. Они боятся «не соответствовать» требованию коллег, руководства, близких. Постоянно сдерживают эмоции. Чаще других подверженыпсихосоматическим заболеваниям.
▪️ #Неуправляемые.
Импульсивность и непредсказуемость. Никакого самоконтроля. Постоянно меняют точку зрения, агрессивны и игнорируют общественное мнение.
▪️ #Бесконфликтные.
Следуют за толпой, стараются держаться в стороне от конфликта.
Как общаться с конфликтной личностью?
Негативное влияние стресса на организм человека можно и нужно сводить к минимуму.
Высококвалифицированные психотерапевты клиники Rehab Family подготовили несколько советов о том, как коммуницировать с конфликтными людьми без ущерба здоровью:
▪️ Примите к сведению и как данность, что конфликтная личность своими поступками напитывает себя позитивом, компенсирует свои неудачи, потерю в споре.
▪️Будьте сдержаны. Пытайтесь управлять своими эмоциями, не опускайтесь в споре до грубости, оскорбления.
▪️ Дайте спорщику выплеснуть эмоции.
▪️ Все неприятные слова, отвратительное поведение конфликтщика не принимайте на свой счет.
▪️ Проявите искренний интерес к спору и сохраните спокойствие.
Если Вы научились определять типологию конфликтного человека, то воспользуйтесь спецификой мышления оппонента, чтобы сгладить конфликтную ситуацию. Например, демонстративному типу покажите свое восхищение, добавьте несколько комплиментов. Излагайте свое мнение в таком ключе, чтобы спорщик воспринял его, как собственную идею.
С ригидными - стоит вступать в спор только хорошо подготовившись. Придется хорошо разбираться в сути конфликтного вопроса. Оперируйте стереотипами: «так принято», «этим пользовались до нас», «веками проверено». Главное демонстрируйте искренность, иначе потеряете доверие насовсем.
Со сверхточными держитесь уверенно. При малейшей тревожности они впадают в истерию. Свою идею отстаивайте идеально, прячьте все шероховатости. Самыми трудными в общении считаются неуправляемые. Тут придется использовать весь арсенал.
Также читайте: Они среди нас: как общаться с манипуляторами и нарциссами без угрозы для психики
Мы в соцсетях: Instagram, Facebook, ВКонтакте.
