Стоит ли брать юриста в автосалон при покупке нового автомобиля?
В прошлые выходные к нам обратился клиент по вопросу приобретения автомобиля в автосалоне. Да, мы иногда работаем в выходные.
Ситуация сложилась следующим образом. Клиент в субботу утром приехал в один из самых брендовых автосалонов нашего города, выбрал Ниссан Кашкай 2020 г по цене 1 900 000 рублей при условии, что он сдаёт свой автомобиль по трейд-ину и берёт кредит. В итоге, к 23-00 при подписании договора купли-продажи клиент узнаёт, что цена автомобиля составляет уже 2 300 000 руб. Естественно клиент отказался подписать договор купли-продажи нового автомобиля. И правильно сделал! Но, к сожалению, успел подписать договор купли-продажи своего старого автомобиля и успел принять от автосалона частичную оплату, поэтому свой автомобиль пришлось оставить в автосалоне.
Проснувшись в воскресенье очень рано, наверное, в 6:00 утра, клиент начал искать пути решения своего непростого вопроса, так как окончательно понял, что его хотят сильно обмануть по деньгам, и тут началась его маленькая история, к какому специалисту обратиться в воскресенье утром.
Почему я так детально помню время его звонка 7:15? Просто в субботу допоздна работали, и поспать получилось всего 2 часа. Потребовалась немало усилий для бодрого голоса и минута времени, что бы вникнуть в суть проблемы. Клиент оперативно направил по WhatsApp документы, которые были подписаны вечером , для подробного анализа и изучения ситуации. Через час была готова рекомендация, каким образом лучше решить его вопрос. В данной ситуации было два пути решения:
1) путь переговоров, что по времени и деньгам наименее затратный, и
2) судебный процесс, по деньгам затратный и по времени длительный (от 3 до 6 месяцев).
Договорившись о встрече в автосалоне через 3 часа с момента утреннего звонка, клиент несколько раз отодвигал встречу на час. Как он потом признался, по причине того, что параллельно договаривался с еще одной юридической компанией по вопросу решения его ситуации, которая, кстати, настаивала на судебном решении вопроса. Что бы Вы понимали, о каких суммах идет речь, решение вопроса судебным путём стоит от 50 000 до 100 000 рублей, попытка договориться с автосалоном мирным путем стоит от 5000 до 15 000 рублей.
Как Вы думаете, что выгоднее для юриста? Правильно, судебный процесс! С этой точки зрения, мы, наверное, неправильные юристы , но наша первоочередная задача - помочь клиенту наименее затратным и коротким путём, тем более, когда есть возможность решить всё мирно.
Переговоры в автосалоне заняли порядка 4-5 часов. Что нами было достигнуто:
- стоимость автомобиля снижена на 200 000 рублей,
- бесплатная установка сигнализации (50 000 рублей),
- бесплатная зимняя резина (60 000 рублей),
- скидка по каско 5000 рублей,
- 2 месяца кредитных каникул – 44000 рублей,
- снижена процентная ставка по кредиту.
- возможность вернуть деньги по одной страховке - 50 000 рублей (дальнейший отказ от страховки)
К сожалению, в последнее время часто слышим о недобросовестной работе автосалонов. Самое распространенное – растягивание процесса покупки на целый день, когда под конец дня измученный покупатель готов подписать уже любые документы, почти не читая, только бы это всё закончилось, и он как можно быстрее уехал на своём новом авто.
Поэтому советуем, если собираетесь идти в автосалон, возьмите с собой сразу юриста. Это сэкономить Вам время, нервы и деньги. Ведь как только работники салона узнают, что покупатель пришел с юристом, процесс покупки идёт по самому благоприятному сценарию!
