Приветствуем, друзья! Сегодня мы рассмотрим важный вопрос для любителей внедорожного мотопроката: «Когда клиент обязан оплатить поломку детали, а в каких случаях неисправность – полностью проблема проката?»
Признаки честного мотопроката в Москве, без риска «попасть на деньги»
1. Мотопрокат в обязательном порядке заключает с вами договор аренды.
2. В договоре аренды есть детально прописанное приложение с указанием возможной поломки и ее стоимости.
3. Цены на замену деталей соответствуют рыночным, либо прайсу аналогичных запчастей у официальных дилеров.
4. В мотопрокате вас готовы обучать.
5. В случае, если вы все-таки серьезно повредили деталь техники или утопили #мотоцикл (то есть ваша вина объективно есть), никто не будет требовать с вас компенсации «простоя».
6. Вас на маршруте сопровождает тренер или гид, который предупреждает, если ваши некорректные действия могут привести к поломке.
7. С мотоцикла убраны все детали, которые могут пострадать при падении – зеркала, электронные панели, фары и т.д.
8. При выдаче мотоцикла на технике отсутствуют сварные швы, стяжки, следы пайки и другие признаки, что целостность металла или пластика уже была нарушена.
Прежде чем брать технику в #прокат, внимательно ознакомьтесь с условиями договора. Внедорожные спортивные мотоциклы – это техника, эксплуатируемая в экстремальных условиях. Застраховать их нереально! Именно поэтому компенсация взымается с виновника поломки.
За что клиент мотопроката в Жостово платить не обязан
В лист компенсационных выплат попадают поломки и повреждения, которые мотоцикл получает при падениях, ударах, некорректном обращении.
У деталей также есть естественный износ в ходе эксплуатации – истирание, растяжение, потеря прочности. «Амортизация» прокатной техники – забота владельца мотопроката. Сюда же относится такая неприятность, как прокол колеса – тут никто не застрахован, даже самый аккуратный райдер.
Также есть «внутренние поломки», связанные с несвоевременной заменой деталей. Чаще всего сюда входят проблемы двигателя и узлов, на которые действия клиента влияют мало. Ну, за исключением тотального утопления техники!
#Оценка ущерба проводится путем анализа состояния детали. Если это только небольшой эстетический дефект – оплата может быть чисто символической. Но, если трещина (например, на крыле) нарушает целостность детали, качественно снижая ее эксплуатационные характеристики, обнуляет запас прочности, она подлежит замене. #Арендодатель не может предложить следующему клиенту «заклеенный» мотоцикл: риск поломки становится неоправданно высоким, а человек, по факту, будет в этом не виноват.
Что делают в мотопрокате, чтобы снизить риски клиентов на поломку?
Убирают все, что можно сломать и усиливают детали, подверженные максимальным нагрузкам. Именно по этой причине ни спортсмены, ни прокатчики не используют 100% заводскую комплектацию мотоцикла – до 50% деталей меняется на усиленные. Сюда попадают: рули (меняют на продукцию #Renthal), цепи, обода колес, вилки, амортизаторы. Чтобы избежать проблем с проколом колеса устанавливают муссы.
Тренер или гид сопровождает гостя постоянно, пресекая действия, которые могут привести к поломке. Например, корректируют работу сцеплением, не позволяют разворачиваться на подножке. По этой же причине прокатную технику не дают PRO райдерам и лихачам, норовящим устроить #тест-драйв на износ.
Если же вам выдают технику, оставляя без присмотра, шанс «попасть на бабки» растет в прогрессии. У арендодателя на руках документы с вашей подписью и гарантиями компенсации, остальное его не волнует.
Теперь хорошие новости! Так как конкуренция в секторе мотопроката в Москве и #Подмосковье растет, большинство арендодателей заботятся о положительной репутации и стараются разрешать проблемы, возникающие с мототехникой, максимально комфортно для себя и клиента. Недобросовестных контор практически не осталось, их вытесняют с рынка заинтересованные в лояльности клиента прокаты и #мотошколы. Отношения на взаимном уважении выгодны обеим сторонам, а качественно обслуживаемые мотоциклы гарантируют хороший досуг для гостей!
Другие наши посты для желающих попробовать аренду эндуро мотоцикла в Подмосковье:
