Постоянно слышу о том, что производители стараются сделать недолговечной свою продукцию. Мол, если сделаешь надежную вещь, значит, ею будут пользоваться 10 лет и все это время человек ничего не будет покупать у компании. А если сделать вещь так, чтобы она через год сломалась, то клиент сразу прибежит покупать еще.
Это очень распространенный миф. Но в реальности так не бывает. Вот представьте. Я купил ботинки за 15 000 рублей, а они у меня через год развалились. Думаете, я сразу пошел и купил обувь этой же фирмы? Нет, конечно, я больше никогда не буду покупать у них обувь. А до этого я больше 10 лет покупал именно у них. И покупал не раз в пять лет (а раньше их обувь носилась не меньше), а каждый год, потому что обувь нужна на каждый сезон (и желательно не одна пара), потому что, кроме меня, нужно купить еще сыну, жене и родителям. И я был бы их клиентом еще лет 50, если бы меня устраивало качество. И это реальный пример.
Или вы думаете, что, если у человека сломался через полтора года дорогой игровой ноутбук, он на замену купит еще один такой же марки? Нет, скорее всего, он оставит отрицательный отзыв в интернете и больше никогда не будет иметь дело с этой компанией. А мог бы купить еще технику этой марки в семью, потому что сын идет в школу и ему тоже нужен будет компьютер; да и планшет пришла пора обновить.
Недовольный клиент никогда не проголосует рублем за ваш товар. Это понимает любой производитель.
Так почему же производители делают некачественную продукцию?
Производители стараются снизить себестоимость товара. Банально – чтобы заработать, чтобы быть в рынке (конкурент снижает цены – и нам надо). И как следствие этого падает качество. Компании стараются экономить, оптимизироваться так, чтобы на надежность продукции это не сильно влияло, но часто не получается
Я работал на разных заводах. На крупнейших в своей сфере. И поверьте, сейчас достаточно производителей, которые делают очень и очень долговечную продукцию. Это касается и радиаторов отопления, и трубопроводных систем, и крепежа. Есть производства, у которых исключительная цель – сделать лучший на рынке товар. И при этом они делают очень дорогую продукцию, а к ним еще и очередь из дилеров выстраивается, не хватает их продукции на всех. Но эта продукция служит десятилетиями. А вот за той продукцией, которая выходит из строя через год, почему-то очереди нет. И это хорошо – зло должно быть наказано. Желательно рублем.
Если понравилась статья, ставьте лайк и подписывайтесь – так вы не пропустите новые публикации.
Другие мои статьи, которые могут быть Вам интересны:
Сифон, который почти не занимает полезное место под мойкой.
Как закрутить саморез и не расколоть доску. Без засверливания.
Два вида поворотных отводов в сантехнике, которыми делаю любой угол за пару секунд. Без инструмента.
