Многие люди теряются и не знают, как себя вести, и что говорить, когда у близких людей происходит несчастье, и их накрывает печалью. Человек, оказавшийся в тяжелой ситуации или находящийся в депрессии, часто ищет поддержку и помощь у близких друзей или семьи. И поддержка близких людей в таких ситуациях очень важна и нужна. Но не все знают, как лучше поступить в таких ситуациях, как лучше поддержать, что сказать, как себя вести с горюющим человеком.
Поговорим сегодня о том, что нужно делать, а чего ни в коем случае делать нельзя.
Что необходимо делать:
1. Эмоциональная поддержка
Просто будьте рядом и будьте готовы выслушать. Позаботьтесь о том, чтобы горюющий не оставался один на один со своими горькими мыслями. Сидеть и молча слушать очень сложно, но вы должны понимать, что любой, неправильно заданный вами вопрос, может усугубить ситуацию и даже вызвать гнев, и агрессию.
2. Спросите человека, чем вы могли бы ему помочь
Не стесняйтесь спрашивать: «Как я могу тебя поддержать?» Все люди разные, и каждый переживает горе и печаль по-своему. Кому-то достаточно найти свободные уши и выговориться, выпустить пар, поделиться своей историей. Кому-то нужна конкретная помощь: куда-то позвонить, что-то узнать, привезти, заказать, узнать и т.д. Кто-то просто хочет побыть один. Поэтому лучший способ понять, как помочь человеку – это спросить его об этом. Если ваш душевный порыв будет встречен негативно, со злостью, не принимайте такое поведение на свой счет. Войдите в положение человека, у которого горе. Он не контролирует свои слова, мысли и действия. Ему и так невероятно тяжело. Дайте ему немного времени, чтобы остыть. Не обижайтесь и не оставляйте надолго человека одного.
3. Проследите за тем, чтобы человек выполнял свои базовые потребности
Если человек, проживая свое горе, хочет побыть один, не трогайте его, но и не отстраняйтесь совсем. Спросите человека, когда он последний раз ел, спал, мылся. Даже если человек говорит, что у него все есть, подумайте, как вы можете помочь ему удовлетворить необходимые для жизни потребности.
4. Не обижайтесь на горюющего
Человек, находясь в горе, может быть излишне эмоционален, и легко может обидеть того, кто пытается помочь. Просто помните в такой момент, что не бывает каких-либо правильных или неправильных реакций на горе. Каждый человек переживает беды по-своему. Поэтому любая эмоция, переживаемая человеком, является нормальной. Ваша задача – принять и поддержать. Если человек кричит, что ему страшно, больно, грустно, ответьте, что вам тоже. Не бойтесь плакать, ведь слезы – это нормальная реакция организма на стресс и переживания. Нельзя держать в себе и не выпускать наружу засевшие в вас чувства, иначе, в последствие, они накроют человека словно цунами.
5. Наберитесь терпения и сохраняйте спокойствие
Не путайте безразличие со спокойствием. Спокойный – это безопасный, надежный, уравновешенный, стабильный, с чувством эмпатии и умением сопереживать, человек. Наличие рядом уверенного и надежного человека, не впадающего в ступор от истерик горюющего, само по себе успокаивает. Ваша основная задача – быть рядом и дать человеку то, что ему необходимо именно в эту минуту. Надо слушать бесконечный поток слов – слушайте. Нужно молчать – молчите. Нужно много говорить – говорите.
Чего нельзя делать:
1. Учить, как нужно себя вести в горе
Если человек хочет плакать, не нужно ему говорить обратное и запрещать это делать. «Время лечит» - забудьте эту фразу, ведь время не лечит, а лишь притупляет боль. «Могло быть и хуже…» - фраза, которая не поможет пережить горе, а только сделает хуже.
2. Давать непрошенные советы
Мы не может наверняка знать, что чувствует человек, придавленный горем, даже если сами проходили когда-то через это. Ведь все люди переживают одно и тоже горе по-разному. Все люди разные и их эмоции, и чувства на происходящее разные. Никто и понятия не имеет, как каждый конкретный человек проживает свое горе, что творится у него внутри, в душе. И сказав: «Я понимаю, что ты сейчас чувствуешь» будет враньем и неправдой, потому что понятия не имеем, что человек на самом деле чувствует.
3. Не нужно говорить о себе
Человек, проживая свое горе, не нуждается в советах о том, как кто-то другой бы поступил на его месте.
Помочь человеку справиться с горем, это значит показать ему, что он не один в своих переживаниях. Присутствовать рядом - это не просто фраза «Я рядом», а физическое присутствие рядом с горюющим. Даже поддерживание связи на расстоянии будет являться реальным контактом. Порой достаточно сказать: «Я не знаю, что говорить. Но я рядом с тобой» и это будет лучшей поддержкой горюющего в его страданиях. Но если сказали, что вы рядом, то и будьте до конца верны своему слову.
Что еще можно говорить человеку, находящемуся в состоянии горя и сильных переживаний:
«Я рядом!»
«Если нужна будет помощь, только скажи»
«Обращайся в любое время, помогу»
«Что я могу для тебя сделать?»
«Если хочешь поговорить, я всегда тебя выслушаю»
«Что у тебя внутри? Поделись со мной»
Горюющему важно понимать, что он не один. Ему важно чувствовать связь с другими людьми. Он должен понимать, что его слышат и поддерживают, что ему всегда помогут, его поддержат, обнимут, выслушают, придут на помощь.
