Читайте между строк. При общении по СМС или в социальных сетях нет возможности увидеть жесты и мимику или услышать тон голоса собеседника (за исключением видео звонков). Если внимательно читать ответные реплики и замечать, сколько времени занимает ответ, то можно оценить степень заинтересованности человека в беседе.
- Обращайте внимание на индикатор “Прочитано” в сервисах вроде Facebook, Instagram и Whatsapp. Если ответ на ваше сообщение приходит спустя долгое время или не приходит вовсе, то вероятно, что собеседник не желает общаться. При этом никогда нет полной уверенности, ведь человек может быть занят или банально забыть о прочитанном сообщении.
- Замечайте, когда человек выходит из сети после вашего сообщения. Возможно, причина именно в нежелании разговаривать с вами, но это лишь предположение. Он может быть занят делами.
- Следите за ответами собеседника. Если они состоят из одного слова вроде “Да”, “Конечно” или чего-то подобного, то весьма вероятно, что разговор перестал интересовать человека или он просто не желает продолжать общение.
Прислушайтесь к тону голоса. Тон голоса собеседника способен многое рассказать о чувствах человека в данных момент. Характер беседы позволяет понять, насколько ему интересно с вами. Возможно, пора вежливо завершить разговор.[1] Попробуйте ответить на следующие вопросы:
- Голос собеседника звучит раздраженно после ваших слов?
- При ответе возникает ощущение, что человек устал, говорит медленно, без энтузиазма?
- Голос собеседника выражает радость и заинтересованность?
- Кажется, что человек сомневается в ваших словах?[2]
Определите, кто задает тон беседе. Если сомневаетесь, хочет ли человек продолжать разговор, то попробуйте понять, кто задает тон беседе. Это также подскажет, не теряет ли ваш собеседник нить разговора и не пора ли вам остановиться.
- Если ваш голос звучит намного чаще голоса собеседника, это может быть признаком того, что он не заинтересован в разговоре.
- Начните говорить меньше и обратите внимание, захочет ли собеседник перехватить инициативу. Возможно, он заинтересован в беседе, но вы не позволяете сказать и слова.
- Проверьте, насколько вам есть место в беседе, если разговаривает больше двух людей. Если сомневаетесь, вставьте свою реплику и обратите внимание на реакцию остальных участников.
Прислушивайтесь к ответам. Ответы на ваши вопросы и утверждения способны многое сказать о настроении человека. Следующие ответы могут свидетельствовать о том, что собеседнику скучно или он не желает продолжать разговор с вами:
- Пустые реплики вроде “Действительно”, “Именно так” или “Все верно”.
- Зеркальные ответы вроде “Да, сегодня холодно” на замечание “Сегодня очень холодно”.[3]
- Ваши вопросы и утверждения остаются без внимания.
- Односложные и не требующие ответ реплики, включая “Нет” или “Да”. Такие жесты, как покачивания и кивки головой, также часто указывают на отсутствие энтузиазма.
