В Международной классификации болезней синдром эмоционального выгорания описан как «возникающий в результате хронического стресса на рабочем месте, с которым не удается справиться». Профессиональное выгорание — это психологическое истощение, которое появляется вследствие длительного стресса на работе. От депрессии отличается тем, что не требует медикаментозного лечения. Перегоревший сотрудник может быть душой компании вне рабочей обстановки, вести активный образ жизни, устраивать праздники для друзей, весело играть с детьми и ничем не напоминать депрессивную личность. Но как только приходит время работы, словно лампочка выключается внутри. Проблема становится все более актуальной. По данным Международного рекрутингового агентства Hays, за последние три года 79% опрошенных (в исследовании приняли участие 3600 сотрудников российских и международных предприятий) испытывали синдром профессионального выгорания или сталкивались с ним среди коллег и знакомых.
Данной статьей мы открываем цикл выпусков, где расскажем о восьми методах предотвращения эмоционального выгорания на работе. Не забудьте подписаться на канал - информация будет важная!
1. СОЗДАНИЕ ПОЗИТИВНОЙ АТМОСФЕРЫ НА РАБОТЕ
В офисах существует поговорка «Человек приходит в компанию, а уходит от начальника». Создание здоровой, творческой, доброй атмосферы в коллективе — забота руководителя. Поддержка коллег, возможность неформального общения, обратная связь, своевременное и конструктивное разрешение конфликтов, признание заслуг коллег и благодарность — эффективная профилактика профессионального выгорания.
Американская брокерская компания Nationwide Brokerage Solutions в период кризиса провела для руководителей своих филиалов «тренинг счастья». Как показала практика, даже такие простые привычки, как выражение благодарности в электронных письмах, имели положительный эффект и стимулировали оптимизм, творчество и продуктивность. Участники тренингов научились владеть собственным счастьем и развили в себе привычку поддерживать это состояние. У тех, кто прошел тренинг, изменилось отношение к коллегам и возросло чувство личной ответственности. Вскоре руководители стали привлекать к «тренингам счастья» остальных сотрудников и переформатировали корпоративную культуру.
В Объединенных Арабских Эмиратах с 2016 года есть министр по счастью, который должен делать граждан счастливыми. На уровне компаний уже скоро могут появиться менеджеры по счастью, которые будут работать над созданием здоровой и дружественной рабочей среды. Ведь счастливые команды показывают более высокий результат и способны достигать бизнес-целей компании эффективнее.
2. ДИЗАЙН-АНТИСТРЕСС
Интерьер служебного помещения тоже может оказаться полезным средством от профессионального выгорания.
По теории поддерживающего дизайна, разработанной профессором Техасского университета A&M Роджером С. Ульрихом, повысить чувство удовлетворенности человека можно путем косвенного воздействия с помощью предметов и стиля окружающего пространства.
«Интерьер может улучшить работоспособность сотрудников на 30%», — убежден руководитель операционного департамента и отдела обслуживания клиентов в ECommPay Артур Гоц. Офис его компании оборудован с учетом результатов HR-исследований в области формирования максимально комфортной среды: современный климат-контроль, правильное освещение, звукоизоляция, каждый сотрудник имеет возможность адаптировать свое рабочее место именно под себя.
Победитель конкурса Best Office Awards 2019 в номинации «Светодизайн» — Центр управления эффективности «Газпром нефть». На входе в офис установлена видеостена со светодиодными модулями. Потолочные датчики присутствия позволяют использовать различные сценарии вывода контента. Впечатляет «Звуковой душ» — активная акустическая система направленного звучания, через которую можно информировать сотрудников. Два многофункциональных пространства — учебный центр и мультимедийный зал — насыщены передовыми IT-системами и позволяют проводить обучение, совещания, презентации, сеансы видео-конференц-связи, брейнсторминги и вебинары с коллегами с удаленных площадок и даже погружаться в виртуальную реальность. Пространство настолько продумано до мелочей, что его не захочется покидать.
___________
В следующих выпусках мы расскажем еще о двух методах улучшения рабочей атмосферы и снижения уровня стресса у работников.
Мы пишем актуальные новости и статьи об инновациях в транспортной отрасли: инновации, исторические хроники, обзоры.
ПОДПИСАТЬСЯ на наш канал!
Переходите на наш он-лайн журнал! Здесь мы публикуем уникальный авторский материал и фотографии!