Каждый день мы сталкиваемся с разными людьми в общественных местах, транспорте, на работе и в кафе, и не каждый человек ведёт себя с нами подобающим образом. Очень часто люди не утруждают себя тем, чтобы вести себя прилично, и бывает, что откровенно хамят и унижают нас. Почему люди становятся хамами и как на них реагировать? Давайте разбираться.
Люди ведут себя хамским образом не от хорошей жизни, ведь счастливый и гармонично развивающийся человек никогда не станет самоутверждаться за ваш счёт. Люди становятся циниками и хамами по следующим причинам:
- Низкий социальный статус при высоком самомнении. Наверняка вы часто встречали продавцов, уборщиц и водителей автобуса, относящихся к окружающим с пренебрежением и даже плоско скрываемой ненавистью. Такие люди завидуют тем, кто выше них по статусу, но ничего не могут сделать с текущим положением вещей и выливают свою желчь на окружающих.
- Из-за тяжёлого трудового дня. Возможно, по жизни человек совсем не ведёт себя хамски и злобно, но именно сегодня у него завал на работе или проблемы в семье, поэтому он, подчиняясь состоянию аффекта, сорвался именно на вас.
- Из-за трудного детства и неподобающего воспитания. Люди, выросшие в семьях с низкой социальной ответственностью, впитывают хамское поведение с молоком матери и не отказывают себе в удовольствии унизить кого-нибудь рядом.
- Из-за эгоизма и неумения уживаться с другими людьми. Такие люди не делят окружающих на своих и чужих, и довольно часто хамят не только случайным людям, но и своим родным и близким.
- Из-за комплекса неполноценности и желания привлечь на себя внимание. При помощи хамского поведения люди пытаются возвысить своё я над остальными и доказать своё превосходство.
Так что же делать, если человек вам откровенно хамит?
- Если вам хамит человек, занимающийся обслуживанием: официант, продавец или банковский работник, то не стесняйтесь узнать его полное ФИО и должность, а также пообещайте рассказать о его беспределе начальству. Обычно, таких мер бывает достаточно, чтобы поставить их на место.
- Если вам хамят на работе, то вы можете просто проигнорировать хама, потому, что это для таких людей самое страшное – оказаться в глупом положении и не добиться должного внимания и скандала.
3. Можно перевести намечающийся скандал в шутку. Так вы сможете разрядить обстановку и показать, что вы не идёте на поводу у хамски настроенного человека.
4. Вы можете просто прервать беседу отстранённым вопросом, например, о том, который сейчас час и не пора ли идти на обед. В такой ситуации хам потеряется и не сможет продолжить свой замысел.
5. Если утихомирить хама никак не выходит, то воспользуйтесь методом психологов – снизьте тембр своего голоса и медленно, с выражением выскажите человеку всё, что о нём думаете. Это всегда помогает.
Нам очень часто говорят, что мы должны быть выше хамов и скандалистов, однако отрицательные эмоции держать в себе очень вредно. Вы можете ответить хаму на его попытки вывести вас из себя в его манере и навсегда показать человеку, что не намерены терпеть его разнузданное поведение.
