"Скупой платит дважды, дурак - трижды, л@х платит всегда!"
Был в моей практике такой случай. Приехал ко мне мой постоянный заказчик, с просьбой поменять ему двигатель. ( Вполне адекватный человек, ранее ничего странного «не выкидывал».)
Я стал его расспрашивать, зачем ему это нужно, пытался выяснить, что же у него случилось. Предлагал провести диагностику, для того что бы убедиться, что двигатель неисправен. Как я его не уговаривал провести диагностику, и выяснить точную неисправность, слышал отказ.
Все что мне удалось выяснить, что двигатель работает неровно. Проведя много времени форумах, он решил, что двигатель подлежит замене. Заказал его на авито, и агрегат уже пришел. Вернуть его нельзя, и если я откажу ему, то он заменит его в другом сервисе. После чего заказчик пригнал машину, и сотрудник приступил к установке.
После установки другого двигателя работа его не улучшилась.
Человек потратил 60 000 рублей в НИКУДА.
"Сказать, что он был в шоке, - ничего не сказать".
Все,что мне оставалось, это предложить оставить автомобиль на диагностику неисправности. Ну и у него вариантов не было.
Пришлось задержать машину, из за плотной записи, еще на два дня. Неисправность нашли и устранили, с большой скидкой цена вопроса была 1500 рублей. Причина была в катализаторе.
Мотор заработал как часы, машина полетела. Но вместо слов благодарности, клиент уехал крайне недовольным. В свой адрес мы получили обвинения, что задержали машину на два дня, что из за нас пришлось два раза менять сальник за 200 рублей и все в таком духе....
Как человека я его конечно понимаю, потерять 60 000 на ровном месте - беда. Но не стоило самостоятельно диагностировать автомобиль, тем более такой важный и дорогостоящий узел.
Сэкономив 1500 рублей,человек попал на 60 000. А если бы он ранее прошел процедуру диагностики в сервисе, получил заказ наряд, то и проблемы бы не возникло. Неправильная диагностика - отвечает автосервис. А тут и предъявить некому .....
Много я таких повидал, люди коробки на Hummer H2 менять хотели, а уезжали с отрегулированным селектором... Был бы я другой человек, думаю жил бы гораздо лучше...
