О работе аудиобейджей говорили на совещании в областном правительстве под председательством губернатора Георгия Филимонова.
"Все аудиобейджи распределены по кабинетам льготного лекарственного обеспечения и первого звена здравоохранения. Мы видим диалог врача и пациента. 90% медиков общаются согласно скриптам. Основные жалобы касаются грубости специалистов. Был случай использования нецензурной лексики", - доложил региональный министр здравоохранения Николай Гонтюрёв.
22 обращения от пациентов зарегистрировано в Вологде, 9 - в Череповце.
"Разговоры сотрудников медучреждений с пациентами записываются, чтобы приучить к дисциплине, правильной производственной этике, манере общения. Доложите, что это за тема с нецензурной лексикой, когда были жалобы и на кого, как отработали. Соберите отдельное совещание с работниками регистратур, отработайте меры взыскания с главврачами", - заявил Георгий Филимонов.
В регионе для взаимодействия между руководителями медучреждений и пациентами работает проект "ЗдравКонтроль". Во всех городах и округах созданы телеграм-чаты, куда можно сообщить о проблемах с получением медпомощи.
Источник: https://cherinfo.ru/news/142018-v-cerepovce-devat-pacientov-pozalovalis-na-grubost-medrabotnikov
