Как мошенники имитируют номера родственников, коллег, органов власти, банков и других организаций? Что делать, если поступил подозрительный звонок? Что изменится с 1 сентября 2025 года?
Телефонная ловушка: когда звонит не тот, кем представляется
Представьте себе обычный вечер после напряжённого дня. Вы только присели отдохнуть с чашечкой чая, когда внезапно зазвонил телефон.
На экране высветился знакомый номер вашей любимой бабушки или банка, где вы обслуживаетесь уже много лет.
Сердце немного ёкнуло от неожиданности, но голос внутри подсказывает: «Это же свой человек!» И вот тут начинается самая настоящая игра разума...
Кто прячется за чужим номером?
Мошенники давно освоили технику подмены номеров (спуфинг), позволяющую имитировать любые контакты – будь то родственники, друзья или организации.
Они могут замаскироваться под представителей банков, государственных служб, компаний-поставщиков услуг...
Их задача – вызвать доверие у жертвы и получить доступ к её деньгам, данным или личной информации.
Как они это делают?
Современные технологии позволяют подделать любой контакт практически мгновенно.
Всё, что нужно злоумышленнику – специальное программное обеспечение или онлайн-сервис, предлагающие такую услугу.
А дальше дело техники: один звонок, пара минут разговора, и жертва уже готова выполнить все инструкции незнакомца.
Как работает подмена телефонного номера?
При входящем звонке на экране смартфона отображается номер звонящего абонента. Эта информация поступает от системы Caller ID, которая идентифицирует звонящего и определяет номер вызывающего абонента.
Однако злоумышленники могут использовать эту систему для своих целей. Они могут подделать свой номер, заменив его на другой. Это позволяет им совершать мошеннические действия.
Для изменения номера звонящего можно воспользоваться услугами операторов связи и заказать IP-телефонию. Эта услуга позволяет изменять характеристики голосовых вызовов, включая Caller ID.
Пользователь может придумать и ввести любые цифры, которые заменят его реальный номер. Состав нового номера может быть произвольным и зависит только от фантазии пользователя.
Кроме того мошенники могут написать вместо цифр конкретный текст, как латиницей, так и кириллицей, указав в Caller ID, например, наименование органа власти, социальной службы, управляющей компании, банка или другой организации.
А ещё указав в Caller ID слово "Мама" или "Папа" хакеры получают возможность эффективно шантажировать большинство действующих пользователей телефонной сети.
Как подменяют номера и аккаунты в мессенджерах
Мошенники также используют подмену номера при звонках через мессенджеры, такие как WhatsApp и Telegram.
И тут всё гораздо проще и доступнее, даже в сравнении с IP-телефонией.
Основной метод подмены номера в мессенджерах — создание поддельного аккаунта с указанием произвольного псевдонима.
В псевдоним можно указать как абсолютно любой текст, так и чужой номер телефона.
Кроме того, мессенджеры также позволяют хакерам устанавливать аватары на свои фейковые аккаунты, чтобы добавить реализма и вызвать доверие.
Например, получив в Telegram сообщение или звонок, вы можете увидеть фотографию своего руководителя и даже его фамилию, имя и отчество. Однако, открыв информацию об "абоненте", вы не увидите там никаких данных - ни номера телефона, ни даты рождения, ничего. Это верный признак того, что вам пишет ни какой не начальник, а обычный мошенник. Фотографии злоумышленники берут, как правило из интернета, обычно с сайтов организаций. Получив такое сообщение или входящий вызов, ни в коем случае не вступайте в общение, а немедленно блокируйте такие аккаунты.
Как распознать мошенника?
Если вы всё же ответили на звонок с незнакомого номера (например, ожидая курьера, номер которого не знаете) или даже с известного вам номера, но сомневаетесь, что вам звонит именно тот человек, кто вам нужен, то есть несколько признаков, по которым можно распознать мошенника.
📌 Признак № 1. Плохая речь и несоответствие фактов
Обратите внимание на манеру речи и стиль общения собеседника. Ошибки в названиях компаний, некорректные обращения, сложности в объяснении сути проблемы или использование шаблонных фраз — все это свидетельствует о том, что с вами может говорить мошенник. Сотрудники настоящих организаций говорят четко, уверенно и профессионально.
Признак № 2. Звонок или сообщение с неизвестного номера
Когда поступает звонок или сообщение, а номер вы не знаете, то это уже повод насторожиться. Также нужно относиться к звонкам из мессенджеров.
Мошенники часто маскируют свои настоящие номера.
Например, аккаунт в мессенджерах они могут назвать «900» (универсальный номер Сбера) или «Госуслуги», но истинный номер, на который зарегистрирован аккаунт, будет совсем другим.
На аватарку аккаунта мошенники ставят логотипы, что еще больше снижает бдительность у потенциальной жертвы. Не дайте с помощью этой уловки себя обмануть.
Помните, что в мессенджерах банки, государственные и силовые органы не связываются.
Увидели такой звонок? Бросайте трубку.
Подключите услугу защиты от спам-звонков, которую предоставляют операторы сотовой связи. Это, конечно не 100% гарантия, они просто не успевают за мошенникам обновлять свои базы, но большинство спама отслеживают исправно.
Признак № 3. Собеседник торопится и требует немедленных действий
Мошенники любят создавать атмосферу спешки и давления. Фразы вроде «действуйте немедленно», «если не поторопитесь, потеряете деньги» или «это последняя возможность» должны вызвать подозрение.
Признак № 4. Просьба назвать конфиденциальные данные
Ни один настоящий представитель банка или другого учреждения не попросит вас сообщить номер вашей банковской карты, CVV-код или СМС-код.
Вся информация у говорящего уже есть, а чтобы подтвердить вашу личность есть другая система защиты — кодовые слова или подтверждение биометрии по видеозвонку.
Признак № 5. Чрезмерно выгодное предложение или угрозы потери средств
Предложения огромных скидок, бесплатных денежных бонусов или выигрыш больших сумм без какого-либо участия — это классическая схема мошенничества.
Цель злоумышленников — сыграть на человеческой алчности и желании быстрого обогащения.
Тоже самое касается и подозрительных звонков с предупреждениями о потере средств из-за сомнительных операций. Такие истории — обычно простая попытка запугивания жертвы. Не принимайте никаких решений в стрессовом состоянии.
Если вы услышали два волшебных слова - "безопасный счёт", немедленно положите трубку, заблокируйте этот номер и отправьте жалобу на него. В смартфонах это делается за пару кликов.
Если вам звонят с неизвестного номера и представляются вашим близким, но вы подозреваете, что тут что-то нечисто, то положите трубку и перезвоните ему по номеру, который вам известен.
Не переводите деньги, не называйте СМС-коды и не предпринимайте никаких действий, пока не убедитесь, что звонящий действительно тот, кто вам дорог.
Главные правила защиты от мошенников
📌 Никогда и ни при каких обстоятельствах не сообщайте посторонним коды подтверждения, которые приходят вам в СМС, электронной почте или пуш-уведомлениях! Это единственный способ, с помощью которого мошенники могут обойти двухфакторную систему безопасности и получить доступ к вашим данным, сообщает издание banki.ru.
📌 Имейте в виду, что сотрудники Центрального банка РФ не работают с физлицами — они не звонят обычным гражданам, не связываются с ними в мессенджерах. А сотрудники полиции, прокуратуры, Следственного комитета и других силовых ведомств не просят перевести деньги или назвать коды. Единственное, что они делают по телефону, — информируют граждан и приглашают в отделения.
📌 Кроме того, сотрудники различных ведомств не переключают абонентов между собой — если ваш собеседник утверждает, что сейчас вас свяжут с ФСБ, Центробанком или любым другим ведомством, кладите трубку и блокируйте номер. Это точно мошенники.
📌 Обратите внимание, что именно от вас хотят. Если вас уверяют, что государство проводит некую программу по замене счетчиков, труб или сим-карт, не поленитесь и проверьте информацию в интернете — на сайтах ведомства, управляющей компании или другой организации. Также можно связаться с ведомством самому (официальный номер горячей линии на сайте).
Что изменится с 1 сентября 2025 года
C 1 сентября 2025 года в России будет запрещена IP-телефония для звонков на мобильные и стационарные телефоны.
Решение направлено на борьбу с мошенничеством, исключая возможность подмены номеров.
Обычных пользователей это не затронет — голосовые вызовы через мессенджеры продолжат работать
Правительство России приняло постановление, которое отменяет возможность совершать звонки через интернет на мобильные и стационарные телефоны.
Это решение связано с борьбой против телефонного мошенничества, как отмечается на официальном сайте кабинета министров.
Постановление вступит в силу с 1 сентября 2025 года.
Согласно этому постановлению, из перечня лицензий на оказание услуг связи исключается лицензия на передачу интернет-данных с наложением голосовой информации. Эта технология ранее позволяла использовать интернет для звонков на стационарные и мобильные сети связи.
Чаще всего такие возможности использовались мошенниками, так как с их помощью можно было подменять номера звонков. Теперь этот вид мошенничества будет значительно ограничен, так как исключается возможность соединения сетей передачи данных с телефонными сетями.
В правительстве заверили, что данное решение не скажется на обычных пользователях. Мессенджеры и другие сервисы голосовой связи через интернет, которые не выходят на стационарные и мобильные телефонные сети, продолжат работать в прежнем режиме.
Таким образом, мы видим, что Правительство России активно работает над тем, чтобы защитить граждан от подобных атак.
Возможно, совсем скоро мы сможем вздохнуть спокойно, зная, что никто больше не сможет притворяться нашими близкими или официальными представителями организаций.
Пока же давайте оставаться бдительными и делиться знаниями друг с другом. Ведь вместе мы можем сделать нашу жизнь безопаснее!
☎️
Читайте также:
😊
Если хотите от души посмеяться над телефонными мошенниками, то рекомендую:
🙋
Поддержите автора, подпишитесь на канал "Как изменилась наша жизнь'. Спасибо за внимание, всего вам самого доброго и до новых встреч.
