5 моделей коучинга продаж вместо GROW: геймификация и системы лояльности

💥 Пора сбросить GROW-маску! 5 альтернативных моделей для взрывного продаж-коучинга 💥

Если вы уже окунулись в мир коучинга, то наверняка знакомы с легендарными моделями, которые прошли огонь и воду и продолжают триумфально шагать по планете. Как и в мире бокса, есть свой чемпион - великий GROW, но разве он единственный король ринга? 🤔

В этом блоге мы совершим увлекательное путешествие в мир других моделей коучинга и найдем те, что идеально подойдут именно вам! ✨

🎯 Выбираем оружие: как найти идеальную модель для каждого случая 🎯

Представьте, что вы стоите перед арсеналом коучингового оружия. Какое выбрать? 🤔 Все зависит от вашего "врага" - конкретной ситуации, команды, с которой вы работаете, и ваших целей.

• Коучинг для индивидуума или для команды?
• Какая ситуация?
• "Новобранцы" ли ваши подопечные, или уже опытные бойцы?
• Насколько вы сами эксперт в том, чему учите?
• Ваши отношения - дружба или суровая дисциплина?
• Сколько у вас времени на тренировки?
• Как вы измерите успех?
• Ваши подопечные готовы к экспериментам, или предпочитают классику?

Ответив на эти вопросы, вы определите идеальное оружие - модель коучинга, которая принесет вам и вашей команде максимальный результат! 🏆

В этой статье мы погрузимся в мир моделей коучинга продаж и откроем секреты, которые позволят вам взлететь на вершину успеха! 📈

Прежде чем стать GROW: история модели

Помните про GROW? Эта модель появилась не просто так. Она родилась в мире спорта, и это понятно, ведь многие приемы спортивного коучинга перешли в бизнес. В 1974 году вышла книга Тима Гэллоуэя "Внутренняя игра тенниса". Именно в ней он предложил новый подход: вместо того, чтобы "учить" игрока, тренер должен помочь ему сформировать четкое видение и структуру игры. Игрок должен сам находить ответы на вопросы, которые ему задает тренер.

Сэр Джон Уитмор увидел огромную ценность этого метода в бизнесе. В 1992 году он опубликовал книгу "Коучинг для результативности", где подробно описал свои разработки.

Уитмор и Грэм Александр, совместно развивая эту идею, создали модель GROW, которая отлично подходит для коучинга в продажах. Идея проста и понятна каждому: мы все стремимся к прогрессу и развитию, а GROW помогает нам в этом!

И помните, не важно, играете ли вы в теннис или продаете продукты - главное - изучать новые техники, учиться у лучших и постоянно развиваться. В этом вам поможет GROW.

Кстати, GROW – это не просто аббревиатура, она означает:

• Goal - Цель
• Reality - Реальность
• Options - Варианты
• Will - Воля

С помощью этих шагов можно достичь невероятных результатов!

1) Модель GROW: Классика для геймификации продаж

Модель GROW — это один из самых известных и часто упоминаемых методов коучинга в сфере продаж. Она была разработана в 1992 году британским консультантом по менеджменту Джоном Уитмором и основана на принципе постановки четких целей и создания плана для их достижения.

Акроним GROW расшифровывается следующим образом:

• Цель: Измеримый конечный результат, к которому стремится человек. Например, "достичь 110% от плана продаж к концу следующего квартала, сохраняя чистую прибыль выше X%". Цель должна быть конкретной, измеримой, достижимой, реалистичной и иметь временные рамки.
• Реальность: Текущее положение человека или команды. Это позволяет оценить, где они находятся сейчас, чтобы определить разрыв и разработать план для достижения конечной цели. Например, "по прошествии 5 недель текущего квартала мы достигли 80% от плана продаж и принесли Y% чистой прибыли".
• Препятствия/Варианты: Либо 1) препятствия, возникающие на пути к достижению цели; либо 2) варианты, которые можно использовать для достижения цели. Можно разработать техники и навыки для преодоления любых препятствий на пути к конечной цели или обсудить варианты, которые позволят наращивать динамику в будущем.
• Путь вперед: Действия, которые подопечный предпримет для достижения конечной цели. Например: "Увеличить количество телефонных звонков потенциальным клиентам с 2 до 6 в день, отслеживать интерес в течение 30 минут после получения электронного письма или звонка, связаться с 10 бывшими клиентами, которые не совершали покупки более двух лет" и т.д.

Модель GROW широко используется в различных сферах продаж и других бизнес-подразделений благодаря своей простоте и универсальности. Применительно к геймификации продаж, модель GROW может быть использована для создания системы мотивации, которая будет стимулировать сотрудников к достижению целей и повышению производительности.

В геймификации, модель GROW может быть использована для создания системы мотивации, которая будет стимулировать сотрудников к достижению целей и повышению производительности. Например, можно использовать элементы геймификации для визуализации прогресса, чтобы сотрудники могли отслеживать свой путь к достижению цели. Также можно использовать геймификацию для создания конкурентной среды и мотивации сотрудников к превосходству.

Важно отметить, что модель GROW - это не просто набор шагов, а скорее гибкий инструмент, который должен быть адаптирован к конкретной ситуации. Как и в любой геймификации, важно учитывать контекст и интересы аудитории, чтобы создать систему, которая будет эффективной и мотивирующей.

2) WOOP: Мощная модель для мотивации и достижения целей

Немецкий психолог Габриэле Оттинген разработала коучинговую теорию, основанную на том, как люди подвержены влиянию мышления, эмоций и поведения. Ее модель можно использовать как технологию продаж, поскольку она сосредоточена на создании «когнитивного диссонанса» с коучируемым, фокусируясь на том, что она называет «ментальным контрастированием».

В модели WOOP тренер концентрируется на ментальном контрасте между тем, где находится коучируемый сейчас, и где он хочет быть, чтобы достичь будущих целей. Этот диссонанс является основным мотиватором для человека, позволяющим ему набрать импульс для достижения цели (целей).

WOOP — это аббревиатура:

• ЖЕЛАНИЕ: Что человек надеется достичь в будущем?
• РЕЗУЛЬТАТ: Измеримые цели, которые будут достигнуты, когда «желание» будет осуществлено.
• ПРЕПЯТСТВИЯ: Что человеку нужно преодолеть, чтобы достичь конечных целей?
• ПЛАН: Маршрут, который необходимо пройти, чтобы достичь конечных целей.

Существуют сходства с моделью GROW, но модель Оттинген больше сосредоточена на рассмотрении карьерных желаний людей, а затем на определении механизмов поддержки, которые могут построить путь к успеху.

“WOOP: научная стратегия для поиска и исполнения желаний”. Габриэле Оттинген. Июль 2014.

3) CLEAR: Модель продаж, которая превосходит GROW

Разработанная Питером Хокинсом в 1980-х годах, эта модель с акронимом CLEAR фокусируется на пяти ключевых этапах, которые решают недостатки модели GROW. Вот ее составные части:

Договор (CONTRACTING):

Этап, который звучит формальнее, чем есть на самом деле, открывает диалог и определяет, как тренер и коучи будут работать вместе для достижения целей.

Слушание (LISTENING):

Активное и эмпатичное слушание играет важную роль в любой коучинговой сессии. Тренер должен абстрагироваться от своих суждений и глубоко и интенсивно вслушиваться в то, что говорится (и не говорится) в ходе обсуждения.

Исследование (EXPLORATION):

Благодаря активному слушанию тренер выявляет множество областей, на которых можно строить. Как тренер, вы можете помочь коучи исследовать доступные им варианты для перехода от точки A к точке B, а также проанализировать, какое влияние любые изменения могут оказать на производительность самого продавца.

Действие (ACTION):

Подобно этапу «Путь вперед» в модели GROW, эта часть посвящена обсуждению того, какие возможности продавец может использовать на пути к достижению конечных целей. Можно начать с общей картины и затем постепенно сузить фокус до конкретных шагов, которые будут предприняты.

Обзор (REVIEW):

Обзор можно проводить после каждой сессии, а также по окончании периода оценки производительности. Как и все этапы этой модели коучинга, обзор должен быть сосредоточен на том, чего сам продавец надеялся достичь, и получать его отзывы о том, что можно сделать лучше и как можно развиваться.

Хотите узнать больше о коучинге, менторстве и организационном консультировании? Ознакомьтесь с книгой «Supervision and Development» Питера Хокинса и Ника Смита.

Бесплатно оцените свои навыки продаж!

Получите персонализированный отчет, содержащий анализ вашего стиля продаж и рекомендации по улучшению. Перейдите по этой ссылке, чтобы пройти тест!

4) Модель, ориентированная на решение

Как вы могли догадаться, эта модель продажного коучинга фокусируется на обсуждении решений с продавцом, а не на подчеркивании проблем, с которыми он сталкивается в данный момент. Премисса состоит в том, что если конечный пункт назначения можно четко представить, то путь к нему можно построить. Процесс обсуждения, проводимый коучем, использует язык настоящего времени, который предполагает, что цель уже достигнута, и язык прошедшего времени, когда обсуждение сосредоточено на каких-либо проблемах. Таким образом, мозг "обманывается", думая, что решение уже достигнуто, а обзор оглядывается на то, что нужно было сделать, чтобы его добиться.

Эта техника продажного коучинга фокусируется на трех основных компонентах:

a) Системные вопросы

Они подчеркивают различия, которые будут замечены при достижении целей. Вы можете сосредоточиться на действиях, предпринятых для достижения успеха (Что вы фактически сделали, чтобы получить цель?), или на ресурсах, необходимых для достижения этой цели (Что вам было нужно от меня, чтобы достичь цели?).

Цель состоит в том, чтобы заставить продавца посмотреть назад, как будто цель уже была достигнута. Эта инициатива, направленная в прошлое, помогает им укрепить уверенность в своих действиях.

b) Масштабирование

Здесь вы анализируете, где человек находится сейчас, дифференцируя его с тем, где он хочет быть. Цель состоит в том, чтобы измерить различные состояния, в которых он будет находиться, когда цели будут достигнуты, по сравнению с тем, как он оценивал бы себя сейчас.

Пример:

Коуч: По шкале от 1 до 10, где, по вашему мнению, вы способны быть в своих навыках поиска клиентов?

Продавец: Я хотел бы добраться до "9".

Коуч: Хорошо, а что вы будете испытывать, когда достигнете "9"? Как это будет выглядеть?

Продавец: Я бы готовился к каждому звонку, получая всю доступную справочную информацию о компании и человеке, которому я звоню, а затем у меня была бы уверенность, чтобы сделать звонок и справиться с любым возражением, которое может возникнуть, а также иметь реальную ценность для потенциального клиента в каждом звонке, чтобы следующим логичным шагом для покупателя было перейти к следующему шагу с нами.

Коуч: Звучит неплохо! Итак, по той же шкале от 1 до 10, где, по вашему мнению, вы находитесь сейчас и почему?

Продавец: Я бы сказал, что я на "4", потому что я недостаточно хорошо планирую и не знаю, как справляться со всеми негативными моментами, которые могут возникнуть при совершении звонков по поиску клиентов.

Коуч: Хорошо. Итак, давайте посмотрим, что мы можем сделать, чтобы перейти от "4" к "9".

Это "масштабирование" помогает продавцу определить различия между текущим состоянием и будущим состоянием, и коуч может сформулировать системные вопросы, чтобы помочь продавцу определить путь, чтобы перейти отсюда туда.

c) Воображение

Большинство моделей продажного коучинга позволяют продавцу думать о вариантах и ​​возможностях достижения конечных целей. Модель, ориентированная на решение, фактически включает ее как шаг в процессе.

Здесь коуч использует технику качественного опроса, чтобы заставить продавца определить, что будет отличаться, если цель будет достигнута. Иногда это называют "...

🔥 5) Модель AOR: Волшебная палочка для ваших продаж!

Представьте себе: вы — капитан корабля, плывущего по бурному морю продаж. Вам нужна карта, компас, чтобы не сбиться с курса и достичь желаемого берега. Вот вам и модель AOR — ваш верный помощник в этом увлекательном путешествии! Она отличается от всех предыдущих моделей тем, что не опирается на заранее установленные цели. Вместо этого она предлагает вам погрузиться в море возможностей и найти свой собственный путь к успеху!

В чем же секрет этой модели? Все просто: она фокусируется на действиях (Activities), целях (Objectives) и результатах (Results). Вам уже знакомы привычки ваших продавцов: как они работают, какие результаты показывают? Прекрасно! Теперь мы можем проанализировать их маршрут и внести коррективы. Может, им стоит попробовать новые методы, открыть новые горизонты?

🌊 Действия: Волны продаж, которые нужно поймать

• Холодные звонки — словно ловля рыбы в открытом море. Чем больше забросов, тем больше шансов поймать "золотую рыбку" клиента.
• Анализ LinkedIn — это как изучение морской карты, чтобы найти сокровища — потенциальных клиентов.
• Реклама в Facebook и Instagram — мощные волны, которые могут привлечь к вам целые стаи покупателей.
• Email-кампании — это как отправка сигнальных ракет, которые помогут найти ваши корабли-клиенты.
• Работа с постоянными клиентами — это как забота о верных компаньонах в вашем плавании к успеху.

🎯 Цели: Курс, по которому мы идем

• 50 холодных звонков в день — как будто вы с каждым звонком отправляете в море сеть, чтобы поймать клиента.
• 10 контактов на LinkedIn ежедневно — чтобы изучить их интересы и найти подходящий грунт для сделки.
• 1000 открытых объявлений в Facebook — словно яркая вспышка светильника, привлекающая к себе внимание.
• 3 дополнительных заказа в неделю от постоянных клиентов — как верные спутники, готовые поддержать вас.

🏆 Результаты: Сокровища, которые мы нашли

• Увеличение числа рекомендаций — это как яркий маяк, привлекающий новых клиентов.
• Повышение прибыли с каждой продажи — словно драгоценный груз, который мы везем на корабле успеха.
• Увеличение маржи — как наполненный клад, который радует вас.
• Более быстрые сделки — как быстрый ветер, который несет вас к цели.
• Сокращение просроченных платежей — как крепкий капитанский мост, который удерживает вас на плаву.
• Рост доходов — как полные трюмы корабля, нагруженные сокровищами.
• Увеличение продаж на одного клиента — как преданная команда, которая помогает вам достичь вершины.

Модель AOR — это не просто инструмент, это динамичный процесс, который работает непрерывно. Сравнивайте результаты членов команды, отмечайте успехи, делайте коррективы — и пусть ваше плавание к успеху будет полно приключений и открытий!

Как говорят морские волны, "AOR — это ваш компас и карта в мире продаж!".

MarketStar, 2017

6) Модель коучинга FUEL

Еще одним полезным дополнением к списку моделей коучинга продаж является модель "FUEL". Это также акроним, который расшифровывается как:

• FRAME (Создать контекст) - Определить рамки разговора.
• UNDERSTAND (Понять) - Изучить текущее состояние.
• EXPLORE (Исследовать) - Определить желаемое состояние.
• LAY OUT (Разработать) - Составить план достижения успеха.

Эта модель позволяет коучу задавать недирективные и глубокие вопросы продавцу, заставляя его самостоятельно анализировать ситуации, находить собственные решения для возникающих проблем и брать на себя полную ответственность за действия, необходимые для достижения целей.

a) Создание контекста

На этапе "Создать контекст" коуч задает рамки и структуру предстоящего разговора. Определяется цель разговора, а также временные рамки. Примерами фраз, подходящих для создания контекста, могут быть: "Я хотел бы добиться следующего..." или "За следующие полчаса мы можем достичь...".

b) Понимание

Этап "Понять" аналогичен этапу "реальность" в модели GROW, он предполагает оценку текущего положения продавца, возможно, вызывая диссонанс между текущим и будущим состоянием. Примерами вопросов, задаваемых на данном этапе, могут быть: "Как вы видите ситуацию на данный момент?" или "Где, по вашему мнению, можно внести улучшения?".

c) Исследование

На этапе "Исследовать" коуч помогает продавцу определить желаемую ситуацию в будущем. Продавец должен проявить фантазию, но при этом не отрываться от реальных ожиданий, чтобы определить, чего он хочет достичь. Примерные вопросы: "Как вы поймете, что достигли конечной цели?" "Какие препятствия вам могут встретиться на пути?" "Какие ресурсы вам понадобятся для достижения желаемых результатов?".

d) Разработка плана

На последнем этапе "Разработать план" коуч совместно с продавцом используют результаты обсуждения на предыдущих трех этапах, чтобы определить пути достижения поставленных целей. Продавец начинает брать на себя ответственность за будущие действия, предлагая идеи, которые позволят ему начать и продолжить движение к цели. Примерами вопросов, помогающих продавцу разработать план, могут быть: "Какие временные рамки вы будете использовать?" или "Как вы будете измерять свой прогресс на пути к достижению цели?".

В каждом из четырех этапов модели FUEL поднимаются разные аспекты, и вы можете задавать более глубокие вопросы, чтобы заставить продавца глубоко задуматься и начать брать на себя ответственность за развитие своих навыков.

"Необыкновенный коуч: Как лучшие лидеры помогают другим расти" Джон Зенгер и Кэтлин Стиннетт.

* Дополнительная информация о коучинге: Коучинг на Википедии

Используя модель FUEL, коуч может превратить процесс коучинга в увлекательное и эффективное путешествие для продавца, позволяя ему расти как профессионалу и достигать успеха в продажах.

Полезные книги по продажам: советы от разработчика игр

Не знаешь, как прокачать команду продаж?

В игре, как и в бизнесе, важно постоянно развиваться и совершенствоваться. А что может быть лучше, чем изучение опыта профессионалов?

Именно поэтому я решил поделиться с вами списком книг, которые помогут вам поднять уровень вашей команды продаж до максимума.

Эти книги будут полезны всем, кто хочет овладеть искусством продаж: от руководителей до новичкам.

Список книг:

• "Прокачка команды продаж: Тактический план действий для руководителей и топ-менеджеров", автор Кейт Розен
• "Коучинг для победных продаж: Инсайты из мира спорта и бизнеса", авторы Тим Чапман, Линн Пикфорд и др.
• "Идеальный путеводитель руководителя по продажам: Станьте успешным лидером", автор Билл Зипп
• "Лидеры строят бизнес: Эффективное наставничество и коучинг вашей команды продаж", автор Аделла Пасос
• "Сознательный коучинг: Искусство и наука построения доверительных отношений", автор Бретт Бартоломью

Помните, что продажи - это целое искусство, которое требует постоянного обучения и развития.

Не стоит забывать и про игровые элементы в коучинге продаж. Например, можно использовать систему баллов за достижения и выдавать бонусы за успешное выполнение задач. Это поможет мотивировать команду и сделать процесс обучения более интересным.

В конце концов, продажи - это как игра, где нужно постоянно улучшать свои навыки и стать лучше, чем конкуренты.

Какая модель продажного коучинга подойдет вам?

Давайте вернемся к моделям, которые мы обсуждали, и выделим плюсы и минусы каждой. После этого вы сможете решить, какая модель продажного коучинга станет наиболее эффективной для работы с вашей командой продаж.

Модель GROW: плюсы и минусы

Модель GROW – это популярный инструмент для коучинга, который помогает продавцам достигать своих целей. Вот некоторые ее преимущества:

• Чёткая структура. Модель GROW обеспечивает ясный план для сессии, что позволяет избежать бессмысленных разговоров и сосредоточиться на конкретных задачах.
• Универсальность. Ее можно использовать как для индивидуального, так и для командного коучинга.
• Гибкость. Модель позволяет свободно обсуждать различные вопросы, что способствует эффективному взаимодействию между коучем и продавцом.
• Простота использования. Структура модели GROW интуитивно понятна и легко запоминается.
• Измеримые результаты. Модель GROW помогает отслеживать прогресс и измерять результаты работы продавцов.

Однако у модели GROW есть и некоторые недостатки:

• Слишком жёсткая структура. Чрезмерное следование формату модели может привести к тому, что коуч упустит важные моменты, которые волнуют продавца.
• Отсутствие конкретных действий. Иногда сессия может закончиться без конкретных шагов, которые продавец может предпринять для достижения цели.
• Слишком структурированная. Некоторые могут найти модель GROW слишком формальной и ограничивающей для открытого обсуждения.
• Несоответствие реальности. В некоторых случаях может быть необходим анализ текущей ситуации, а не непосредственное определение целей, что может создать ощущение разрыва с реальностью.

Модель WOOP

Модель WOOP - это отличный инструмент для коучинга продаж, который отличается простотой и легкостью применения в беседах. Она позволяет формировать планы, четко определяя этапы и шаги, которые нужно предпринять.

Важным преимуществом модели WOOP является акцент на стадии "Желание", которую часто упускают из виду в других моделях. Стадия планирования помогает продавцам сосредоточиться на контролируемых факторах, что способствует достижению лучших результатов.

Преимущества модели WOOP:

• Простота и легкость применения в беседах.
• Позволяет формировать планы с определенными этапами и шагами.
• Акцент на стадии "Желание", которую часто упускают из виду.
• Стадия планирования помогает продавцам сосредоточиться на контролируемых факторах.

Недостатки модели WOOP:

• Не такая структурированная, как требуется некоторым коучам.
• Некоторые продавцы могут не знать ответов на вопросы по определенным стадиям.
• Недостаточно специфична для некоторых менеджеров по продажам, чтобы обеспечить измерение достижения результатов.

В целом, модель WOOP - это эффективный инструмент для коучинга продаж, который может быть полезен для многих продавцов. Однако, важно учитывать ее ограничения и использовать ее в сочетании с другими методами коучинга, чтобы достичь оптимальных результатов.

Модель CLEAR: эффективный подход к обучению продажам

В своей работе с командами продаж я часто сталкиваюсь с необходимостью подбора эффективных моделей обучения. Одна из моделей, которая заслуживает внимания, — это CLEAR. Она отличается простотой и гибкостью, что делает ее применимой для различных типов продавцов.

Преимущества модели CLEAR:

• Прозрачность и гибкость: Модель CLEAR проста для понимания и легко адаптируется под индивидуальные особенности каждого продавца.
• Развитие навыков активного слушания: Модель CLEAR акцентирует внимание на развитии навыков активного слушания, что позволяет создавать более индивидуальные и вариативные сессии обучения.
• Фокус на прогрессе и развитии: В основе модели лежит концепция постоянного развития и достижения поставленных целей, что мотивирует продавцов к самосовершенствованию.
• Самостоятельность и ответственность: Стадия "Изучение" позволяет продавцам взять на себя ответственность за свои результаты и найти собственные решения для достижения успеха.

Недостатки модели CLEAR:

• Необязательность "Договора": Некоторые продавцы могут считать этап "Договора" ненужным и не хотят раскрывать проблемы, которые необходимо решать.
• Требование к навыкам активного слушания: Для успешного применения модели CLEAR требуются развитые навыки активного слушания, что может быть препятствием для некоторых тренеров.
• Длительность процесса: Модель CLEAR может быть слишком трудоемкой для получения быстрого результата.

Важно отметить, что модель CLEAR – это не панацея. Ее эффективность зависит от множества факторов, таких как тип команды, опыт тренера, уровень мотивации продавцов. Однако, использование этой модели может принести значительные результаты в обучении продажам.

🚀 Модель решения - Быстрый старт к вершине!

Представьте: вы стоите на краю пропасти, а вам нужно перебраться на другую сторону. Что вы делаете? Впадаете в панику, размышляя о том, как вы сюда попали? Нет! Вы ищете мост!

Именно так работает модель решения в продажах.

⚡️ Преимущества:

• Мыслить как строители мостов, а не копатели ям! Обсуждение сосредоточено на решениях, а не на проблемах.
• Время - деньги! Целевые и краткосрочные беседы экономят время и силы.
• Продавец становится волшебником, решающим проблемы!

⛔️ Недостатки:

Но, как и у любого мощного инструмента, у модели решения есть свои нюансы.

• Быстрый бег иногда не оставляет времени на препятствия. В погоне за решениями, иногда мы можем пропустить важные нюансы и проблемы.
• Нельзя игнорировать корни проблем. Если мы просто замаскируем проблему, она может вернуться с новой силой.

Поэтому, как и в строительстве мостов, важно заглянуть вглубь, найти слабые места и только потом строить крепкую конструкцию!

Модель AOR: Быстрый старт, но не без нюансов

Модель AOR – это как прокачка персонажа в игре. Она ориентирована на действия, то есть на то, что нужно сделать, чтобы прокачать навыки продавца.

Плюсы:

• Повышенная активность: Как в RPG, модель AOR заставляет продавца действовать, а не просто сидеть и размышлять о проблемах.
• Индивидуальный подход: Можно задать индивидуальные цели для каждого продавца, учитывая его уникальные особенности, как в многопользовательской игре.
• Измеримый прогресс: Результаты можно легко отслеживать и анализировать, чтобы увидеть, как прокачивается продавец.

Минусы:

• Потеря фокуса: В погоне за действиями, можно упустить из виду главные цели. Как в игре, где можно слишком зациклиться на сборе ресурсов и забыть про основную миссию.
• Отсутствие формальности: Модель AOR не такая структурированная, как другие модели, что может привести к размытости целей.

Совет от разработчика: Используйте модель AOR, если вам нужно быстро запустить процесс обучения продавцов. Но не забывайте устанавливать четкие цели и регулярно отслеживать прогресс, чтобы избежать размывания фокуса.

Интересный факт: Модель AOR напоминает подход, который используется в некоторых MMORPG. В них игроки прокачивают свои навыки через выполнение квестов и задач, получая опыт и новые способности.

Модель FUEL: альтернатива GROW

Модель FUEL — это эффективный инструмент для коучинга продаж, который позволяет провести глубокий анализ и разработать индивидуальный план действий.

Преимущества модели FUEL:

• Пошаговый подход. Модель предоставляет четкую структуру для проведения коучинговых сессий, что облегчает процесс обучения.
• Ясность и целенаправленность. Определение рамок обсуждения обеспечивает фокус на ключевых аспектах и долгосрочных целях.
• Глубокая проработка. Этап исследования позволяет провести глубокий анализ ситуации и создать персонализированный план действий для каждого участника.

Недостатки модели FUEL:

• Требует времени. Модель FUEL подходит для длительных сессий коучинга, что не всегда возможно в условиях ограниченного времени.
• Не подходит для всех. Некоторые продавцы могут нуждаться в более структурированном подходе к обучению.
• Снижает спонтанность. Формализованный подход может ограничить свободу взаимодействия, так как тренер может придерживаться строгой структуры и не давать продавцу возможность свободно делиться идеями.

Преимущества программ с открытым исходным кодом

В мире программного обеспечения существует два основных типа лицензий: закрытые и открытые. Программы с закрытым исходным кодом, как правило, разработаны и принадлежат конкретной компании, которая контролирует доступ к коду и его модификации. В то время как программы с открытым исходным кодом, также известные как Open Source, предоставляют пользователям возможность просматривать, изменять и распространять исходный код без ограничений.

Open Source модели распространения программного обеспечения, как правило, характеризуются свободой, прозрачностью и сотрудничеством. Эти характеристики ведут к ряду преимуществ для пользователей, разработчиков и всего сообщества:

Преимущества для пользователей

• Доступность: Программы с открытым исходным кодом часто доступны бесплатно, позволяя пользователям получить доступ к мощным инструментам без финансовых затрат.
• Безопасность: Благодаря прозрачности кода, пользователи могут быть уверены в безопасности и отсутствии скрытых ошибок или вредоносных программ. Большое количество разработчиков, работающих над открытым кодом, повышает шансы на обнаружение и исправление уязвимостей.
• Стабильность: Open Source программы проходят строгие тесты и проверки со стороны сообщества, что делает их более стабильными и надежными в использовании.
• Модификация: Пользователи могут адаптировать программы под свои потребности, добавляя новые функции или исправляя ошибки, что делает их более гибкими и функциональными.

Преимущества для разработчиков

• Сотрудничество: Open Source позволяет разработчикам работать вместе, делиться знаниями и опытом, что ускоряет разработку и улучшает качество программного обеспечения.
• Обучение: Открытый исходный код предоставляет разработчикам возможность изучать лучшие практики, изучать код других программистов и совершенствовать свои навыки.
• Инновации: Open Source способствует созданию новых технологий, решений и идей, которые могут быть использованы в различных проектах.
• Увеличение ценности: Участие в Open Source проектах повышает ценность разработчика на рынке труда, демонстрируя его знания, навыки и опыт работы в команде.

Преимущества для сообщества

• Демократизация технологий: Open Source способствует распространению и доступности программного обеспечения для всех, независимо от финансовых возможностей.
• Инновации и развитие: Open Source создает благоприятную среду для развития новых технологий и решения сложных задач.
• Образование: Open Source служит отличным учебным материалом для студентов, позволяя им изучать основы программирования и практиковаться в разработке.

Примеры Open Source программ

Open Source программное обеспечение широко распространено и используется во всех сферах жизни. В качестве примера можно привести:

• Операционные системы: Linux, Android
• Веб-серверы: Apache, Nginx
• Языки программирования: Python, Java, PHP
• Системы управления базами данных: MySQL, PostgreSQL
• Редакторы кода: VS Code, Atom

Open Source имеет множество преимуществ, поэтому его использование становится все более популярным.

Программы лояльности с открытым исходным кодом

Одной из сфер, где Open Source имеет большой потенциал, является создание программ лояльности.

ACHIVX - это платформа с открытым исходным кодом, которая предлагает гибкое и мощное решение для создания программ лояльности.

Преимущества ACHIVX:

• Гибкость: ACHIVX позволяет создавать программы лояльности с уникальными правилами, бонусными системами и интеграцией с другими системами.
• Прозрачность: Благодаря открытому исходному коду, пользователи могут быть уверены в прозрачности и безопасности платформы.
• Сотрудничество: Открытый код ACHIVX позволяет разработчикам внести свой вклад в развитие платформы, делая ее более функциональной и мощной.
• Экономия: ACHIVX является бесплатной платформой, что делает ее доступной для всех и позволяет сэкономить на стоимости разработки и внедрения программы лояльности.