223 подписчика

Анализ конкурентов - пошаговое руководство

3 октября 20243 окт 2024

5 мин

Оглавление

Шаг 1. Ищем конкурентов
Шаг 2. Оцениваем продуктовую линейку и цены
Шаг 3. Исследуем отзывы

Прежде всего, стоит понять, зачем вообще анализировать конкурентов?

А вот зачем. Узнав о том, что уже предлагают другие компании и эксперты на рынке, можно точнее сформулировать собственное УТП или улучшить его, а также избежать распространенных ошибок. Для этого-то и нужен грамотный анализ конкурентов — один из ключевых моментов для построения эффективной стратегии и успешного роста любого бизнеса.

Не стоит воспринимать конкурентов как врагов, это скорее «учителя», которые могут стать источником полезной информации.

Итак, чего же ждать — приступим к нашему увлекательному анализу!

Шаг 1. Ищем конкурентов

Первое, что нужно сделать с конкурентами — это найти их. Возможно, Вы уже знаете своих соперников в лицо. Возможно, еще нет. В таком случае начните с простого поиска в интернете. Вбейте ключевые слова, которые описывают Ваш продукт или услугу, и посмотрите, какие компании появятся на первых страницах поисковых систем.

Что нужно учесть при поиске:

Прямые конкуренты — это компании, которые предлагают такие же или очень похожие продукты или услуги.

Косвенные конкуренты — компании, которые предлагают что-то другое, но при этом закрывают те же самые боли Ваших потенциальных клиентов.

Шаг 2. Оцениваем продуктовую линейку и цены

Самое время изучить, что именно предлагают конкуренты и по каким ценам. Это важно, чтобы впоследствии определить, как Вы сможете конкурировать: предложить более выгодные условия или, напротив, повысить ценность своего продукта, обосновав более высокую стоимость.

Что нужно анализировать:

Товарная линейка. Какие товары или услуги предлагают конкуренты? Есть ли у них что-то, чего нет у Вас, или наоборот, что-то важное, чего они упустили? Возможно, Вы сможете выделиться, предложив более широкий или специализированный ассортимент.

Цены. Какова ценовая политика конкурентов? Они предлагают низкие цены или позиционируются как премиум-бренд? Вам нужно будет решить, какую стратегию выбрать: конкурировать по цене или по качеству.

Шаг 3. Исследуем отзывы

Отзывы — это не просто комментарии клиентов, это настоящая кладезь информации. Анализ отзывов поможет Вам понять, какие аспекты работы конкурентов клиенты ценят, а какие вызывают недовольство.

Что важно учитывать:

Положительные отзывы. Что клиенты считают сильными сторонами конкурентов? Это может быть качество обслуживания, оперативность работы или высокое качество продуктов.

Негативные отзывы. Что вызывает недовольство клиентов? Возможно, у конкурентов проблемы с доставкой, качеством продукции или поддержкой клиентов. Это шанс учесть их ошибки и улучшить свои процессы.

Общие тенденции. Обратите внимание на повторяющиеся моменты. Например, если несколько клиентов упомянули одну и ту же проблему, это сигнал о том, что у конкурентов есть слабое место.

Шаг 4. Изучаем онлайн-присутствие

Сегодня сложно представить компанию, которая не представлена в интернете. Именно поэтому важно провести анализ онлайн-активности конкурентов.

Основные моменты, на которые стоит обратить внимание:

Сайты конкурентов. Обратите внимание на их дизайн, структуру и удобство использования. Чем проще и понятнее сайт, тем лучше он работает на привлечение клиентов.

Контент. Что публикуют конкуренты? Есть ли на их сайтах блоги, статьи, видео и другие полезные материалы? Какие темы они освещают? Возможно, Вы сможете найти темы, которые они упускают, и этим выделиться.

SEO (поисковая оптимизация). Проверьте, как высоко сайты основных конкурентов находятся в выдаче поисковых систем по ключевым запросам. Это поможет понять, насколько эффективны их усилия по SEO и какую стратегию стоит выбрать Вам.

Шаг 5. Анализ страниц в соцсетях

Социальные сети — важнейший канал для взаимодействия с клиентами. Если у конкурентов плохо развиты страницы в соцсетях, это уже может стать Вашим преимуществом. Однако, если они там активны, Вам нужно изучить их подход.

Что нужно проанализировать:

Площадки. На каких площадках они присутствуют? Это могут быть Вконтакте, Dzen, Instagram, TikTok, YouTube или другие. Оцените, какие социальные сети лучше подходят для Вашей аудитории.

Контент. Как часто они делают публикации, что именно постят (статьи, видео, акции)? Что вызывает больше интереса у их аудитории?

Вовлеченность. Обратите внимание на количество лайков, комментариев, репостов. Это покажет, насколько их контент интересен и эффективен.

Шаг 6. Изучаем стратегии продвижения

Продвижение — двигатель бизнеса, поэтому важно понять, как конкуренты привлекают клиентов. На этом этапе мы смотрим на рекламные кампании, акции и маркетинговые ходы.

Что важно учитывать:

Виды рекламы. Используют ли они контекстную рекламу, таргетинг в социальных сетях или другие каналы? Проверьте, какие рекламные кампании они запускают, и оцените их эффективность.

Акции и скидки. Предлагают ли они клиентам скидки, бонусы или акции? Это отличный способ понять, как конкуренты пытаются привлечь новых покупателей и удержать существующих.

Шаг 7. Определение сильных и слабых сторон

Когда у Вас собрана вся информация о конкурентах, пришло время объединить все в единую картину. Это важный шаг, который позволит Вам сделать выводы и понять, как использовать их слабые стороны в свою пользу.

Что нужно сделать:

Определить сильные стороны конкурентов. В чем они действительно хороши? Возможно, у них высокое качество обслуживания или сильный бренд. Важно понимать, что работает у них, чтобы не отставать в этих аспектах.

Выявить слабые стороны. Где конкуренты делают ошибки? Эти моменты можно использовать как возможности для роста Вашего бизнеса и привлечения клиентов.

Подведем итог

Анализ конкурентов — это важная задача, при этом не разовая, а постоянный процесс. Конкуренты будут меняться, развиваться, и Ваш бизнес тоже должен не стоять на месте. Проведение анализа поможет Вам находить новые идеи и улучшать свои предложения, а значит — всегда оставаться в лидерах рынка.