Жизнь человека и его трудовую деятельность невозможно представить без общения с другими людьми. Те связи, которые происходят практически ежедневно, представлены различными сообществами или группами. Самые маленькие из них являются начальными ячейками общества и составляют фундаментальную основу всех остальных элементов, из которых оно состоит. В небольшой группе можно увидеть проявление жизненных реалий, взаимоотношений и деятельности большинства людей. В ней также происходят различные социально-психологические процессы. Для каждого из его членов они являются частью духовной атмосферы, в которой им приходится жить и работать.
Психология группы или коллектива формирует у людей какие-то общие потребности, идеалы, интересы и т.д. Прежде всего, это те регуляторы поведения деятельности, которые определяют активность человека социального характера.
Малые группы (коллективы)постоянно находятся в непрерывной динамике. Происходящие в них изменения выражаются в таких социально-психологических процессах, как развитие и образование, принятие решений и лидерство, конфликты, сплоченность и т.д.
Определим понятия
Что такое командная психология? Под этим понятием понимается сложная совокупность социально-психологических процессов и явлений, происходящих внутри группы. На атмосферу, складывающуюся в коллективе, и ее психологию оказывают непосредственное влияние:
• задачи, стоящие перед группой людей;
• те реальные условия, в которых протекает деятельность членов команды;
• уровень общения и взаимоотношений между людьми, которые решают общие проблемы.
Команда — это группа в психологии, создание которой возможно только при обозначении общих целей и потребностей. То есть тех интересов, которые будут постоянно крепнуть и усиливаться по мере ее становления и развития. Без этого говорить о команде неуместно. Тогда можно говорить только об определенном количестве индивидов.
Коллектив в психологии — это социальная среда, в которую входят совершенно разные, непохожие друг на друга люди. У каждого из членов такой группы свой характер и воспитание, способности, мировоззрение и т.д. Все они являются частью нашей команды.
Особенности команды в психологии заключаются в том, что все эти люди связаны друг с другом. Более того, они находятся в этой среде только благодаря тому, что у них есть общая цель. Для выполнения определенных действий, призванных запустить рабочий процесс, им приходится общаться друг с другом. Изучение особенностей такого общения и работы с психологией коллектива.
С детства мы адаптируемся к социальной среде. Она представлена группой детского сада, школьным кругом общения, студенческим сообществом. Все эти формы являются будущими моделями рабочей силы.
Теория Макаренко
Как определить понятие коллектива в психологии? Для этого вам необходимо ознакомиться с теорией Макаренко. Она довольно точно описывает сущность и развитие группы людей. Эта теория особенно актуальна при рассмотрении психологии детского коллектива. Но это применимо и к образовательному, а также к рабочему сообществу людей.
Не каждую группу можно назвать командой. Для ее формирования необходимо будет успешно пройти ряд этапов.
Первоначальная сплоченность или формирование. Эта работа выполняется организатором группы. Однако поначалу эта деятельность носит формальный характер. Примером может служить вновь набранная рабочая сила. В задачи организатора (директора, лидера) в данном случае входит формирование единства и сплоченности людей в мотивах, целях и ценностях их общей деятельности.
Продвижение актива группы и усиление его роли.
Чтобы создать команду, необходимо формализовать ее структуру. Ее роль отводится активу, который выполняет все указания руководителя, выдвигая при этом собственные требования к членам группы. На этом этапе формируется саморегулирующаяся и самоорганизующаяся система.
Цвести.На этом этапе каждый из членов команды предъявляет правильные требования как ко всем остальным, так и к самому себе. Этот этап формирования организованной группы людей позволяет говорить о ней как о средстве развития и самореализации, а также нравственного становления личности каждого из ее участников. Мы можем говорить о процветании команды, когда все ее члены выражают единство мнений, имеют общий опыт, стабильность суждений и взглядов. Такая организованная группа людей будет оказывать непосредственное влияние на каждого отдельного человека.
Переход к самообразованию. Каждый из членов команды на этом этапе ее формирования начинает предъявлять к себе требования, и их выполнение становится для людей их внутренней потребностью, которую необходимо удовлетворять.
Традиции
Учитывая психологию коллектива, невозможно обойти вниманием этот неотъемлемый и важный его элемент. В любой группе людей формируются свои традиции, которые неизменно крепнут со временем. Это понятие относится к определенным формам жизни любого коллектива, которые отражают интересы, нормы и желания каждого из его членов.
Традиции являются источником новых общих правил, а также сопереживания и взаимопонимания людей. Однако они бывают большими и маленькими. Первый из этих двух типов традиций - массовые собрания и мероприятия. Когда они готовятся и проводятся, у людей развивается чувство уважения и общей гордости. Меньшие традиции, как правило, проводятся ежедневно. Они позволяют развивать дисциплину, соблюдать нормы, привычки поведения, а также учат всех в группе поддерживать порядок.
Цели
Это тоже одна из составляющих психологии коллектива. Это постановка общих задач. Согласно теории Макаренко, у людей всегда должна быть конкретная цель. При этом автор различает ближайшую и среднесрочную, а также долгосрочную перспективу. Первый из этих типов целей может быть поставлен перед командой на каждом из этапов разработки, описанных выше. Главное, чтобы каждый из членов организованной группы был заинтересован в ее достижении и с нетерпением ждал результата от реализации плана.
Средняя перспектива предполагает создание общего проекта кейса. Отдаленная цель, как правило, ставится на одном из последних этапов развития команды. Такая перспектива носит социально значимый характер и требует больших затрат на реализацию и организацию, совмещая социальные и личные потребности. Примером такой цели может служить успешное завершение школьного обучения, а также определение профессионального пути для детей.
Признаки развитой команды
Когда можно будет говорить об окончательном формировании группы? Согласно теории психологии коллектива, созданной Макаренко, на это будут указывать следующие признаки:
• Наличие мажорного тона. Все члены команды должны быть позитивны и оптимистичны, а также готовы к активным действиям;
• Наличие гордости за команду. Каждый из ее членов должен иметь представление о ценности группы, членом которой он является. Это неизменно создает чувство собственного достоинства;
• Чувство защищенности. Оно должно быть у каждого члена команды;
• Дружеское единение;
• Сдержанность в словах и эмоциях.
Психологический климат
Впервые этот термин был использован Н. С. Мансуровым, который изучал психологию работы в коллективе производственного предприятия. Это понятие включало в себя природу эмоций, возникающих во взаимоотношениях сотрудников, и основывалось на совпадении характеров, склонностей, интересов и симпатий.
В психологии психологический климат в коллективе рассматривается как система, состоящая из трех областей:
• Социальный климат. В данном случае это относится к осознанию членами группы задач и целей при соблюдении своих обязанностей и прав.
• Моральный климат. Эта область представляет те ценности, которые приняты в группе, а также их последовательность, приятие и единство.
• Собственно психологический климат. Он отражает неформальные отношения между людьми в коллективе.
• Психология климата в коллективе как явление имеет свои особенности. Его создают сами люди, которые способны влиять на него, изменяя и совершенствуя эту категорию.
Личность и коллектив
Между каждым индивидом и группой могут складываться определенные отношения, развитие которых чаще всего осуществляется по одному из трех сценариев:
• Индивид подчиняется коллективу. Это происходит либо формально, либо на практике.
• Коллектив подчиняется индивиду. В этом случае можно изменить структуру группы, а также ее социальный опыт. Формальные лидеры и авторитеты вызывают сомнения.
• Между командой и отдельным человеком существует гармония. Этот вариант является наилучшим. В психологии считается, что личность и команда пришли к гармонии, если каждый из членов группы фактически, а не формально, разделяет общие ценности и убеждения, постоянно соблюдая их. Иногда гармонию путают с сосуществованием. Однако при последнем варианте команда считается таковой лишь формально.
Нередко можно наблюдать появление неформальных групп в трудовых или других сообществах. Они основаны на симпатиях людей, их интересах и дружбе. Такие группы, в свою очередь, влияют на ценности коллектива. Иногда они меняют его образовательные направления. В этом случае команда может превратиться как в конструктивную систему, так и в деструктивную.
Выстраивание отношений
Создание команды в социальной психологии рассматривается через прохождение пяти этапов. Каждый из них служит для выстраивания отношений между ее участниками:
1) Притирка.На этом этапе люди маскируют свои истинные желания и чувства. Они пытаются оценить заинтересованность каждого человека в общем деле.
2) Рукопашный. На этом этапе каждый из членов команды начинает проявлять свою индивидуальность и особенности, претендуя на ту или иную роль. В этом случае очевидными становятся существующие противоречия, которые участники пытаются тем или иным способом уравновесить.
3) Экспериментируйте и совершенствуйтесь. На этом этапе все члены команды начинают преследовать общие цели, а не личные. Они оценивают потенциал команды, а также возможности улучшить ее работу.
4) Эффективность. Перейдя на этот этап, каждый человек начинает испытывать гордость за то, что он является членом команды. Каждый сотрудник преодолевает все возникающие трудности, используя свой творческий потенциал.
5) Зрелость. На этом этапе все конфликты между сотрудниками разрешаются в спокойной обстановке. Цели каждого из членов команды совпадают с целями организации.
6) Личностное развитие. Психология людей в коллективе неизменно приводит к развитию личности, которое происходит, когда она проходит три стадии:
• Адаптация. Новый сотрудник знакомится с нормами коллектива, поведением и ценностями его членов. Индивидуализация. На этом этапе неизбежно возникновение личного и общего. Человек начинает искать способы самовыражения.
• Интеграция. Происходит обострение социального и индивидуального. Личность начинает проявлять себя. Команда принимает или не принимает все недостатки и преимущества нового сотрудника. Противоречия, возникающие в процессе интеграции, не всегда успешно разрешаются. Если это происходит, то человек становится неадаптированным, изолированным и изгоняемым из коллектива. В некоторых случаях он сам добровольно покидает его. В этом случае стадия интеграции сменяется дезинтеграцией.
• Коллективные функции. По отношению к индивиду организованное сообщество: дает защиту и поддержку; удовлетворяет потребность во взаимодействии и коммуникации, а также чувство групповой принадлежности; позволяет человеку самореализоваться. Кроме того, каждый из членов команды может по-другому взглянуть на себя и свои ценности, а также на социальную значимость и роль. Это стимулирует человека к самосовершенствованию и саморазвитию, раскрывая его творческий потенциал.
У каждой команды есть своя система социального контроля. Это совокупность способов воздействия на всех ее членов в виде запретов, наказаний, приказов, убеждений и т.д. Именно поэтому формирование и развитие команды во многом зависит от деятельности ее лидера. Свидетельством хорошей работы руководителя является внутренняя готовность каждого члена команды трудиться на благо организации и беспрекословно выполнять все требования начальства.
Такова психология управления командой. Однако, чего добьется такая отдача от персонала? Как заставить людей работать в полную силу и приносить максимальную пользу? Психология управления командой рассматривает достижение подобной цели за счет использования таких методов, как мотивация сотрудников, а также их стимулирование.
Успех мероприятия будет зависеть от:
• комфорт на рабочем месте; удобное оборудование;
• хорошие (неконфликтные) отношения в коллективе;
• подходящая заработная плата;
• возможности для личностного и карьерного роста.
Для определения потребности в каждом из вышеперечисленных факторов используются психологические методы мотивации персонала. Необходимость в том или ином факторе устанавливается путем заполнения специальных анкет, опросных листов и тестов всеми сотрудниками.
Психология — это великая вещь!
Благодарна, каждому из вас, что остаетесь со мной! Хочу быть максимально интересной для вас.
