Продавцы на Wildberries всё чаще сталкиваются с проблемой штрафов за самовыкупы (ИМИЗР). Эти штрафы вызывают много вопросов, и не удивительно — проблема затрагивает многих. В этой статье мы разберём, почему судебная практика по таким делам часто оказывается на стороне Wildberries, и что можно сделать, чтобы не попасть под санкции.
1. Как рассчитываются штрафы за самовыкупы?
Wildberries активно начисляет штрафы за ИМИЗР (самовыкупы). Однако не стоит сразу паниковать, увидев значительные суммы. Важно помнить, что такие расчёты не всегда оказываются точными, и если сумма кажется завышенной, лучше перепроверить и при необходимости обратиться за консультацией. Это поможет убедиться, что штрафы корректны.
2. Почему самовыкупы легко отслеживаются?
Многие продавцы и сотрудники личных кабинетов прибегают к самовыкупам, чтобы искусственно повысить рейтинг и продажи. Часто оставляют и фиктивные отзывы. Однако важно понимать, что Wildberries обладает мощными инструментами для отслеживания подобных действий. Каждый продавец или сотрудник привязан к уникальному ID, и система легко определяет, какие покупки и отзывы могут быть фиктивными. Это значит, что маркетплейс без труда выявляет нарушения.
3. Аномальные продажи и подозрительные схемы
Предположим, у вас небольшой оборот за год, но вдруг в определённый период начинают активно выкупаться только определённые товары, такие как плащи или джинсы. Если это происходит в одном регионе или в короткий промежуток времени, Wildberries обращает на это внимание. Особенно подозрительно, если товарные категории, не пользовавшиеся спросом весь год, внезапно начинают продаваться в несезон, например, пуховики весной или летом, и при этом цена остаётся неизменной. Эти аномалии могут стать поводом для наложения штрафов.
4. Банковские карты и новые аккаунты
Ещё один фактор, который играет против продавца — это использование одной и той же банковской карты для большого числа покупок (например, от 19 до 198 разных покупателей). Убедить суд в том, что это нормальная практика, практически невозможно. Сюда же относится создание новых аккаунтов, которые совершают всего 1-2 покупки у одного продавца. Такие схемы сразу привлекают внимание маркетплейса и могут привести к штрафам.
Стоит ли оспаривать штрафы?
К сожалению, мы не занимаемся делами, связанными с самовыкупами, так как в этих случаях суды чаще всего поддерживают Wildberries. Но если ваш штраф был наложен до 2023 года, есть шанс оспорить его, так как на тот момент действующая оферта не предусматривала таких санкций. Важно помнить, что срок для подачи жалобы — всего три года, поэтому лучше поторопиться.
Как мы можем помочь?
Если вы столкнулись с другими видами штрафов, потерей товара или иными проблемами с Wildberries, мы с радостью поможем. Обращайтесь к нам для бесплатной консультации, и мы постараемся защитить ваши интересы и минимизировать убытки.
Поделитесь своим вопросом, и мы поможем найти решение!
Telegram 👉🏻 @Svyatoslav_Zalevsky.
Telegram канал, чтобы отслеживать больше важных новостей о маркетплейсах.
